Gastnutzer
5. Dezember 2023
Das Hotel ist so großartig... (die Lage, die Dekoration...)
Schade, dass die Mitarbeiter, insbesondere an der Rezeption, so unfreundlich sind, wenn man sie um Informationen bittet.
Am Abend des 1. Dezember gingen wir zur Rezeption, um einzuchecken, der Empfang war so schlecht!!! Begrenzen wir sie durch unsere Anwesenheit... (erster Schock...).
Wir zahlten All Inclusive… kamen im Zimmer an, der Kühlschrank war leer.. und vor allem kein Wasser im Zimmer!!! (2. Schock) Wir riefen an der Rezeption an, uns wurde gesagt, dass wir die Option bezahlen müssten, was nicht der Fall sei von den Getränken profitieren können. Wir werden trotzdem an der Rezeption nach Wasser fragen, weil ich Medikamente nehmen muss und beim (3. Schock) bekommen wir einfach eine kleine 33 cl-Flasche (entspricht 1 Glas Wasser) für zwei Personen. (immer natürlich mit einem Blick < verdammt du verärgerst uns >).
Zur Zimmerreinigung:
Die Putzfrauen lächeln sehr, sehr angenehm, ABER!! Die Sauberkeit der Zimmer ist nicht so gut!!
Besonders die Toiletten und das Badezimmer. Viele Flecken auf den Fliesen, an den Wänden und am Boden sollten vor dem Waschen abgesaugt werden, da sich an den Rändern viel Schmutz und Haare befinden.
Restaurantvielfalt und durchschnittlicher Geschmack. Es gibt zwei oder drei Kellner im Restaurant, die Ihnen Bemerkungen machen, wenn Sie sie um zusätzliches Wasser bitten.
Spa: sehr lächelndes Personal, aber der Service ist durchschnittlich.
Fazit: Die Architektur des Hotels ist erstklassig, der Außenbereich ist sehr gepflegt, die Wege, der Rasen etc…
Das Hauptproblem ist (vielleicht natürlich nicht alles) der Mitarbeiterservice.
OriginaltextVon Google übersetzt