4-Sterne-Hotels in Queretaro, Mexiko

"Todo bien en realidad, la limpieza bien, la cama confortable al igual que las almohadas. El desayuno con poca variedad de alimentos; pero con buen sabor en general. La atención del personal muy buena. El único detalle fue que no nos indicaron cómo se usaba el aire acondicionado hasta el otro día de nuestra llegada cuando reportamos que no funcionaba; pero se usa con la llave que nos habían proporcionado y no lo sabíamos hasta que preguntamos. Y solicitamos nos proporcionaran pasta dental (porque es parte de las amenidades del hotel ) y nunca nos lo llevaron. Pero en realidad nos gusto; para una estancia corta (solo estuvimos una noche ), es bastante recomendable."

"Die Atmosphäre des Hotels ist ein japanisches Hotel mit ”einem Gefühl in Mexiko und Japan”. Das Zimmer ist sauber und geräumig und verfügt über eine langfristige Unterkunft (Waschmaschine, Gästezimmer mit kleiner Küche usw.), und der große öffentliche Pool ist besonders berühmt."

"Die Finanzen sind sehr schön und sehr groß, und obwohl sie viel Personal haben, gibt es natürlich keine notwendige Aufsicht. In dem Zimmer, das mich berührte, schloss ich die Toilettentür und konnte nicht mehr öffnen, ich dachte, ich habe die Versicherung in der Innenstadt gelegt und als ich die Schließung schloss, wurde diese aktiviert; ich rief an den Rezeption, um jemanden zu schicken, um sie zu öffnen, und tatsächlich kam eine Person von und dann mit einem nicht in der Größe passenden Flachs zurückkehrte, dann konnte die Toilettentür endlich geöffnet werden. Später kam er zurück und sagte mir, er habe die richtige Platte, aber ich bat ihn, wieder zu kommen. Um zu schließen, viele Muschis im Zimmer, die Wahrheit ist, dass ich schon sehr müde war, um den Umzug zu beantragen, aber es verdient"

"The service was good, standard. The location was great, almost 15 minutes or less from the historic center of the city. While the hotel itself was located inside of a plaza with lots of restaurants and small shops. The best part is that when you stay in this hotel, they give you a small 10% discount on the restaurants found in the same plaza, it was neat to have that. Just one complaint would be the food on their breakfast buffet. Even though the food in flavor was good, the options were limited and the same in every single day, which it sucks if you are staying for more than two days as having greater options like soups or cold salads would be better for travelers."

"The guy looking after the property was really helpful"

"In der Nähe des Hotels ist ein großes Einkaufszentrum. Das Hotel ist in der Reichenzone, die Sicherheitsumgebung ist sehr gut, die Kleidung und die Kaufmöglichkeiten am Geschäft am Rande des Hotels sind sehr bequem. Die Umgebung ist gut, es ist etwas abgelegen"

"Das Fenster kann geöffnet werden. Der Service ist sehr gut. Die Tür ist auf dem Weg, als würde sie immer in den Wagen fahren."

"En general, el lugar nos gusta, nos agrada y está cerca de las actividades que desarrollamos en Querétaro, cada que vamos. El único punto y por eso, la valoración en el servicio es mala, Es que es la segunda vez que hemos pedido en la aplicación que nos den habitaciones antiguas y que llevamos una persona de la tercera edad que utilizas silla de ruedas. No, solo no nos han dado una habitación del nivel superior doble que hemos pagado si no nos han enviado habitaciones en el tercer piso la primera vez y la segunda vez lo más alejado del Hotel en una habitación cuya categoría no era la que pagamos. En las dos ocasiones, la primera, el gerente intervino y le hizo notar a la recepcionista que no podía enviar a un tercer piso, a una persona en las condiciones que le que les explico, cuando habíamos hecho requerimiento especial. La segunda ocasión, Cuando le hicimos notar nuevamente esa situación del requerimiento especial, la recepcionista nos envió hasta una parte muy alejada en una habitación que no reunía las condiciones de la categoría superior doble que habíamos pagado. Nuevamente les hicimos notar que esto era un tema de discriminación y que sin perjuicio de hacer el comentario. Aquí haremos una queja por discriminación contra personas de la tercera edad y además discapacitadas, Pues el Hotel se advierte que el personal no está capacitado para tener la sensibilidad necesaria para este tipo de requerimientos y atención a este tipo de personas y huéspedes. Por lo demás, el lugar nos gusta y pedimos y queremos seguir yendo, pero requerimos que el Hotel ponga atención y especial cuidado en este tipo de cosas. Que capacite a su personal para que tengan sensibilidad, y no traten a los adultos mayores y las personas de la tercera edad, como huéspedes de tercera, remitiéndolos, al lugar más alejado en las peores condiciones que pudiera dar el Hotel cuando además no se asemejan a lo que se paga. En la segunda ocasión la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y olía totalmente a humedad quiere decir que son habitaciones que aparte de alejada no se utilizan mucho tal vez por lo mismo."

"Wie immer gut Guter Service. Sehr sauber. Das Restaurant ist besonders gut für das Personal von Veronica. Schnell in der Check-In. Das Essen ist gut."