We booked two rooms for a 2-night family stay —a family Suite and a Classic Room. The hotel’s amenities and location were excellent, with plenty of eateries nearby. My son was unwell during the trip and it’s really comforting that the stay was great for him to rest and recover.
We had dinner in the hotel and the food was amazing!
The breakfast served was also good, we like the hot dishes that we chose English breakfast, scrambled eggs and salmon 👍!
Very cosy, comfortable and pleasant experience!
Danke an das Personal im Restaurant, da sie unsere Anfrage mit unserem Essen beherbergten. Komfortable Bett. Genießen Sie die Entspannungszeit im Pool. Die Dame, die uns in Polina überprüft hat, war wunderschön und nett.
Das Personal war sehr professionell und freundlich. Das Frühstück war gut, obwohl es Fleischalternativen für Vegetarier gibt, wenn das für Sie wichtig ist. Das Zimmer selbst war ziemlich schön.
Das Problem war das spezielle Zimmer, das wir gegeben haben. Zimmer 109 (und ich nehme an, viele der anderen Zimmer im ersten Stock) ist direkt über der Bar. Beide Nächte waren wir durch Lärm gestört. Am Donnerstag spielte Livemusik sehr laut von 8:00 bis vor 10:00 Uhr. Bei direkter Überschreitung der Bar war die Musik unglaublich störend! Am Freitag begann die Musik um 10:00 Uhr. Ich habe eigentlich die Rezeption um 11:30 Uhr angerufen, da die Musik nicht aufhörte. Sie waren sehr entschuldigt und sagten, sie würden die Musik direkt ausschalten (wie sie taten), wie es um 11 Uhr ausschalten hätte. Obwohl ich schätze, wie schnell das Problem gelöst wurde, nachdem ich mich beschwert habe, ist es armer, dass das Hotel Lautspiele bis zu so spät erlaubt. Ich schätze es war Freitag Nacht, aber ich arbeitete am nächsten Tag, und der Lärm beider Nächte störte wirklich mein Schlaf. Die Fan-/Wärmeeinheit war auch so laut, dass wir es nicht nutzen konnten. Ich hatte einen Rabatt im Zimmer, aber ich wäre überaus enttäuscht gewesen, wenn ich den vollen Preis gezahlt hätte.
Wir haben in Buchung gebucht und mein Sohn und meine Tochter wurden aufgebaut, als sie gerade ihre Prüfungen abgeschlossen hatten. Wir hatten den Hund und unser Zimmer war gut, wie die Tür in großes grünes Gebiet geöffnet und Sie außerhalb sitzen konnten. Es war am Morgen besetzt, da es einen Prom auf und eine andere Funktion gab und der Service im Restaurant langsam war. Ich sprach mit dem Aufsichtsrat an der Rezeption und erläuterte die Fragen, die wir hatten und sie konnte nicht mehr hilfreich sein - wir wurden Trinken und Mittagessen als Entschuldigung anbietet, was ein großes Geste war. Wir würden sicher zurückkommen.
We love Stratford upon Avon as a venue especially when there is something on at the RST and there was! Love's Labour's Lost! Brilliant and so funny, and we'll acted. Two evening we went to a wonderful Thai restaurant. The food was delicious and the service was excellent. William Shakespeare 's church was a great visit. The walls by the river and the backstreets were full of interest
Delightful hotel, with kind attentive staff. For us it was a bit of a surprise as we were just looking for a stop off on a long journey. We’ll definitely return.
Das Hotel ist ein schönes historisches Gebäude. Das moderne Spa war schön zu benutzen, aber wir fanden das Zimmer sehr grundlegende und konnte mit einem frisch und sehr enttäuscht, dass dort keine heißen Trink-Herstellungseinrichtungen im Zimmer.
