Ich war kürzlich im Time Square Hotel und hatte eine sehr angenehme Erfahrung. Von dem Zeitpunkt an, als ich angemeldet wurde, war ich beeindruckt von der hilfsbereitschaft des Personals. Sie waren aufmerksam und gingen aus ihrem Weg, um mein Komfort und Komfort während meines Aufenthalts zu gewährleisten.
Das Zimmer selbst war schön – sauber, geräumig, gut ausgestattet und komfortabel, bietet einen wunderbaren Rückzug nach einem Tag der Stadtforschung. Es war offensichtlich, dass das Hotel sehr stolz auf die Aufrechterhaltung hoher Standards der Reinigung und der Gastzufriedenheit ist.
Das Frühstück im Hotel war vernünftig, mit einer anständigen Auswahl an Artikeln, die zu verschiedenen Geschmacksrichtungen passten. Obwohl es nicht das umfangreichste Buffet war, war die Qualität der Lebensmittel gut, und es gab einen festen Start zum Tag.
Mein Aufenthalt war jedoch nicht ohne seine Probleme. Das dauerhaftste Problem war die ständigen kalten Anrufe aus dem Hotelspa. Eine Anrufe, die fast täglich empfangen wurden, war ziemlich beunruhigend. Das Hotelmanagement möchte vielleicht die Möglichkeit, die Gäste aus solchen Kommunikationen zu entfernen, überdenken oder zumindest bieten.
Zudem gab es einen unerwarteten Vorfall mit einem der Mitarbeiter, die mich beraten, dass ich ihnen nicht im Voraus informiert habe, dass ich einmal das Frühstücksbuffet verpasse. Diese Abruptheit war überraschend und nicht im Einklang mit dem sonst ausgezeichneten Servicestandard, den der Rest des Teams festgelegt hat.
Insgesamt war mein Aufenthalt im Time Square Hotel auf vielen Fronten wunderschön, mit lobenswertem Personal, schöne Unterkünfte und vernünftigen Mahlzeiten. Die Marketingtaxis des Spa und der isolierte Vorfall mit einem Mitarbeiter haben jedoch die allgemeine Erfahrung etwas gemacht. Ich hoffe, das Hotel berücksichtigt diese Rückmeldung, um für künftige Gäste eine noch angenehmere und schwachere Erfahrung zu gewährleisten.
Super
40 Bewertungen