Hotels mit Fitnessstudio in Baskenland, Spanien

Es ist ein schönes Hotel. Alles was man braucht ist da. Gutes Stadtviertel drumherum. Aber der Teufel steckt im Detail. 1) Beim Einchecken entdeckte ich Haare von einem gestutzten Bart im Shampoohalter auf dem Waschbecken (während ich schrie und im Kreis herumlief, hatte mein Partner sie gerade ausgespült). 2) Jahrhunderte alter Staub auf dem Regal und dem Fernseher. 3) Die Uhr am 01.03.2024 ist immer noch eine Stunde vorgestellt. Um 20:40 Uhr ziehe ich mich an und renne raus zu einem Meeting um 21 Uhr. Was, wie sich später herausstellt, in 1,20 Minuten sein wird. Antwort: der Techniker ist heute nicht mehr im Hotel, wir werden ihm Bescheid sagen. 04.03.2024, zum Zeitpunkt unserer Abreise, zeigt die Uhr immer noch die falsche Zeit an. Und ich dachte: „ok, damit können wir leben“. ABER 3) Das Zimmer ist heiß, es ist wirklich heiß. Wir Deutschen sind es gewohnt, nachts bei +17 Grad zu schlafen (sparen Geld, Energie und sind gesund)). Auch mein Partner verträgt die Hitze überhaupt nicht (auch wenn man Altersveränderungen oder so hat... könnte Horror sein). Die Antwort vom Hotel: „Es ist Winter, die Klimaanlage funktioniert nur zum Heizen“. Das erfahren wir, nachdem wir anderthalb Tage „gekühlt“ haben (aber laut Hotelbeschreibung sind 138 Zimmer mit Klimaanlage!?). 4) Wir bekommen einen Ventilator zum Abkühlen. 5) Ich stelle fest, dass die Laken zu 50 Prozent und die Kissen zu 52 Prozent aus Synthetik bestehen. ((an diesem Punkt wird mir klar, warum sie so verschwitzt und schwül sind, wenn man darin schläft. Ich weiß, das ist subjektiv). Dieses Hotel hat in meiner Bewertung 3 von 5 Punkten bekommen. P.S.: Die Gläser waren nicht perfekt gespült (es ist nur Gazpacho, keine Ölfarbe und schwarzer Tee) Der Toilettenpapierhalter ist so positioniert, dass man jedes Mal, wenn man sich auf die Toilette setzt, mit dem Hintern dagegenstößt, und wenn man sich hinsetzt, liegt er auf der Brust

Die Numad Studios eignen sich eher für Langzeitaufenthalte oder Studenten und fühlten sich nicht wie ein Hotel an, was manche vielleicht schätzen. Als Kurzzeitgast (3 Nächte) erwartete ich einen eher hotelähnlichen Service, z. B. eine Flasche Wasser im Zimmer, mehrere Handtücher und einen Haken zum Aufhängen. Leider hatte ich nicht mit einem Gerüst rund um das Zimmer gerechnet, an dem Arbeiter auf Fensterhöhe lautstark hämmerten. Nachdem ich das erste Mal über die Bauarbeiten informiert worden war, gab ich Feedback in einer Umfrage. Am nächsten Morgen wurden wir um 8 Uhr von weiteren Bauarbeiten geweckt. Und das am Abreisetag! Ich informierte die Rezeption bei meiner Abreise. Dort sagte man mir, man hätte es bevorzugt, wenn wir früher Bescheid gegeben hätten, damit man sichergehen könne, dass unser Aufenthalt zu unserer Zufriedenheit gewesen wäre. Das war zwar nett gemeint, aber das erste Mal war es nach einer langen Wanderung (als ich das Feedback sofort elektronisch abgegeben hatte), das zweite Mal am Abreisetag. Ich bezweifle, dass man da noch viel hätte tun können. Mir scheint jedoch, dass sie wissen sollten, wo Bauarbeiten stattfinden, insbesondere wenn sich Arbeiter in der Nähe der Zimmerfenster aufhalten. Obwohl die Lage stadtnah ist, befindet sich das Hotel eher außerhalb des Stadtzentrums, in der Nähe von Krankenhäusern und Technologieunternehmen/Studienstätten. Das Zimmer war sehr sauber und die Verkehrsanbindung praktisch, aber es fehlte ihm an Atmosphäre. Ich würde hier übernachten, wenn man beruflich oder zum Studium in der Gegend ist; ansonsten ist ein Hotel näher am Stadtzentrum besser. Zudem war das von uns gebuchte Zimmer nicht verfügbar. Stattdessen bekamen wir zwei angrenzende Zimmer, was zwar eine akzeptable Alternative war, aber dennoch schade, da sich in diesen Zimmern das Gerüst befand.

Dies ist ein sehr gutes Kettenhotel. Die Zimmer sind nicht groß, aber die Einrichtungen sind relativ neu. Es fühlt sich an wie ein kleines, aber gut ausgestattetes Hotel. Das Frühstück ist praktisch und schnell, mit vielen Variationen und es ist kostengünstig.