Wir hatten das Frühstück in unsere Zimmerkosten enthalten und wir waren sehr enttäuscht darüber - alles war fettschwimmen und der schwarze Pudding und die Kartoffelrosti waren sehr überkocht, so dass wir nicht unsere Mahlzeit beenden konnten.
Der Park ist £7 pro Nacht Aufenthalt, aber nicht vorher bekannt.
Wir würden wahrscheinlich nochmal bleiben, aber würden in ein Zimmer im alten Teil des Gebäudes aufrüsten und nicht das kochte Frühstück haben.
Das Hotel ist im Allgemeinen gut und das Personal ist aufmerksam, aber wir würden vorschlagen, das Restaurant zu meiden.
Das Hotel verdient keine 4*, da es Bereiche aufweist, die Abnutzungserscheinungen aufweisen, wie durch Wasser beschädigtes Holz, schimmelige Dichtungen im Badezimmer, kaputte Fensterschlösser usw.
Unser Zimmer war bei unserer Ankunft noch nicht fertig, also bekamen wir einen Getränkegutschein. Nachdem uns mitgeteilt wurde, dass unser Zimmer fertig sei, kamen wir ins Zimmer und stellten fest, dass das Zimmer noch immer sauber war. Das Zimmer verfügte über einfache Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten sowie Toilettenartikel.
Der Pool/Spa ist begrenzt und hat ein Kaltwasserbecken, ein Dampfbad, eine Sauna und ein Fitnessstudio.
Wir hatten im Restaurant einen Tisch zum Abendessen reserviert, aber als wir ankamen, saß da ein Tisch, der sich über das Essen beschwerte. Sie hatten ihr Essen zweimal in die Küche zurückgeschickt und das Personal schlug vor, es noch einmal zurückzuschicken. Sie verließen das Restaurant. Auf dieser Grundlage dachten wir, wir würden etwas bestellen, das einigermaßen sicher war, also bestellten wir einen Burger und ein Hühnchen. Das Fleisch schmeckte jedoch billig und war von schlechter Qualität. Das Restaurant verlangt Gastropreise, aber die Qualität ist nicht besser als bei Wetherspoons oder schlechter. Die Puddings waren wiederum einfach, es gab ein veganes Kokoseis mit einer komischen Konsistenz und einen Sticky Toffee Pudding, der nicht besser war als ein billiger Mikrowellenpudding. Unserer Meinung nach war das Personal unangemessen gekleidet. Eine Kellnerin trug einen so kurzen Rock, dass man bei jeder Bewegung mehr sah, als einem lieb war. Das Barpersonal half im Restaurant aus und ein Barmann trug angesagte Jeans, die ständig herunterrutschten. Obwohl alle sehr aufmerksam und höflich waren, schien es, als hätte das Hotel insgesamt nur sehr wenig Personal, da jeder einfach mit anpackte. Das Frühstück war nicht viel besser als unser Abendessen. Wir kamen um 9:30 Uhr an und mussten feststellen, dass Milch, Gebäck, heißes Wasser usw. alle waren. Es gab eine Auswahl an warmen Speisen, aber das Fleisch schmeckte wieder einmal billig. Die Oberkellnerin war unglaublich jung und kommunizierte entweder nicht oder sprach so unglaublich leise, dass man sie nicht verstehen konnte.
Beim Auschecken wurden wir nicht gefragt, wie unser Aufenthalt war und wir hatten das Gefühl, dass alles getan wurde, um derartige Kommunikation zu vermeiden.
In the countryside in Stratford in a beautiful timber beamed building. The room was dark but spacious. We had the family room with a double and two single. Breakfast was included. No menus but the waiter said any English breakfast combination which was great. I had two poached eggs. The only problem was a lack of communication regarding the usual route to find the hotel being closed due to road works. Navigating a one way system in an unfamiliar town with no email or call to let us know how we were to get to the hotel was extremely stressful and put us 1.5 hours behind the schedule to arrive. This could have been sorted if the hotel had contacted trip.com with the landline provided at booking and explained about road works so I could have been forwarned.
