Bewertung vom19. Aug. 2024
Gastnutzer
A short stay for of 2 days was booked with Triip.com for one adult and 2 children under 10, to join us who were booked in a day earlier for three days. Our three day booking was direct with the hotel, half board. The hotel is marked 'adults recommended' and they sure discourage children, by seeking to charge per occupancy rather than simply on a cost per room. The Trip site quite fairly offered the room at the rate for two adults, with children under 12 free, so this is what was paid. Half board was added but at the rate for two adults, which would be greater than the actual hotel rate for one adult and two children, but I was happy to have reserved restaurant secured.
Things got messy at check in, the hotel insisting that the room was occupied by three 'persons' as they put it and should therefore be 50% extra, though the room was the same type as the twin we had for two adults. The Hotel also insisted that only breakfast was provided, and tried to argue that the B2B rate from the third party (Trip) was insufficient. I politely pointed out that the discounts provided to third party agents was no concern of the customer, and referred to my booking voucher which clearly stated I had booked a twin room, into which was going 1 adult, two very small children, and that breakfast and dinner was paid for, with the rate for 1 adult being greater than twice the local charge for a child. They were impossible to deal with, and I left the reception angry and upset. I contacted the Trip representative and by that evening it was sorted. Full marks to Trip, zero to the hotel.
As for our stay, the hotel is excellent, but with room to improve. Dinner in the Buffet only commences at 8.00, resulting in quite the bunfight if the restaurant is busy. It was on that Thursday, a national holiday, and it was impossible to order wine and beverages after we seated, with a single service person taking orders. We ate our food dry, and finally placed an order for wine and water while eating dessert, some 40 minutes after seating. The same bottleneck occurred the next morning at breakfast, with the four snail paced Nespresso machines totally incapable of dealing with the coffee demands. Worse, all 4 machines overheated and went into 'service mode'. Worse again, these obviously unsuitable barista machines were the only source of hot water for Tea or infusions, but with no seperate hot water dispenser faucet. You had to stand for almost 2 minutes while the machine slowly dispensed through the coffee outlet, a single mug of hot water, to the frustration of the queue behind. This needs sorting, it took ages to get a breakfast beverage every morning, and on the second day I had to return 4 floors to my room and fill my cup from the in room Nespresso maker. I'd advise to bring a travel kettle with you.
Otherwise, a fine hotel, but the restaurant problems and discriminatory pricing for children are an issue, so not a hotel for children.
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Preis pro Nacht ab:556 DKK
Bewertung vom8. Okt. 2023
Shangkawenqing
Das Zimmer ist sehr klein und die Ausstattung und Ausstattung durchschnittlich.
Es sollte etwas schlechter sein als Atour in China und mit B&Bs mit Sinn für Design verglichen werden.
Die Rezeption und die freundlichen Leute sind sehr nett und der Service ist sehr nett. Das einzige, worüber man sich beschweren kann, ist die Zimmerausstattung und die Dekoration, die den Preis definitiv nicht wert sind.
Die Bettwäsche war sehr gut und das Frühstück war anständig.
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Preis pro Nacht ab:2.054 DKK
Bewertung vom29. Apr. 2026
Lidia Essen
As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown.
I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality.
The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service.
As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility.
What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions.
There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle.
Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable.
The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point.
While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.
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Preis pro Nacht ab:1.573 DKK
Bewertung vom30. März 2026
Jorge Gómez Díaz
Todo correcto. El hotel bastante sencillo. Las habitaciones justitas para un 4 estrellas.
Es cierto que estás en el parque prácticamente.
La entrada y llegada a la recepción un poco lenta. Grandes grupos que dificultan el check in y únicamente 2 personas en recepción.
El acceso al parking estrecho y poco señalizado. El coste es de 18€ la noche, algo excesivo, pero las plazas son amplias
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Preis pro Nacht ab:669 DKK
Bewertung vom21. Feb. 2024
VickyydsIch war schon mehrere Male in diesem Hotel. Die Toilettenartikel stammen von einer hochwertigen spanischen Marke und der weiße Tee riecht großartig! Das Zimmer ist nicht groß, aber die Lage ist sehr gut, direkt neben dem Bahnhof, 15-20 Minuten zum Flughafen ohne Stau und 10 Minuten zum Stadtzentrum Passeig de Gracia!
Mein Flug war am nächsten Morgen um 6 Uhr, aber ich hatte versehentlich das falsche Datum gebucht. Ich habe vor dem Abflug im Hotel angerufen und mir wurde gesagt, dass sie es für mich ändern könnten, aber weil die Reservierung über die Drittanbieterplattform Ctrip erfolgte, Ich musste noch Ctrip kontaktieren! Dann habe ich mich sofort an den Ctrip-Kundendienst gewandt. Ich möchte dem Ctrip-Kundendienst mein besonderes Lob dafür aussprechen, dass er so schnell wie möglich mit ihnen kommuniziert hat. Als ich aus dem Flugzeug stieg, sagte ich, sie hätten gut kommuniziert und seien einfach zum Hotel gegangen.
