Ausgezeichnet
66 Bewertungen
Das Hotel hat eine sehr schöne klassische Ausstattung. Der Service hat uns leider gar nicht zugesagt. Nicht für Familien mit Kindern geeignet. Beim Check-In mussten wir erfahren, dass wir für unsere 5jährige Tochter extra 100,- EUR pro Nacht in unserer gebuchten Junior-Suite bezahlen müssen. Sie benötigt kein extra Bett, frühstückt ein Brötchen und hat in 4 Nächten 3 Handtücher gebraucht. Das Servicepersonal war sehr unfreundlich und hatte trotz allem guten zureden keine Gnade. Bei der Buchung ist etwas schief gelaufen. Ich bin der Meinung, dass ich nach einem Hotelzimmer für 2 Erwachsene und ein Kind gesucht habe. Ich hatte mich dann nicht gewundert, dass nur 2 Personen auf der Bestätigung standen, da wir in Deutschland ja per Zimmer und nicht per Person zahlen. Die Dame begleitet uns dann aufs Zimmer. Als wir sie batten ein Lagen über beide Betten zu legen, sagte sie kein Problem, ging und wurde nicht mehr gesehen. Vorher hatte sie darauf bestanden uns ins Zimmer zu bringen und uns alles zu erklären. Uns wurde also weder WLAN noch der wunderschöne SPA Bereich erklärt. Auch beim Frühstück war das Personal sehr distanziert. Ich hatte das Gefühl, dass die anderen Gäste viel freundlicher behandelt wurden. Ich denke, wir waren nicht die Zielgruppe des Hotels. Wir werden dorthin nie wieder zurückkehren und ich ärgere mich über die 1400,- EUR, die wir für 4 Nächte bezahlt haben. Wir wollten das Hotel eigentlich nutzen um uns nach langen Messtagen etwas zu erholen. Das war nicht der Fall.
