Laguna Beach Hotel

Nous avons été extrêmement déçus par notre séjour à l'hôtel Laguna Beach, réservé via TUI. Dès l'arrivée, l'accueil semblait correct, mais les problèmes ont vite commencé. La chambre était vétuste, sale et loin des photos en ligne : salle de bain inondée, sèche-cheveux dangereux, draps et rideaux tachés. L'hygiène était catastrophique, et plusieurs personnes, y compris nous, sont tombées malades à cause des plats mal cuits et laissés trop longtemps au buffet. Le pire fut l'attitude de la manageuse, qui s'est moquée de nous ouvertement. Elle a ignoré nos plaintes, haussé le ton sans raison, et son comportement était carrément irrespectueux et non professionnel. L'hôtel est également isolé, et les excursions sont hors de prix. Heureusement, les animateurs étaient l’un des rares points positifs du séjour. Ils étaient dynamiques, accueillants et toujours prêts à mettre de l'ambiance, ce qui a rendu les journées plus agréables malgré tous les autres problèmes. Dommage que le reste de l'hôtel ne soit pas à la hauteur de leur dévouement. PS : L'agence TUI ne veut pas publier notre commentaire surement parce qu'ils savent que c'est un commentaire négatif, et nous avons bon les relancer qu'ils n'essayent pas de régler le problème pour le poster.

Hotel véstuste . salle de bain médiocre. les salles de bains rénovées nulles non terminées joints pas finis pas nettoyés donc sol blanchi . Les sols non jamais lavés pendant le séjour .Toiles d'araignées partout .Aucune insonorisation prises défaillantes .Chambre individuelle réservée, prix excessif avec supplément grande surprise 4 couchages ??? Aucune logique .On remplit l'hôtel..... et on fait aussi plaisir à l'agence lors de la réservation de la chambre qui fait son bénéfice lors de l'inscription .Tant pis pour le vacancier qui finance !!!! Repas bons dans l'ensemble mais manque de variétés .

Bon emplacement mais hôtel VETUSTE et SURTOUT SALE. Piscine sale. Salle de bain: Abattant wc cassé pendant 15 jours, tablette de salle de bain inutile, (elle est penchée) La douche est un véritable pédiluve, les joints sont sales. Odeurs d'égouts Les miroirs sont nettoyés une fois de temps en temps. poubelles non vidées. Les serviettes ne sont pas changées régulièrement et sont tachées. Chambre: Le sol n'est ni aspiré ni entretenu (très sympa lorsqu'il y a des résidus de sable). Les lits sont de mauvaises qualités (attention au mal de dos). Les draps sont déposés ou mis en place selon l'humeur des femmes de chambres. Suspicion de puces de lit (nombreuses piqures) Le personnel du snack est désagréable. Les parties communes sont également sales (toiles d'araignées dans les couloirs). De nombreuses personnes malades... A fuir MEFIEZ-VOUS DES NOTES MOYENNES POSITIVES SUR LES SITES - ILS NE PUBLIENT PAS NOS AVIS NEGATIFS

je dois avouer que j'avais un peu peur avant de partir mais franchement cet hotel est top. La Directrice est extrement gentille et pres de ses clients. Le personnel est agréable et fait très bien son travail. Les chambres ne sont pas de premières jeunesse mais elles ont tout ce qu'il faut pour un séjour d'une semaine. Le restaurant est parfait, notre estomac a tout bien supporté ^^. Quand à l'équipe d'animation Lookéa franchement ils valent le détour. Tout était parfait pour nous et les Bulgares sont accueillants. Un grand merci à tous pour ce séjour très très agréable et encore un grand merci à la Directrice pour sa disponibilité.

Malgré tous les commentaires alarmistes ce club n’est aussi dangereux et désagréable que cela Je suis toujours en vie , pas d’intoxication jusqu’à présent C’est vrai que les chambres ne sont pas au top , il faut en faire plusieurs pour trouver la bonne , celle où la douche ne fuit pas ou celle où la climatisation ne fait pas un bruit de camion L’hôtel est bien situé face a la plage , la piscine même si il y a un peu de sable est bien mais froide le l’ai trouvé propre Les repas sont variés,c’est pas la qualité d’un Hilton mais c’est pas le prix non plus .j’ai toujours trouvé à mon goût Les serveurs bulgares sont peu souriants sauf les deux jeunes du soir , les alcools ne sont pas des vrais marques L’animation fait son job avec beaucoup d’énergie On a vite fait le tour de la station….mieux vaut louer une voiture ( prix raisonnable ) et partir découvrir Un grand bravo et merci à la directrice disponible ,attentionnée et francophone Ça veut pas dire que j’y retournerai mais c’est moins pire que je pensais

Hôtel qui devrait être voué à la destruction et qui ne devrait plus figurer sur les catalogues!!! Bâtiments très vieux, très mal entretenus et très sales. Chambres très petites avec un mobilier d'une autre époque; Salle de bain exiguë avec des joint de carrelage sales et odeur d'égout; Le ménage est superficiel (nous avons retrouvé des détritus sous les matelas). Insectes à foison (punaises) dans tout le complexe ainsi que puces de sable sur la plage. La piscine est sale et pratiquement pas nettoyée; Des carrelages sont cassés, les raccords de bétons ne sont pas à niveau (risque notamment pour les personnes âgées). Durant notre séjour beaucoup de personnes comme nous ont été malades (maux de ventre, vomissement, diarrhées voire fièvre à 40° pour certaines personnes).