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Preis pro Nacht ab:1.641 DKK
Bewertung vom26. März 2025
Lily-li_
Die Lage des Hotels ist nicht schlecht. Die U-Bahn ist bequem in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Unten gibt es ein paar kleine Cafés. Der Service ist durchschnittlich. Als wir eincheckten, war es spät, deshalb bekamen wir ein Eckzimmer, das nicht das war, das wir gebucht hatten. Die Zimmergebühr wurde offensichtlich im Voraus bezahlt. Am nächsten Tag war nach unserem Zimmerwechsel der fest installierte Duschkopf kaputt. Wir haben es der Rezeption gesagt und sie sagten, sie würden das Problem am nächsten Tag beheben. Am nächsten Tag war es immer noch kaputt. Insgesamt war es durchschnittlich. Das Frühstück war gut. Beim Auschecken wurde uns noch die Frühstücksgebühr für einen weiteren Tag hinzugefügt und wir haben lange diskutiert.
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Preis pro Nacht ab:1.038 DKK
Bewertung vom4. Feb. 2024
Anonymer Benutzer
Die Erfahrung war großartig, die Zimmer wurden wie gewünscht zugewiesen und der Service war aufmerksam!
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Preis pro Nacht ab:1.197 DKK
Bewertung vom1. Feb. 2025
Gastnutzer
Das Hotel bietet reichlich Essen, Getränke und Unterhaltung. Es empfiehlt sich auch, Gaudis wichtigste Touristenattraktionen zu Fuß zu besuchen, damit Sie das Leben, die Einkaufsmöglichkeiten und die kulturelle Schönheit Barcelonas in vollen Zügen genießen können. Das Hotelfrühstück ist überdurchschnittlich, das Servicepersonal ist sehr enthusiastisch,
Aber ich habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Nach 2 Tagen Aufenthalt wollte ich das Zimmer wechseln, um meinen Aufenthalt fortzusetzen (von einem Einzelzimmer in ein Dreibettzimmer). Ich habe zwei Tage im Voraus mit der Rezeption kommuniziert und gehofft, eine nahtlose Verbindung herzustellen in ein anderes Zimmer. Uns wurde gesagt, dass wir noch nicht wechseln könnten und wenn um 12 Uhr keine Zimmer mehr frei wären, müssten wir gehen und auf ein Zimmer warten. . Ich hatte vorher auf der Website nachgesehen und das Hotel hatte Zimmer frei. . Danach teilte das Hotel mit, dass ein Zimmer frei sei und bat darum, die Zimmerkarte hochzuschicken, damit wir das Zimmer wechseln könnten. Aber sie sagten tatsächlich, ich müsse runtergehen und persönlich unterschreiben, um den Schlüssel zu bekommen. Als ich runterging, nachgefragt, wurde mir gesagt, dass dies die Vorgehensweise des Hotels sei. . Das war sehr enttäuschend und ich habe beschlossen, nicht zu bleiben.
Ich hoffe, dass das Hotelmanagement dieses Problem zur Kenntnis nimmt. Hotels sind heutzutage klug, geben Sie uns nicht einfach eine Entschuldigung, denn das wird das Hotel-Branding ruinieren.
Insgesamt war mein Aufenthalt perfekt, aber aufgrund dieses Falls denke ich, dass ich dem Service ein schlechtes Feedback geben sollte. Das ist vielleicht nicht fair gegenüber den meisten guten Servicemitarbeitern des Hotels, aber es ist uns wichtig, Sie über diese hervorragenden schlechten Erfahrungen zu informieren.
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Preis pro Nacht ab:841 DKK
Bewertung vom4. Juli 2024|Doppelzimmer mit Meerblick
GastnutzerIch war mit meiner Mutter über das Wochenende in Mataro, das Hotel ist sehr schön, sehr leckeres Frühstück und die Umgebung ist sehr schön und auch entspannt. 3 Minuten zu Fuß ist ein Bahnhof, von da aus kommt man in 45 Minuten mit dem Zug in Barcelona an. In der Nähe vom Hotel sind sehr viele Restaurants. Ich fand die Luft, die Menschen und die Stadt Mataro sehr schön, für Paare und Familie sehr schön, da es nicht so laut und voll wie Barcelona ist. Die Bus- und Zugverbindungen zum Girona Flughafen sind leider sehr schlecht. Unser Ausblick war Tag und Nacht wunderschön. Das Hotel ist auch für Alleinreisende sehr schön, da man in Mataro auch alleine sehr gut entspannen kann
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Preis pro Nacht ab:507 DKK
Bewertung vom10. Feb. 2026
Gastnutzer
Bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass das uns zugewiesene Zimmer beschädigte Dielenböden aufwies, die Toilette defekt war und sich das Fenster nicht öffnen ließ. Als wir die Rezeption kontaktierten, schickten sie einen Hausmeister, der den Fenstergriff entfernte und sowohl die Tür als auch das Fenster ohne Verriegelung offen ließ. Daraufhin baten wir um ein anderes Zimmer. Uns wurden drei Zimmer gezeigt, die alle ihre eigenen Mängel hatten: wackelige Dielenböden, kaputte Toiletten und Abwassergeruch. Die Damen an der Rezeption, Rosa und Ariadna, waren sehr hilfsbereit und gaben uns ein Upgrade auf eine Familiensuite. Dieses Zimmer war schön, aber das Badezimmer roch immer noch nach Abwasser und die Dielenböden waren wackelig. Zum Glück erhielten wir vom Hotel ein neues, besseres Zimmer, kostenlose Getränke und drei Tage lang kostenloses Frühstück. Ich empfehle dem Hotel dringend, die bestehenden Mängel zu beheben, obwohl der Kundenservice der beiden genannten Damen hervorragend war.
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Preis pro Nacht ab:513 DKK