Jannah Burj Al Sarab

Ein gutes Hotel, aber es muss renoviert werden, viele Dinge sind wackelig, von der Steckdose bis zur Wasserhahnhalterung. Kissen ohne Kissenbezüge riechen nach Fürzen, sozusagen als würden sie von vielen Gästen aufgesogen. Alles muss gereinigt und ersetzt werden, ebenso die Matratzen. Insgesamt ist es auf jeden Fall gemütlich.

Schönes Hotel, etwas in die Jahre gekommen, gutes Frühstück, tolles Personal an der Rezeption.

Bequemes, sauberes Zimmer mit langsamer Hilfe und keiner Hilfe bei den Sprachen bei der Ankunft und langsamem Ein- und Auschecken, außerdem mit einem Café ohne Personal, ich bat die Dame an der Rezeption um ein leeres Café, um bestellen zu können, und sagte mir, ich solle warten, also wartete ich mehr als 5 Minuten und niemand tauchte auf.

Das letzte Mal, als ich dort war, war gut, also war dies mein zweiter Aufenthalt und ich war auch dieses Mal zufrieden. Das Zimmer war sauber und obwohl ich spät abends eincheckte, war der Empfang höflich und reibungslos. Ich würde es gerne wieder nutzen, wenn ich in Abu Dhabi bleibe.

Alles gut. Hilfsbereites Personal, obwohl das Hotel etwas veraltet ist, hat aber alles gut funktioniert!

Das Hotelpersonal war sehr freundlich. Die Zimmer sind sauber, das Essen ist ok. Allerdings ist der Frühstücksraum zu klein. Da nicht genug Platz vorhanden war, wurden wir eines Tages zum Frühstück vorübergehend in einen anderen Raum verwiesen. Pikante und süße Speisen standen nebeneinander, Pfannkuchen und Omeletts wurden selten serviert. Am zweiten Tag konnten wir zum Frühstück im Erdgeschoss des Hotels übernachten, mussten aber aus Platzgründen mit einem anderen Paar am Tisch sitzen. Außerdem nahm das Housekeeping am Tag vor der Abreise unsere Handtücher mit, anstatt sie auszutauschen.

Ich glaube nicht, dass wir wieder hier übernachten würden. Die Zimmer sind in Ordnung, aber das Hotel ist ziemlich alt und veraltet. Wir feierten einen besonderen Anlass und baten um ein Zimmer mit Bad. Ich glaube nicht, dass sie diesen Hinweis gesehen haben, also mussten wir beim Betreten des Zimmers einen Zimmerwechsel beantragen. Das Personal beim Einchecken war entgegenkommend und konnte Änderungen vornehmen, aber die meisten 5-Sterne-Hotels fügen eine besondere Note hinzu oder stellen zumindest sicher, dass man die Buchungshinweise vor der Ankunft liest. Wir zahlten für ein Halbpensionspaket, um an diesem Abend dort zu Abend zu essen, und fragten sowohl das Personal beim Einchecken als auch das Restaurantpersonal beim Vorbeigehen, bis wann sie das Abendessen servierten, und sie sagten 22:30 Uhr. Es war also ziemlich enttäuschend, als wir um 21:30 Uhr zum Abendessen gingen (was wir für eine Stunde vor Schließung hielten) und die Grillstation geschlossen war und der Rest des Essens entweder fertig oder kalt war. Dann sagten sie uns, dass sie den Fleischgrill um 20:30 Uhr geschlossen hätten, was nicht das war, was uns gesagt wurde. Sie hatten noch das Dönerfleisch da, aber sie wollten es nicht schneiden, wir mussten ein paar Mal danach fragen. Als sie es uns brachten, sagten sie, es sei kalt, wollten wir es noch? Ich fragte, ob sie es aufwärmen könnten, aber sie sagten, sie hätten keine Mikrowelle. Insgesamt war das Abendessen nicht so toll, da wir kalten Reis und Salat gegessen haben. Wir sprachen mit der Rezeption, die sich entschuldigte und uns sagte, dass das Abendessen bis 22:30 Uhr sein soll, und sie versuchten, anzubieten, was sie konnten, aber ich denke, eine Schulung in klarer Kommunikation für einige Mitarbeiter wäre von Vorteil, denn wenn man uns gesagt hätte, dass wir früher zum Abendessen kommen sollten, wären wir früher gekommen und es hätte kein Problem gegeben. Wir baten auch um einige Gläser und Eis auf dem Zimmer, aber uns wurde gesagt, dass sie nur Plastikbecher hätten. Die Klimaanlage ist auch ziemlich kalt und man kann sie anscheinend nicht einstellen, sie ist entweder an oder aus. Das Bett war jedoch bequem, also wenn Sie nur nach einem anständigen Zimmer zum Übernachten suchen und den Rest des Tages unterwegs sein und etwas essen wollen, dann ist es genau das Richtige. Die Hotelmanagerin wurde auch über das Problem informiert, das wir beim Abendessen hatten, und wollte uns angeblich anrufen, wenn sie am nächsten Tag zurückkäme, was sie jedoch nicht tat. Alles in allem würde ich nicht wiederkommen, es ist definitiv keine 5 Sterne wert.

Das Hotel ist verkehrsgünstig gelegen, nur 5 Minuten mit dem Taxi vom Corniche-Strand entfernt, der Taxipreis beträgt 12 Dirham, in der Nähe gibt es Cafés, Geschäfte und eine Wechselstube, alles ist in der Nähe, das Hotel ist sauber, Bademäntel und Hausschuhe mit allem nötigen Inhalt. Service der Klasse C. Zum Frühstück gab es im Vergleich zu anderen Hotels kein ganzes Obst, aber geschnittenes Obst kann man nicht mitnehmen, wir würden Trockenfleisch mit an den Strand nehmen, also im Allgemeinen gibt es etwas zu essen. Bei der Ankunft 5 waren die Lage und das Zimmer selbst ein Nachteil, aber wir hatten ein Deluxe-Zimmer.