4-Sterne-Hotels in Penang, Malaysia

Schönes Hotel direkt am Strand. Ich bekam ein Zimmer im 23. Stock und die Aussicht aufs Meer war einfach unglaublich! Am besten sieht man den frühen Sonnenaufgang, absolut atemberaubend! Als ich ein Problem mit der Schlüsselkarte hatte, war die Rezeptionistin sehr hilfsbereit und schickte sofort jemanden, der das Problem behob. Insgesamt eine gute Option für einen Wochenendausflug. Bedenken Sie nur, dass die Hauptattraktionen von Penang wie z. B. Georgetown etwas weit entfernt sind (ca. 45 Minuten mit dem Auto).

Die Lage des Hotels ist hervorragend. Das Zimmer war groß genug und komfortabel für drei Erwachsene. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hat uns gute Restaurants empfohlen. Ich werde bei meinem nächsten Besuch definitiv wieder in diesem Hotel übernachten.

Ich habe einen 3-Nächte-Aufenthalt gebucht, das Einchecken war angenehm und wurde prompt erledigt. Als ich das Zimmer erreichte, war die Toilettenschüssel verstopft und das Badezimmerglas schimmelig. Der Rest des Zimmers war in Ordnung, aber vom Teppich kam ein Gestank. Der Fernseher war wie ein veraltetes Modell und der Empfang war schrecklich und unklar, was wir heutzutage nur noch in den 80ern oder 90ern erleben. Das Frühstück war wirklich einfach, man sollte darauf verzichten und es sieht nicht wie in einem Hotel aus. Ich habe einen Tag früher ausgecheckt und stattdessen ein anderes Hotel gebucht, weil ich mich nicht gut fühle.

The hotel location is very good since its nearby to all attractions but the traffic is unbearable. Surprisingle, there wasnt any vehivle noise during night time, even though the hotel is located just beside a busy maun road. The hotel overall is very hygienic, they serve good breakfast and the staffs are also very friendly and helpful. The only downside was one of the air-cond in our room was not functioning. Reported it next morning to front desk and assured will resolve it and if not resolved, will be provided with new room. However the issue was not resolved when we came back during night time but we didnt press on it, eince we need to check-out the next day.

Wir haben unseren Aufenthalt hier auf unserer Reise mit unserem Kleinkind genossen. Das Beste ist, dass es Zimmer mit Verbindungstür gibt und wir auch ein Zustellbett bezahlen konnten. Dadurch war es uns möglich, einen sicheren Raum zu schaffen, in dem wir nachts mit unserem Kleinkind schlafen konnten. Das Frühstücksbuffet im Hotel war auch gut, auf der 21. Etage und mit einer sehr schönen Aussicht auf Penang und das Meer. Auch das Servicepersonal war freundlich. Gegenüber dem Hotel gibt es auch einen Minimarkt. Das Hotel ist sauber und schön. Die Betten waren bequem. Insgesamt würde ich es empfehlen.

Overall the unit is clean and good only small issue with Air-conditioning. All air-conditioning units, are not in very good condition... there are not cool enough and 1 unit actually dripping water when the air-conditioning unit are in operation! Yeah, the ceiling fan also have noise that disturbing sleep and when the air-conditioning units doen't producce enough coolness, the fan needed to be turn on but it gave another problem that is actually quite annoying.