Ich habe 4 Nächte im Hotel Zinema7 geblieben. Das Hotel verfügt über ein modernes Design, komfortable Zimmer und eine angenehme Atmosphäre insgesamt. Allerdings gab es einige enttäuschende Aspekte des Aufenthalts. Die Lage ist nicht sehr zentrale, was bedeutet, dass Sie auf Busse oder Taxis häufiger zu verlassen, als erwartet, um die Altstadt und die wichtigsten touristischen Gebiete zu erreichen. Die größte Enttäuschung war, dass das Telefon im Zimmer nicht während des gesamten Aufenthalts funktionierte, trotz der Berichterstattung über das Thema. Leider war es nie behoben, was Kommunikation mit der Empfangsunterbrechung machte. Ein weiterer Enttäuschungspunkt war die komplimentäre Wasserpolitik. Wasser wurde erst am ersten Tag, auch während eines 4-day Aufenthalts, bereitgestellt, was für ein Hotel dieser Kategorie unnötig schädlich fühlte. Das Hotel verfügt über gute Design und komfortable Einrichtungen, aber die Serviceerfahrung und die Aufmerksamkeit auf die Gästekomfort können definitiv verbessert werden.

**”BAD: Beware of the 'Upgrade'”** Our priority when booking was the room size and budget, so we reserved a 32m² City View room. At check-in, the hotel staff offered us an ”upgrade.” He said that for an additional €25 per day, we could ”upgrade,” so we agreed. However, while the room did have a Sea View, the size was downgraded to just 21m². I told them that paying €25 to have a smaller room was a downgrade, but they insisted that the view had been upgraded. I asked to be moved back to the room we originally booked, but the staff ignored my request for an entire day. Let me ask you this: if you went to see a new landscape, and the view changed, how would you describe it? You wouldn’t say the landscape itself was ”upgraded,” would you? You’d say the view was different or better. The following day, I finally got a response from the staff. They told me I’d need to pay an additional €70 per day if I wanted a 32m² Sea View room. While the hotel facilities and scenery are excellent, the staff are focused entirely on business and seem to aim to squeeze every extra euro from their guests. In the end, we ended up paying the €25. **Beware of the 'Upgrade.'”**

Great hotel. The staff are very kind and friendly. I thank them all for the reception, the restaurant and the guards. I'll be back to him soon

Ich dachte, die Sauna sei in unserem Aufenthalt inbegriffen, deshalb habe ich das Hotel gebucht. Als ich dem Personal gegenüber darauf hingewiesen habe, dass bei einer Online-Buchung keine zusätzlichen Kosten anfallen, sagten sie mir, es sei Teil des Spas. Das ist sehr verwirrend, denn wenn es Teil des Spas wäre, warum sollte man es erwähnen und es nicht in den Spa-Bereich aufnehmen? Spa und Sauna sind nicht dasselbe und wenn dafür Kosten anfallen, sollte das erwähnt werden. Alles andere war erstaunlich. Außerdem fallen keine separaten Kosten für die Sauna an! Ich wollte nur das Fitnessstudio und die Sauna nutzen, allerdings kein Spa! Es gab keine Möglichkeit, die Sauna ohne Spa zu buchen. Es sind ungefähr 20 Euro pro Zugang, nicht pro Tag, was ich für eine Abzocke halte, besonders wenn man bereits im Hotel gebucht und sein Zimmer bezahlt hat! Auch hier zeigten die Mitarbeiter keine Flexibilität. Entweder wurde für etwas bezahlt, das man nicht nutzt, oder man bekam es nicht! Am Ende habe ich es nicht gebucht, weil ich das Spa nicht nutzen wollte und ich dachte, es wäre eine Menge Geld (20 Euro), nur für die 15-minütige Nutzung der Sauna zu bezahlen.

Choose the hotel for its proximity to the Intermodal bus interchange. We walked to all the main tourist attractions from the hotel. Bilbao is a very walkable city. What sets this hotel apart is the friendliness of the staff. The front counter team is genuinely friendly and helpful. Special thanks to Noemi who went out of her way to help us and gave advice on airline lost luggage. The room is spacious for our needs. The king bed is super comfortable, with just the right firmness. Linen is plush and pillows are fluffy. It has a simple yet functional tea-making facility in the room. The room came with USB charger by bedside, which is essential for today's travellers. We love the bathroom. Well-lit, full-size shower with strong water pressure. You will find the basic amenities (Toothbrush etc) in the bathroom. The cleaner did a good job with the room. The hall and public areas are all spotless. Judging based on the interior, the hotel might have been refurbished not that long ago.

Beautiful rooms with nice bathroom, great shower. Soundproofing could be better. Having a bath a hear the tv from the next room, should not be possible in a hotel like this, also the slamming doors, was not great. Staff in the hotel are super, from housekeeping till reception. The restaurant is fantastic, fantastic wines. And probably one of the best burgers I ever had. If you stay at this hotel, you have to visit this restaurant. I simply loved it. Free parking near the hotel, even with vans or minibuses. Despite the fact that soundproofing could be better, next time in San Sebastián, this will be my first choice.

Whilst the facilities of the room are good the communication is absolutely woeful. We tried for 3 days to contact the property after they sent the pre-registration email through ALL of their channels - email, Whatsapp and phone call with not one response. It came to the day of arrival and with no response we had to try via Trip.com and finally got to live chat with a person who then followed up with the hotel. Needless stress for us that could have been avoided with a simple reply. Whilst we had an enjoyable stay the public areas are very dark (the walls and ceiling are painted a very dark grey) and similarly in the bathroom of the room - seemed a very odd colour choice. Also, we could smell what others were cooking in their rooms. Finally, (not the hotels fault) but we had noisy neighbours in the room above and as the floors are timber we could here them (or their kids) making noise til 1 am. Overall, disappointed.