MarBella, Mar-Bella Collection

Wunderschöne Anlage im Südosten von Korfu mit einem hervorragendem Service und allen Annehmlichkeiten, die es für einen tollen Familienurlaub bedarf. Die Themenrestaurants haben uns sehr gut gefallen. Das Essen im Hauptrestaurant war in Ordnung. Der kleine Privatstrand war perfekt zum Baden und Schnorcheln. Wasseraktivitäten wie Tretboot fahren, Kajaks und SUP waren inkludiert, ebenso wie zwei Bootsausflüge. Die Mitarbeiter waren durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Der Service in den Restaurants war perfekt - altes Geschirr wurde prompt abgeräumt, obwohl das Hotel sehr gut belegt war. Die Hotel App funktionierte tadellos

Wir kommen gerade von einer Woche in diesem Hotel zurück. Uns hat es sehr gut gefallen. Alle Dinge, die das Hotel unmittelbar beeinflussen kann, sind wirklich top. Aber: Es ist ein Familien-Hotel. Mit diesem Wissen sind wir angereist, haben uns dennoch über viele unerzogene Kinder geärgert, waren aber dennoch hochzufrieden. Für das Verhalten der Gäste kann das Hotel nämlich nichts. Die Stärken des Hotels liegen ganz klar im gastronomischen Angebot, Service (tolle Mitarbeiter) und der schönen Hotelanlage! Gastronomie: Wir waren bereits in All-Inklusive-Hotels in Spanien, Griechenland und der Türkei - nirgendwo war das Essen und die Getränke von derart hoher Qualität wie im Marbella. Die Cocktails an der Hauptbar am Abend waren wunderbar, mit hochwertigen Spirituosen und schön anzusehen. Serviert von einem motivierten und sehr schnellen Service-Team. Die Bestellung von Essen und Getränken am Pool und Strand über die Marbella-App hat sehr gut funktioniert. Hervorzuheben ist hier Jim, der sich rund um die Poolbar mit seiner sympathischen Art um das Wohlbefinden der Gäste gekümmert hat. Ein echtes Qualitätsmerkmal: Es gab wirklich überall im Hotel sehr guten Kaffee! Egal ob am Strand, Pool oder in den Restaurants, in allen Bars standen Siebträgermaschinen und es gab Mitarbeiter, die wussten, wie man damit einen guten Cappuccino zubereitet. Obwohl der Geschmack und die Auswahl im Hauptrestaurant sowohl mittags als auch abends gut war, hat uns das Hauptrestaurant nicht zu gesagt. Das lag aber vor allem an der enormen Lautstärke, die durch die vielen Kinder verursacht wurde. Es gab einen Erwachsenenbereich, der allerdings nicht als solcher deklariert war. Hier würde ein Schild helfen. Der Service war hier auch am schwächsten. Der Service und das Essen in den A-La-Carte Restaurants war hingegen sehr gut bis herausragend. Wir haben alle Restaurants im Hotel getestet. Das Kum Kuat serviert asiatische Gerichte, diese waren alle samt geschmacklich gut und schön präsentiert. Der Service war in Ordnung, es war gefühlt das größte A-La-Carte Restaurant mit entsprechender Lautstärke. Wir haben fortan meist im Kuzina gefrühstückt (sehr gutes Frühstücksbuffet, mit tollem Personal) und zu Mittag gegessen (leider jeden Tag das gleiche). Abends gab es auch dort eine breite Auswahl an Gerichten. Alles war geschmacklich sehr gut und schön angerichtet. Allerdings auch hier unfassbar laut, aufgrund der vielen Familien. Aufgrund der vielen Kinder, die nicht auf ihren Stühlen sitzen blieben, war auch der Service etwas hektisch. Unsere beiden Lieblingsrestaurants waren das Celeste und die Deck Bar & Grill am Strand. Im Celeste gab es einen Bereich für Familien und einen Bereich für Paare. Das war sehr angenehm. Der Service hier war auf hohem Niveau, das Ambiente sehr stilvoll und die Gerichte haben uns wunderbar geschmeckt. Die absolut beste Erfahrung haben wir in der Deck Bar & Grill am Abend gemacht. Hier wird nur Fisch und Meeresfrüchte serviert. Das tolle, einges

Super schönes Hotel. Personal ist zuvorkommen, freundlich und schnell! Vorallem Jim und Sophia haben ihre Bars unfassbar im Griff! Alles ist sauber, das Essen ist sehr lecker und die Organisation ist super, es ist wirklich alles alles inklusive! Keine versteckten Kosten!

