Hotel Miracle

Ich hatte eine Verlobung mit einem unglaublichen Zwischenfall im Hotel Miracle in Addis Abeba. Ich buchte meinen Aufenthalt über trip.com nach einer langen Taxifahrt, da dieses Hotel ziemlich schwer zu finden ist. Ich kam an und war überrascht, dass in der Gegend viele Bauarbeiten stattfanden, die Gegend war schrecklich. Ich kam nach der Landung um 13:30 Uhr zum Einchecken an und ging zur britischen Botschaft, um einige Dokumente für meine Familie abzuholen. Nachdem ich von der Botschaft ein Taxi genommen hatte, kam ich im Hotel Miracle an und wollte nur duschen und mich ausruhen, da ich am nächsten Tag einen Flug hatte. Bei meiner Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass das Hotel überbucht war. Ich war überrascht, da ich online bestätigt und für die Bestätigung bezahlt hatte. Nach etwa 20 Minuten wurde mir gesagt, ich solle mit dem Manager telefonieren, da er nicht anwesend war und die Rezeptionistin kein Englisch sprach. Nach weiteren 20 Minuten am Telefon wurde mir gesagt, sie würden mit ihrem Schwesterhotel sprechen und versuchen, mir entgegenzukommen! Schockiert, überrascht und ziemlich wütend willigte ich ein zu warten, der Manager rief mich nicht einmal zurück. Nach ungefähr 15 Minuten bat ich die Rezeptionistin, den Manager anzurufen. Der Manager sprach zuerst mit dem Rezeptionisten und ich hörte ihn Doppelzimmer sagen, also nehme ich an, dass sie über alternative Zimmer sprachen. Ich hatte ein Einzelzimmer für eine Nacht gebucht, da ich am nächsten Tag verreisen wollte. Der Manager teilte mir mit, dass ich für ein Upgrade eine zusätzliche Gebühr zahlen müsste. Da ich müde war, beschloss ich, es anzunehmen, damit ich einfach duschen und schlafen konnte. Ich ging nach oben ins Zimmer und konnte die Tür nicht öffnen. Der Rezeptionist begleitete mich ins Zimmer und öffnete das Zimmer, aber nachdem ich den Aufzug genommen hatte, wurde mir klar, dass ich erstens neben den Klimaanlagen des gesamten Hotels stand und dass sich nebenan eine Baustelle befand und die Bohrarbeiten so intensiv waren, dass ich nicht dort bleiben konnte, also bat ich sie, mir mein Geld zurückzugeben, da ich mich im Zimmer nicht ausruhen konnte. Sie stimmten zu und gaben mir mein bezahltes Geld, aber meine Online-Buchung wurde mir nicht zurückerstattet. Mir wurde gesagt, ich solle mich an den Agenten wenden, was ich tat, und sie gaben mir schließlich Trip Coins, die ich akzeptierte, um dieses Kapitel zu beenden. Alles in allem war Addis Abeba ein großartiger Ort für einen Besuch, aber das Hotel Miracle war eine Erfahrung, die ich nicht einmal meinem schlimmsten Feind wünschen würde! Offene Abwasserkanäle und Baustellen sind kein idealer Standort, aber dazu kam noch, dass das Personal das schlechteste war, mit dem ich je zu tun hatte, und keinerlei Rücksichtnahme oder Fürsorge gegenüber Reisenden zeigte. Ich musste ein weiteres Taxi bezahlen, das mich zu einem anderen Hotel bringen sollte, was ich nicht erwartet hatte. Äthiopien ist nicht so teuer, aber ich werde das Hotel nicht verlassen und Addis Abeba nur für Durchreisezwecke nutzen.

Ich würde natürlich gerne wiederkommen