Sofitel Agadir Royal Bay Resort

A relaxing resort hotel with good food and service. Highly recommended to families who look for holiday in Agadir.

Service was exceptional, felt very comfortable. Would definitely recommend for a nice chill stay.

Ein sehr angenehmer Aufenthalt. Top Personal. Professionelle Animatoren. Ich habe nur eine kleine Bemerkung: Wir brauchten Flaschen Mineralwasser im Zimmer. Und das Zustellbett war nicht wirklich bequem. Sonst ist alles perfekt. Wir kommen gerne wieder

Wir verbrachten dort vom 1. bis 5. Februar 2023 ein paar Tage. Ich rief an, um nach einem großen Bett zu fragen und ob in dieser Zeit, wie in den meisten Hotels in Agadir, gerade gearbeitet wird. Sie antworten mir überhaupt nicht, keine Arbeit im Hotel. Gleich bei unserer Ankunft bekamen wir ein Zimmer mit zwei Betten, obwohl wir ein Doppelbett reserviert hatten! Als ich sage, dass dies nicht meiner Reservierung entspricht, wird uns mit einem entsetzlichen Ton geantwortet: Das Hotel ist voll, sonst kann man nichts machen!! Plus mit Grimassen von der Person an der Rezeption! Sie stellen das Bett für uns her, damit es groß wird. Nicht einmal ein Glas Tee oder Wasser als Willkommensgruß, das sieht nicht gut aus. Wir schlafen dort in der ersten Nacht, als wir aufwachen, hören wir Presslufthämmer und Bohrer!! Kurz gesagt, viel Arbeit im Hotel, um zum Frühstück einen Innenkorridor zu überqueren, laufen wir über eine Plane, an der die Bauarbeiter mit Schubkarren voller Schutt und Staub vorbeikommen, wirklich angenehm!! Der zweite Abend in unserem Zimmer vor dem Schlafengehen, absoluter Horror, voller Ameisen auf der Rückseite des Bettes, auf unseren Kissen, auf den Laken, überall voller Ameisen. Es ist 22 Uhr. Wir rufen die Rezeption an, nach 15 Minuten trifft ein Team ein! Da uns die Wahl geboten wird, ein sehr starkes Desinfektionsmittel zu verwenden, weigern wir uns, mit diesem giftigen Produkt zu schlafen. Wir versuchen zu reden, es ist die Höhe! Uns wird ein Zimmerwechsel angeboten, es ist nach 22:45 Uhr. Am Ende des vierten Schlafzimmers fanden wir eines ohne Ameisen, die anderen drei waren ebenfalls befallen!!! Wir haben unsere Sachen gegen 00:00 Uhr aus dem Zimmer gebracht!! Das einzige Wort, das man vom Team hörte, war „Es tut uns leid!“ Morgens versuchen wir am Rande des Schwimmbades zu entspannen, was bei dem Arbeitslärm von morgens 8:00 Uhr bis abends 17:00 Uhr unmöglich ist, aber die Sonne ist bereits untergegangen, auch am Samstag und Sonntag!! Wir bitten darum, mit einem Manager zu sprechen, weil wir das für inakzeptabel halten. Uns wird gesagt, dass er abwesend oder krank ist. Am Rande des Beckens kommt ein junger Mensch aus der Kundenbetreuung auf uns zu, der unsere Situation zu verstehen scheint, aber weder etwas tun noch eine kommerzielle Geste machen kann!!! . Dieser Aufenthalt war wirklich ein Albtraum für uns und wir werden nie wieder dorthin zurückkehren, wir raten allen davon ab! !

OUMAIMA sehr nett, sehr lächelnd, sehr angenehm am Morgen, Service immer auf das Wohlbefinden bedacht, das Lächeln war Danke, unser Tisch war jeden Morgen bereit von Oumaima Oumaima war sehr aufmerksam zu uns

Absolutely stunning hotel, with lovely design features & interior touches, kept clean and we felt relaxed. It was nice to hang out around the lobby or by the pool. The place had a relaxing vibe, overall quiet with chilled Arabic house music playing by the pool. Only have to cross a parade to get on a nice beach with a lifeguard. All entrances have security. Taxis right outside of the hotel. It’s only 10 minute (safe) walk to a nightclub area. All the staff were very nice and helpful - special thanks to Ibrahim from concierge. They help you with bags, booking trips & transport etc. There are just a couple things that could do with improvement: - the service in the lobby & pool area - it was always difficult to order a drink/food there due to a lack of staff and presence of menus. - the pool beds seemed mouldy in places and so could do with more frequent cleaning. Our room was lovely & overlooking the pool, was spacious and had lots of storage. They provided bottled water every day. The bed was very comfortable! Had an ‘energising massage’ which was the best massage I ever had!! It was firm but not painful, massaged the whole body. Absolutely loved Sofitel and will stay there again when back in Agadir ❤️

Hotel is really great. Amazing decorations and always something going on in the hotel. The hotel is really traditional and welcome tea is delicious. Facilities are great, huge pool and so many sun beds. Right on the beach (which is AMAZING!!!) Really clean hotel and staff are so friendly. Hotel is currently under construction, rooms could do with a little update but should hopefully be done when construction is finished. Soul is really nice moroccan/lebanese restaurant. Hajar was very kind and helpful as well as abderrahim, he was the only waiter in the hotel that was aware of allergens. Breakfast buffet needs all food to be labelled and allergens available. Nothing was labelled and no one was aware what the food was and what it ingredients were. Otherwise it has a great selection.

We had a good stay at this hotel in Agadir. I’ll keep it simple by detailing what we liked and didn’t about Sofitel. Pros - Staff were generally very friendly and helpful. - Beds were comfortable. - The food was excellent. - The pool area was fantastic (particularly the sun beds) and there was immediate access to the beach. Cons - The level of English among the staff was quite poor. - Some facilities were advertised such as table tennis but it turns out they weren’t actually real. - We wanted to watch Netflix and brought an HDMI but the television was about 20 years old. Not really good enough for a five star hotel. - The air conditioning was very limited. - The music around the pool was too loud. - Not the fault of the hotel, but the weather was very disappointing. Lots of grey skies and not particularly warm. - Agadir doesn’t have a huge amount on offer. I personally would return to Agadir but I would happily use Sofitel again.