Sehr gut
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Sehr gut
GGastnutzerDas Hotel ist im Allgemeinen gut und das Personal ist aufmerksam, aber wir würden vorschlagen, das Restaurant zu meiden.
Das Hotel verdient keine 4*, da es Bereiche aufweist, die Abnutzungserscheinungen aufweisen, wie durch Wasser beschädigtes Holz, schimmelige Dichtungen im Badezimmer, kaputte Fensterschlösser usw.
Unser Zimmer war bei unserer Ankunft noch nicht fertig, also bekamen wir einen Getränkegutschein. Nachdem uns mitgeteilt wurde, dass unser Zimmer fertig sei, kamen wir ins Zimmer und stellten fest, dass das Zimmer noch immer sauber war. Das Zimmer verfügte über einfache Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten sowie Toilettenartikel.
Der Pool/Spa ist begrenzt und hat ein Kaltwasserbecken, ein Dampfbad, eine Sauna und ein Fitnessstudio.
Wir hatten im Restaurant einen Tisch zum Abendessen reserviert, aber als wir ankamen, saß da ein Tisch, der sich über das Essen beschwerte. Sie hatten ihr Essen zweimal in die Küche zurückgeschickt und das Personal schlug vor, es noch einmal zurückzuschicken. Sie verließen das Restaurant. Auf dieser Grundlage dachten wir, wir würden etwas bestellen, das einigermaßen sicher war, also bestellten wir einen Burger und ein Hühnchen. Das Fleisch schmeckte jedoch billig und war von schlechter Qualität. Das Restaurant verlangt Gastropreise, aber die Qualität ist nicht besser als bei Wetherspoons oder schlechter. Die Puddings waren wiederum einfach, es gab ein veganes Kokoseis mit einer komischen Konsistenz und einen Sticky Toffee Pudding, der nicht besser war als ein billiger Mikrowellenpudding. Unserer Meinung nach war das Personal unangemessen gekleidet. Eine Kellnerin trug einen so kurzen Rock, dass man bei jeder Bewegung mehr sah, als einem lieb war. Das Barpersonal half im Restaurant aus und ein Barmann trug angesagte Jeans, die ständig herunterrutschten. Obwohl alle sehr aufmerksam und höflich waren, schien es, als hätte das Hotel insgesamt nur sehr wenig Personal, da jeder einfach mit anpackte. Das Frühstück war nicht viel besser als unser Abendessen. Wir kamen um 9:30 Uhr an und mussten feststellen, dass Milch, Gebäck, heißes Wasser usw. alle waren. Es gab eine Auswahl an warmen Speisen, aber das Fleisch schmeckte wieder einmal billig. Die Oberkellnerin war unglaublich jung und kommunizierte entweder nicht oder sprach so unglaublich leise, dass man sie nicht verstehen konnte.
Beim Auschecken wurden wir nicht gefragt, wie unser Aufenthalt war und wir hatten das Gefühl, dass alles getan wurde, um derartige Kommunikation zu vermeiden.
GGastnutzerCouple with dog.
For two nights we didn't have hot water. We rang reception an spoke to the duty manager - the second time...He told us it was because there was a coach load of people staying who had all taken a shower/bath at the same time on their return, and we would have to wait until it heated up again. That didn't allow for the lack of pressure - a trickle! In the end we gave up - no shower/bath. However, the duty manager assured us that the manager would find us the next morning.... this never happened, On the Saturday night the same thing happened. The excuse given by the receptionist for the manager not having found us that morning was there was a wedding and all managers were needed - they didn't start their shift until 11am. The duty manager couldn't speak to us as he was working at the wedding - Saturday night - but Leanne assured us that she had noted our complaint and that she had written up notes, and our inconvenience (now not having hot water for two nights of a three night stay) would be reflected in our invoice on checking out. This wasn't the point. The stay was supposed to be a relaxing, super special treat, not able to have a shower or a bath at night was NOT okay! She assured us that on the third night the 'tour' party and 'wedding party' would have left. So we would have hot water. Which we did.