Hotel: Es ist ein sehr großes Hotel, welches anscheinend überwiegend von englischen Pauschaltouristen gebucht wird (Ich habe noch nie soviele Busse ständig vorfahren gesehen wie in diesem Hotel). Dies hat zur Auswirkung, dass der Empfangsbereich eher wie in einer Jungendherberge aussieht. Ständig sitzen massenweise Menschen mit ihren Koffern herum und warten darauf, dass Sie entweder abgeholt werden oder in ihre Zimmer können. Zimmer: Wir hatten eine Junior Suite Panorama mit Whirlpool. Das Zimmer war geräumig und ähnlich der Abbildung im Internet. Leider fehlte dem Ganzen Charme. Die Qualität der Einrichtung war im unteren Bereich. Einzig das Badezimmer machte einen moderneren Eindruck. Auf unserer Terrasse hatten wir 2 Liegestühle. Es war sehr heiss und man bekommt aufgrund von Sicherheitsbedenken keinen Sonnenschirm, sodass wir immer erst ab 13 Uhr ein wenig Schatten hatten. Zimmerservice/Housekeeping: Leider sehr schlecht. Die Handtücher für unsere Terassenliegen wurden innerhalb von 6 Nächten nie gewechselt. Die Terrasse und der Whirlpool wurde auch nie geputzt. Lediglich das Zimmer und auch nur husch husch. Sind wir also selber zum Pool runter und haben die Handtücher getauscht. Ist ja auch nur ein 5 Sterne Hotel. Poolhandtücher an sich hat man übrigens auch nur 1 Stück gegen Vorlage einer Handtuchkarte bekommen (unter dem Vorwand Umweltschutz) – naja… Ansprechpartner: Es gibt eine App worüber man kommunizieren kann. Eine Antwort zu bekommen dauert leider sehr lange. Es gibt ansonsten nur die Rezeption und keinen eigenen Guest Relation Schalter – und wie oben schon gesagt an der Rezeption wars ja immer sehr voll mit Schlange stehen. Essen: Wir hatten All Inclusive gebucht und konnten somit 3mal Abends a la Carte Essen. Das große Buffetrestaurant war immer sehr voll und man musste ewig anstehen bis man überhaupt rein gehen konnte. Leider konnten uns auch die a la carte Restaurants nicht überzeugen. Es gab überall Chicken, Gnocchi, Fisch und Beef - jeweils der Restaurantrichtung angepasst – sehr ernüchternd. Mittags konnten wir zum Buffet (kam für uns nicht in Frage), zum Italiener oder zum Strand – ABER: es gibt eine sehr große Wespenplage, sodass man aussen leider nicht ungestört essen konnte. Damit konnten wir das Strandresto nicht besuchen, da man nur draussen sitzen kann. Es wurde zwar versucht mit Kaffeesatz den Wespen entgegen zu wirken – hat aber nix genutzt außer dass die eigene Kleidung danach stank. Frühstück konnten wir zum Glück im griechischen Resto haben, dort war es nie voll und sehr entspannt. Wir hatten alle Restos schon vorab reserviert, denn vor Ort hatte man kaum noch Spielraum um eine Reservierung zu verschieben. Leider haben alle Restos ein Sauberkeitsproblem. Egal in welchem wir waren und egal zu welcher Uhrzeit waren Tische nicht gewischt, der Boden klebrig, noch Nudeln vom Vorgänger auf den Stühlen, angebissene Essensrest am Boden – Für sowas habe ich leider gar kein Verständnis, vor allem wenn man 5 Sterne sein w

