Marina Palace Hotel & Congress Hall

Auf der Webseite ist es ein sehr schönes Hotel. Ein Spa, ein Fitnessstudio, ein Pool, viele Konferenzräume, Zimmer mit Balkon, ein Café und ein Bankettsaal. In Wirklichkeit ist es nur noch ein Schatten seiner selbst. Nur sehr wenige seiner Annehmlichkeiten sind tatsächlich verfügbar. Das Spa, das Fitnessstudio und der Pool sind geschlossen. An den Konferenzräumen wird gearbeitet und es wird Monate dauern, bis sie fertig sind. Die unteren Zentren und das Spa sehen aus wie eine Gruft und waren während unseres Besuchs geschlossen. Das WLAN funktioniert nicht einmal. In den Zimmern gab es nicht einmal Toilettenpapier. Aufgrund elektrischer Probleme verpasste eine unserer Begleiterinnen ihren Wecker. Die Zimmer wurden nicht gereinigt. Vorsicht vor den zwielichtigen Eigentümern. Sie haben uns dazu gebracht, für ein Abendessen zu bezahlen, das wir nicht bestellt hatten. Sie haben gelogen, als wir nach dem Aufenthaltsort einer unserer Reisebegleiterinnen fragten, und sagten, sie sei da, obwohl sie es nicht war. Ansonsten erhebliche Inkompetenz des Personals. Der Portier kann immer nur eine Sache auf einmal machen. Nur der Manager spricht Englisch. Sehr wenig Koordination innerhalb der Rumpfmannschaft. Das Essen war allerdings das einzige Highlight beim Abendessen mit riesigen Portionen. Zum Frühstück gibt es allerdings nur Wurst, Brötchen und Cornettos. 1/10. Würde ich nicht empfehlen.

Habe dieses Hotel für einen zweistündigen Nachmittagsaufenthalt in einem Vierbettzimmer gebucht. Sehr sauberes Zimmer mit sauberer Bettwäsche und sehr luftig. Konnte mich wirklich nicht beschweren. Habe Acitrezza für einen Tag besucht und die Lage ist ideal. Lino, der Manager, ist der richtige Mann für den Job. Sehr, sehr hilfsbereit, hat sich alle Mühe gegeben, um all unsere Wünsche zu erfüllen. Ein gebildeter Gentleman. Danke.

Esperienza bruttissima da dimenticare. Avevo prenotato per tre pernottamenti e dopo due notti siamo dovuti scappare. Bagni fatiscenti, polvere ovunque, struttura decadende, servizi inesistenti, colazione con solo qualche cornetto, sporcizia ovunque....

Siamo stati in questo pseudo hotel con un gruppo, entri e trovi la hall gelida, ckech in con consegna chiavi rapido grazie al gruppo portachiavi fatto con un foglio di carta scritto a penna, vabbe capita sarà solo il mio invece no. Ci incamminiamo per le camere e inizi ha vedere il degrado,struttura fatiscente (davvero un peccato per le sue potenzialità) entri in camera e sembrava un frizer, provi ad accendere per poter far riscaldare l'ambiente( agli ospiti si fa trovare già un ambiente caldo) ma sorprese non funziona, chiedi alla reception e il Direttore prova a prenderti in giro dicendoti che il sistema centralizzato funziona ed è stato acceso da 10 minuti con il manutenzione che rideva alle sue spalle, credendo che era riuscito ha prenderci in giro vabbe' aspettiamo facciamo i cretini aspettiamo. Andiamo a cena magari mangiamo discretamente e ti dimenti dei disservizi iniziali, invece ancora sorprese. Entri nel ristorante e ti accogli un signore credo un responsabile di sala con barba di 2 settimane,maglione a pelo lungo, pantaloni e anfibi da militare (questi di HACCP non sanno neanche cosa sia) accoglienzapari a zero tranne delle cameriere spagnole davvero molto gentili .A tavola trovi prosciutto provola funghi e pomodoro secco ( capisci subito che rimani digiuno quando uno chef usa scatolame) vabbe ' ci porteranno un bel primo, eccola pasta al pesto fredda e insapore, arriverà il secondo eccolo salsiccia con patate congelate e patate crude cotte da giorni, chiami il direttore per far notare che i piatti sono freddi ma nega davanti all'evidenza assieme al forse responsabile di sala. Mia moglie celiaca avvisati prima di arrivare in struttura e le portano pane e prosciutto presentato in busta, e come primo la specialità della casa " pasta in bianco con olio e formaggio " parlando con il bhoo responsabile di sala e insistenzo riesco a far fare un po' di pomodoro ma mi sono accorto subito di aver chiesto troppo, finalmente arriva la pasta con pomodoro risultato (cruda) non al dente ma cruda chiedo al bhoo responsabile di sala come mai e cruda risposta (se la volevi scotta me lo dicevi) non scotta ma cotta, risultato restiamo digiuni. Nel frattempo il direttore mentre gli ospiti "cenano" passa per i tavoli per chiedere la tassa di soggiorno( si paga a check in alla reception non a cena direttore). Arrivo in camera e la centralizza come immaginavamo tutti non è completamente accesa, mi lamento con il direttore che toglia una stufetta da un'altra camera dove ci sono altri ospiti e la mette nella mia, chiedo anche delle coperte in più che non arriveranno mai. Vai a letto e arriva la beffa staccano la linea prese di notte in modo tale che le stufette non rimangono accese la notte e muori dal freddo, per fortuna l'unica presa che non possono staccare e quella del frigo,dove puoi posare dei medicinali salvavita, quindi attacco la stufetta lì e riesco ha riscaldate un po' la stanza, se un neonato deve mangiare di notte non puoi riscaldare il l

Aspettative rispettate. Ambiente pulito ordinato e familiare. Spazi ampi e camere sempre ordinate. Direzione disponibile, affabile e cortese. Un ambiente sereno, tranquillo. Ottimo per una vacanza in totale rilassamento. Palestra disponibile e attrezzata. Sicuramente ci riverro l'anno prossimo Dio volente.

Esperienza raccapricciante sotto ogni punto di vista. Siamo arrivati e alla reception il direttore non trovava la prenotazione (vai a capire chi ha sbagliato, se il sito, l'agenzia.. boh.. comunque avevamo pagato ed eravamo in possesso di un voucher che attestava il tutto), abbiamo rischiato di non poter soggiornare e tra l'altro di ferragosto. Siamo rimasti 2 ore nella hall tra il direttore che non voleva darci la camera e il tour operator che insisteva perché ce la desse... comunque.... camera assegnata veramente indecente (abbiamo dovuto accettare dato che non potevamo ripartire subito e avevano solo "qualche" camera disponibile) come dimostrano anche le foto... muffe ovunque, sanitari "vissuti", polvere secolare, macchie sui tessuti. Oltretutto, siamo tornati alle ore 22 (di ferragosto) e abbiamo trovato le porte chiuse e nessuno in reception (siamo entrati nell'edificio tramite l'ascensore degli ospiti).... e se uno ha bisogno di qualcosa? Struttura Totalmente deserta e buia. Siamo scappati al mattino, lasciando una signora straniera in lacrime nella hall (il direttore voleva dei soldi in più oppure non le voleva dare dei soldi indietro, non abbiamo capito bene. Comunque era rimasta da sola ad aspettarlo e non si sapeva quando sarebbe arrivato) e non torneremo mai più! Foto su internet non corrispondenti alla realtà!!!