On checking out the receptionist had no idea about our complaint, and therefore couldn't help us.
We are in the process of writing a compliant, and a review. The staff and hotel did not let you down - the management did!
I have a video of the water pressure.
On another point, the hotel is described as dog friendly. This might be the case. You can bring your dog for a fee of £25 a night, however, on check in we were told we had to eat in the bar area or outside. Luckily the weather was okay. However, we felt like second class citizens! Not only that but the bar area has no tables at which anyone could eat a meal - the tables are all low and only fit for snacks!
GGuest UserDas Personal war sehr professionell und freundlich. Das Frühstück war gut, obwohl es Fleischalternativen für Vegetarier gibt, wenn das für Sie wichtig ist. Das Zimmer selbst war ziemlich schön.
Das Problem war das spezielle Zimmer, das wir gegeben haben. Zimmer 109 (und ich nehme an, viele der anderen Zimmer im ersten Stock) ist direkt über der Bar. Beide Nächte waren wir durch Lärm gestört. Am Donnerstag spielte Livemusik sehr laut von 8:00 bis vor 10:00 Uhr. Bei direkter Überschreitung der Bar war die Musik unglaublich störend! Am Freitag begann die Musik um 10:00 Uhr. Ich habe eigentlich die Rezeption um 11:30 Uhr angerufen, da die Musik nicht aufhörte. Sie waren sehr entschuldigt und sagten, sie würden die Musik direkt ausschalten (wie sie taten), wie es um 11 Uhr ausschalten hätte. Obwohl ich schätze, wie schnell das Problem gelöst wurde, nachdem ich mich beschwert habe, ist es armer, dass das Hotel Lautspiele bis zu so spät erlaubt. Ich schätze es war Freitag Nacht, aber ich arbeitete am nächsten Tag, und der Lärm beider Nächte störte wirklich mein Schlaf. Die Fan-/Wärmeeinheit war auch so laut, dass wir es nicht nutzen konnten. Ich hatte einen Rabatt im Zimmer, aber ich wäre überaus enttäuscht gewesen, wenn ich den vollen Preis gezahlt hätte.
YYuanIch kam am nächsten Morgen zum Versammlungstag im Birmingham Business Park zu bleiben, als ich benötigte. Das B&B war am Rande des Coleshill. Es war ein guter Aufenthalt, und nur um gut. Ich werde nicht dagegen sein, dort wieder zu bleiben, aber es gibt auch nichts Besonderes, um mich zurückzuziehen.
Plus: James wartete auf mich, als ich ankam und zeigte mir den Schlüssel und das Zimmer. Er nahm auch meinen Bestell für den nächsten Morgen. Das Zimmer war anständig groß. Es gibt viele Lichter im Zimmer. Das Bett war ok. Es gibt Parkplatz auf der Website. Das Frühstück war bereit, als ich ins Essenszimmer ging.
Minus: Auf £148 pro Nacht war das sicherlich kein gutes Geld. Die Anlage war ein wenig grundlegende, obwohl ausreichend (Tee/Kaffee/Kettle/Biscuits und Haartrockner). Es gab eine Flasche für Haar/Körperwasch und es gab eine kleine Seife im Badezimmer. Das Badezimmer ist nur ungefähr in ausreichender Größe für eine Person. Die Wassertemperatur variierte etwas während der Show, aber funktionierend.
Auch mein Zimmer war auf der 2. Etage, mit engen Treppen. Es war ok für mich, als ich sehr leicht reiste. Aber es wäre schwierig für jemanden mit großem Gepäck oder Mobilitätsbeschränkung.