The staff were friendly, polite, and generally helpful throughout our stay. The location is also a strong point, with plenty of restaurants and shopping malls nearby, and the Clan Jetties are within walking distance. Unfortunately, the check-in experience left much to be desired. Before arriving, I had emailed the hotel to enquire about an early check-in as we were travelling with elderly family members. I fully understood that this might not be possible due to the peak holiday season, which was perfectly reasonable. Upon arriving around 11am, we were advised to return after 1pm. We came back shortly after 2pm but were informed that our rooms were still not ready. We were prepared to wait until the official check-in time of 3pm, but even then, the rooms were unavailable. We were repeatedly told ”10 more minutes”, only for those 10 minutes to become 30 minutes and then even longer. In the end, we did not receive our rooms until approximately 3:40pm. What made the situation particularly frustrating was seeing guests who arrived after us being checked in ahead of us. The explanation given was that a supervisor needed to inspect the rooms before they could be released. While delays can happen, clearer communication and realistic timelines would have been far more appreciated than being repeatedly asked to wait another 10 minutes. To make matters worse, one of our rooms had pillows and blankets with an unpleasant odour, which raised questions about the room readiness that had caused such a lengthy delay. For guests driving, parking may be challenging as there are only a limited number of parallel parking spaces available. Even for those arriving by taxi or private hire, the drop-off and pick-up process can be somewhat inconvenient. There is also a Heritage Fee payable upon check-in, which was acceptable and clearly communicated. Complimentary coffee and biscuits are available, and water dispensers are conveniently located near the lifts, although bottled water is not provided in the rooms. The check-out process was also slightly unusual, as guests are required to wait for staff confirmation before leaving. Overall, the stay was comfortable and the location was convenient. However, I value hotels that provide a smooth and efficient check-in experience. Delays are understandable, especially during busy periods, but guests deserve honest communication and accurate updates rather than repeated promises of ”10 more minutes.” With better management of the arrival experience, this would have been a much more enjoyable stay.

Das Hotel wurde unter dieser Marke neu eröffnet. Alles neu. Der Parkplatz ist sehr staubig. Zementstaub vom Parkplatz bis zur Lobbytreppe. Der Weg zum Strand muss sauber gemacht werden. Kann rutschig sein. An der Rezeption fehlt Personal für die Ankunft. Ich sehe nur einen Mann in fast allen Gastronomiebereichen. Er ist in der Lobby-Lounge, an der Poolbar und war oben auf den Zimmern, um Eiskübel zu bringen 😟. Das ist extrem. Sein Name ist Trish**. Er ist ein echter Star. Insgesamt hat meine Familie den Aufenthalt geliebt. Hoffentlich wird es besser, sobald das Hotel wieder vollständig geöffnet ist.

Das Hotel war noch keine einen Monat geöffnet, als wir es besuchten. Trotzdem haben wir unseren kurzen Aufenthalt dort genossen. Die Mitarbeiter waren freundlich und herzlich und immer hilfsbereit. Wir waren angenehm überrascht, wie geräumig das Zimmer ist. Die Küchenzeile im Zimmer war gut ausgestattet mit Wasserfilter, Backofen/Mikrowelle, Geschirr und Besteck. Es gab sogar Spülmittel und einen Schwamm. Wir waren beeindruckt von der durchdachten Wäscherei, die Unterhaltungsmöglichkeiten wie Billardtisch und Brettspiele bot. Toll, um sich die Zeit zu vertreiben, während die Wäsche gemacht wird. Das Hotel wird definitiv auch für längere Aufenthalte komfortabel sein. Wir kommen wieder, wenn wir wieder nach Penang reisen.

Gute Lage und kostenloses Parkhaus auf mehreren Ebenen. Das Hotel wird derzeit renoviert und kann daher etwas staubig sein. Unserer Familie hat die Aussicht besonders gut gefallen. Vom obersten Stockwerk hat man einen malerischen Blick auf die Berge und das Meer. Der Pool ist der Lieblingsplatz meiner Kinder. Schade, dass die Sprinkleranlage nicht funktionierte. Das Zimmer ist geräumig und sauber, für den Preis absolut in Ordnung. Der Service an der Rezeption könnte jedoch verbessert werden. Ich fragte nach WLAN und mir wurde gesagt, man würde mir die Zugangsdaten per WhatsApp schicken, aber ich habe während meines gesamten Aufenthalts keine SMS erhalten. Nicht, dass ich es bräuchte, aber es fehlte einfach an Service.