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Eincheckung ist ein Mist! Es ist ein Selbst-Check-in-System und es gibt kein Personal um. Die Haupttür ist geschlossen und erfordert einen Passcode, um zu entschlüsseln. Wir erhalten nie den Passcode, so dass wir nicht ingehen konnten. Wir wollten die Kundendienstnummer an der Tür anrufen, aber der Kundendienst sagte mir, sie arbeiten nicht mehr mit diesem Objekt und gab mir eine andere Nummer zu kontaktieren. Ich habe die andere Nummer angerufen und die Person hat keine Spur zu diesem Hotel! Sie versuchten mir noch eine Nummer zu kontaktieren! Dankevoll konnten wir in die Lobby eintreten, als jemand das Gebäude verließ. Wenn wir die Selbstkontrolle im System verwendeten, fanden wir die Buchungsnummer, die wir hatten, falsch. Es gibt eine Kundendienstoption auf dem System, die uns bei der Erreichung eines Menschen, der etwas wirklich weiß, geholfen hat. Der Kundendienstagent hat uns bei der Eincheckung geholfen.
Eine weitere frustrierende Sache ist, dass sie keinen Reinigungsservice oder sogar neue Handtücher für die Buchung weniger als 4 Nächte haben. Dies wurde uns nicht bei der Buchung mitgeteilt. Es sagt, Einrichtungen bereitgestellt!
Die Lage ist schön, die Zimmer sind sauber, aber ich werde nicht wieder hier bleiben, nur weil das ganze Albtraum bei der Eincheckung.