PPritida VyasDer Service war großartig! Es gab einen Fehler bei der Zimmerzuweisung und da das reservierte Zimmer nicht verfügbar war, wurden wir auf eine Suite upgradiert, die wunderbar war, als wir einen besonderen Geburtstag feiern. Das Abendessen im Trevellyn Restaurant war unerwartet, da wir vegetarisch waren und das vegetarische Essen des Kochs war wunderbar. Das Hotel-Dekor selbst sah ein wenig müde aus, obwohl es dem authentischen Aussehen des gelisteten Gebäudes hinzugefügt wurde. Es war ein heißes Wochenende während unseres Aufenthalts und obwohl es keine Klimaanlage gab, wurde ein kleiner Fan bereitgestellt, der etwas Unterschied machte, wenn man nachts schlafen konnte. Die Gärten brauchten eine gewisse Erhaltung und es wäre schön gewesen, wenn die Quellen waren arbeiten. Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt genossen und freuen uns auf wiederkommen, nachdem es durch einige Verbesserung und Renovierung gelaufen ist.
DDawnieIn the countryside in Stratford in a beautiful timber beamed building. The room was dark but spacious. We had the family room with a double and two single. Breakfast was included. No menus but the waiter said any English breakfast combination which was great. I had two poached eggs. The only problem was a lack of communication regarding the usual route to find the hotel being closed due to road works. Navigating a one way system in an unfamiliar town with no email or call to let us know how we were to get to the hotel was extremely stressful and put us 1.5 hours behind the schedule to arrive. This could have been sorted if the hotel had contacted trip.com with the landline provided at booking and explained about road works so I could have been forwarned.
JJajaDanke an das Personal im Restaurant, da sie unsere Anfrage mit unserem Essen beherbergten. Komfortable Bett. Genießen Sie die Entspannungszeit im Pool. Die Dame, die uns in Polina überprüft hat, war wunderschön und nett.
BBomford-GlaysherDas Hotel ist ein schönes historisches Gebäude. Das moderne Spa war schön zu benutzen, aber wir fanden das Zimmer sehr grundlegende und konnte mit einem frisch und sehr enttäuscht, dass dort keine heißen Trink-Herstellungseinrichtungen im Zimmer.
Wir hatten das Frühstück in unsere Zimmerkosten enthalten und wir waren sehr enttäuscht darüber - alles war fettschwimmen und der schwarze Pudding und die Kartoffelrosti waren sehr überkocht, so dass wir nicht unsere Mahlzeit beenden konnten.
Der Park ist £7 pro Nacht Aufenthalt, aber nicht vorher bekannt.
Wir würden wahrscheinlich nochmal bleiben, aber würden in ein Zimmer im alten Teil des Gebäudes aufrüsten und nicht das kochte Frühstück haben.
GGastnutzerThe location was great - right in the middle of Stratford and ideal for a theatre visit. The room was small and pretty basic, but it was clean with comfy beds so fine for overnight. The communication from staff was great - no onsite parking but a clear explanation of where the nearest car park was (very close) and how to get the best price. Very helpful staff. Didn't use the bar area so can't comment on food or drink, but it was welcoming and there was a pleasant outside area. Tea / coffee and kettle provided. Clean if small shower room. Overall really good value for the price and would definitely stay there again.
GGuest UserWir haben in Buchung gebucht und mein Sohn und meine Tochter wurden aufgebaut, als sie gerade ihre Prüfungen abgeschlossen hatten. Wir hatten den Hund und unser Zimmer war gut, wie die Tür in großes grünes Gebiet geöffnet und Sie außerhalb sitzen konnten. Es war am Morgen besetzt, da es einen Prom auf und eine andere Funktion gab und der Service im Restaurant langsam war. Ich sprach mit dem Aufsichtsrat an der Rezeption und erläuterte die Fragen, die wir hatten und sie konnte nicht mehr hilfreich sein - wir wurden Trinken und Mittagessen als Entschuldigung anbietet, was ein großes Geste war. Wir würden sicher zurückkommen.
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