Xiatianle
21. Oktober 2023
Ich habe schon oft in diesem Hotel übernachtet. Es liegt in der Nähe des Bahnhofs und nur eine Haltestelle vom Hauptbahnhof im Stadtzentrum entfernt. Es ist ein einzigartiges altes Gebäude mit Sinn für Design. Die Zimmer im Erdgeschoss sind die Sie sind am größten und werden kleiner, wenn Sie nach oben gehen. Die oberste Etage ist ein Turm-Loft und eine Säule. Die dunkelhäutige junge Kellnerin an der Rezeption hatte eine sehr schlechte Einstellung. Da ich schon oft dort übernachtet hatte, habe ich bei der Buchung ausdrücklich vermerkt, dass ich kein Zimmer in der obersten Etage möchte, da ich groß bin und ein Zimmer habe viel großes Gepäck, aber sie hat mir beim Einchecken eines gegeben. Das Zimmer im obersten Stockwerk ist nicht mit dem Aufzug erreichbar. Man muss mit dem Aufzug in den dritten Stock fahren und dann mit zwei großen Koffern die steile Holztreppe hinuntergehen. Ich habe darum gebeten, das Zimmer zu wechseln. Ich habe meinen Wunsch bei der Buchung vermerkt. Sie sagte, Sie können nicht wechseln und die Anforderungen in den Bemerkungen könnten möglicherweise nicht erfüllt werden. Ich sagte, dass ich warten kann, bis andere Zimmer gereinigt sind, bevor ich umziehe. Sie bestand darauf, dass ich mich nicht ändern könne, man dürfe nur in diesem Zimmer bleiben, und ihre Haltung sei sehr unhöflich. Ich hatte es eilig, rauszugehen, also musste ich mein Gepäck abstellen und rausgehen, um Besorgungen zu machen. Nachdem ich zurückgekommen war, ging ich zur Rezeption, um mich beim Manager zu beschweren und sagte, dass ich unhöflich und mit versteckter Rassendiskriminierung behandelt worden sei, was ich für inakzeptabel halte. Der große männliche Manager entschuldigte sich sofort und verlegte uns in ein Zimmer in einer unteren Etage . Das übrige Personal im Hotel ist sehr freundlich, vor allem die Managerin mittleren Alters an der Rezeption und der große Generaldirektor.
OriginaltextVon Google übersetzt