Unser 10 Tage-Aufenthalt im Marbella Corfu ist unterm Strich gesehen positiv zu bewerten. Allem voran möchte ich mich bei Ioanna als Guest-Relation-Managerin, die uns den diskussionswürdigen Zimmerwechsel wg eines Missverständnisses seitens des Reiseveranstalters sehr gut und professionell gelöst hat, herzlich bedanken. Durchgehend und wirklich zu jeder undenkbaren Uhrzeit, wo sie noch arbeitete und wir uns trafen, war sie immer freundlich, immer an uns interessiert. Ioanna ist eine sehr gute Gastgeberin und sie brennt für ihr Hotel, in dem sie arbeitet. Drei Punkte für eine positive Bewertung: 1. Danke an die Guest-Relation-Managerin Ioanna, die sehr hilfsbereit, freundlich und professionell ein anfangs schwieriges Missverständnis gut für uns gelöst hat 2. Wir erlebten durchgehend - vor allem für uns Vegetarier - ein ausgesprochen vielseitiges und sehr schmackhaftes, immer abwechslungsreiches Frühstück und Abendessen 3. Die so freundliche, herzliche und hilfsbereite griechische Bevölkerung / die Hotelmitarbeiter möchte ich ganz besonders hervorheben Zum Hotel: Die gesamte Hotelanlage ist grün und hübsch bepflanzt. Sie ist sehr weitläufig und bietet viele Möglichkeiten zwischen Ruhe, Entspannung und einem - leider – auch sehr trubeligen Kinderpool. Der größere von beiden Pools hatte – leider - von morgens bis abends durchgehend eine unsägliche Musik-dauer-beschallung. Das „ausgebildete“ Stamm-Hotelpersonal ist rundum wirklich sehr zuvorkommend und sehr nett. Dafür hapert es bei den vielen Aushilfen und Saisonmitarbeitern erheblich an Servicequalitäten. Mangels der Fachausbildung fehlte es an gutem Service, der von den erfahrenen Kellnern stets unter Zeitdruck wett gemacht wurde. Die Aushilfen haben schlichtweg gar keine Ahnung von Service und konnten nicht mal in ihrem jungen Alter Englisch sprechen. Das empfand ich wirklich als echten Nachteil, wie viele Aushilfen fast kein Englisch konnten. Zudem wussten sie überhaupt nicht , worauf es im – angeblichen - 5*-Service wirklich ankommt. Das hat mich sehr erstaunt. Zum Strand: Der Privatstrand ist nicht wirklich privat. Es gab durchaus Menschen, die nicht im Hotel wohnten und sich dort genauso aufgehalten haben. Was mich nicht gestört hat. Der hintere Teil des sog. Strandes wurde so gut wie gar nicht mehr vom Bar-Service oder nur unregelmäßig beachtet und besucht. Zig mal mussten wir selbst an die Bar laufen, um uns ein Getränk zu holen. Oder wenn mal einer kam, wurde die Bestellung auch schon mal komplett vergessen. Keine Entschuldigung, kein Kommentar seitens des Servicepersonals. Ein no go in der Hotelerie! Der „Strand“ ist in Wirklichkeit ein ziemlich grober und im hinteren Teil nicht immer sauberer KIESELstrand, kein Sandstrand, wie man es von einem „Privatstrand“ erwarten dürfte. Nur vorne an der Bar im großen Liegebereich ist Sand aufgeschüttet worden. Alles andere ist grober Kieselstrand. Ohne Badeschuhe ist das Schwimmen daher im Meer wg der vielen Steine eine echte

Der Aufenthalt in MarBella Corfu kann uneingeschränkt empfohlen werden. Wir hatten eine wunderbare Woche. Besonders hervorzuheben ist die weiträumige Anlage und das freundliche und hilfsbereite Personal. Es gibt mehrere Restaurants und verschiedene Bars. Für jedem Geschmack ist was dabei. Der Privatstrand ist ebenfalls wunderschön. Es gibt ebenfalls ein Wasserpark und mehrer Pools. Es gab nichts zu beanstanden.