4-Sterne-Hotels in Katalonien, Spanien

Wir haben unseren Aufenthalt im Sensation Sagrada Familia sehr genossen. Die Lage war hervorragend – U-Bahn, Supermärkte und Sehenswürdigkeiten waren alle zu Fuß erreichbar. Der Blick auf die Sagrada Familia von unserem Apartment aus war atemberaubend. In der voll ausgestatteten Küche konnten wir ein selbstgekochtes Weihnachtsessen genießen. Ich freue mich schon darauf, wieder hier zu übernachten!

As a repeat guest of Catalonia Hotels & Resorts (I’ve stayed at Catalonia Square 4* Sup several times and consider myself a loyal member of the chain), I had high expectations when booking Catalonia Passeig de Gràcia 4*. Unfortunately, this stay was a complete letdown. I’ll start with the positives: the location is excellent, and the room itself was clean and comfortable. Beyond that, however, there was a striking absence of genuine hospitality. The luggage delivery service felt staged and carried an obvious expectation of tips, more reminiscent of a comedic trope than professional hotel service. As a returning guest, I received zero acknowledgment or mention of any loyalty recognition. To make matters worse, the reception staff at checkout didn’t even bother to say “thank you” or “goodbye.” The overall demeanor felt indifferent, as though accommodating guests was a burden rather than their responsibility. What’s particularly concerning is the complete lack of transparency regarding costs. Trip.com does not receive the full pricing breakdown from the hotel, which results in misleading booking conditions. There was absolutely no mention of a required deposit during the reservation process. Yet, I was charged a €200 hold for a two-night stay, allegedly to cover minibar charges or potential room damage. At checkout, no one inspected the room. If there’s no verification process, what is the real purpose of withholding funds? It felt less like a standard safeguard and more like an unnecessary financial hurdle. Even more troubling was the city tax discrepancy. My booking voucher clearly stated a €12.45 tourist tax, but I was charged €19.50 upon departure. When I questioned the difference, I received no explanation and was not provided with an official receipt. For a 4-star property, this level of billing opacity is unacceptable. The hotel’s policies and general atmosphere feel rigidly outdated, evoking 19th-century formality without any of the accompanying warmth or modern guest care. Finally, the breakfast was notably underwhelming: limited selection, repetitive, and well below the standard expected at this price point. While my previous experiences at Catalonia Square have always been positive and professional, Catalonia Passeig de Gràcia failed to meet even basic standards of courtesy, transparency, and service. I strongly advise future guests to verify all fees directly with the hotel before arrival and to keep detailed records of any charges. Until management addresses these operational gaps, I cannot recommend this property to fellow travelers or to loyal guests of the Catalonia chain.

Ein schöner Ausflug für ein paar Tage. Sauberes Hotel, nettes Personal, besonders Andrea. Ein paar Restaurants in der Nähe und etwa 10 Bushaltestellen zum Supermarkt. Das Personal putzt jeden Tag, wenn man ihnen ein Zeichen hinterlässt, damit sie eintreten können. Das Abendessen des Chefkochs war herrlich. Ich habe nie gefrühstückt, weil ich später aufwachte. Etwas teuer im Vergleich zu anderen Hotels in der Nähe. Ich bin mir nicht sicher, warum, da es nicht am Strand, sondern auf der anderen Straßenseite liegt. Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Rückkehr nach London und der Manager war nicht bereit, dass ich meinen Aufenthalt zum ursprünglich gezahlten Preis fortsetzte, sondern den Preis verdoppelte. Das war die negative Erfahrung, die ich gemacht habe. Alle anderen Mitarbeiter waren hilfsbereit und hilfsbereit Art. Ich habe hauptsächlich Videos im Hotel gemacht, die ich nicht hochladen kann. Die Bilder zeigen eine Mahlzeit im Restaurant an der Straße des Hotels und ein Restaurant.

Todo correcto. El hotel bastante sencillo. Las habitaciones justitas para un 4 estrellas. Es cierto que estás en el parque prácticamente. La entrada y llegada a la recepción un poco lenta. Grandes grupos que dificultan el check in y únicamente 2 personas en recepción. El acceso al parking estrecho y poco señalizado. El coste es de 18€ la noche, algo excesivo, pero las plazas son amplias

Das Einchecken war eine Katastrophe. Nachdem ich den drei Rezeptionisten an der Hotelrezeption meinen Pass vorgelegt hatte, verlangten sie ständig meine Bordkarte für den annullierten Flug. Ohne diese würde ich nicht einchecken dürfen. Ich fragte sie, warum ich meine Bordkarte vorzeigen müsse und wie ich eine haben könne, wenn mein Flug annulliert sei. Sie bestanden darauf, dass ich sie vorzeigen müsse, sonst könne ich nicht einchecken. Ihr Verhalten war extrem unhöflich, und ich brauchte fast 40 Minuten, um alle meine Dokumente vorzuzeigen, bevor ich endlich meinen Zimmerschlüssel bekam. Das Zimmer, das mir zugewiesen wurde, ist nicht besonders komfortabel, da es im Erdgeschoss liegt und kein Fenster zur Straße hat. Ich finde es überhaupt nicht touristenfreundlich.

Ein schönes Hotel in einer Gegend von Barcelona, ​​das über zahlreiche kostenlose Parkplätze, ein komfortables Zimmer und ein Badezimmer verfügt. Alle sind sauber, es gibt einen Fernseher und einen Schreibtisch. Es gibt keinen Wasserkocher, keine Kaffeemaschine oder Teeservice. Aber wir waren gut. Das Frühstück ist nichts Außergewöhnliches, aber es ist sauber und lecker. Es ist ziemlich gut.

Die Lage des Hotels ist nicht schlecht. Die U-Bahn ist bequem in 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Unten gibt es ein paar kleine Cafés. Der Service ist durchschnittlich. Als wir eincheckten, war es spät, deshalb bekamen wir ein Eckzimmer, das nicht das war, das wir gebucht hatten. Die Zimmergebühr wurde offensichtlich im Voraus bezahlt. Am nächsten Tag war nach unserem Zimmerwechsel der fest installierte Duschkopf kaputt. Wir haben es der Rezeption gesagt und sie sagten, sie würden das Problem am nächsten Tag beheben. Am nächsten Tag war es immer noch kaputt. Insgesamt war es durchschnittlich. Das Frühstück war gut. Beim Auschecken wurde uns noch die Frühstücksgebühr für einen weiteren Tag hinzugefügt und wir haben lange diskutiert.

Ich komme jede Woche und würde mich über einige Vorteile für diejenigen unter uns freuen, die häufig beruflich unterwegs sind.

Die Erfahrung war großartig, die Zimmer wurden wie gewünscht zugewiesen und der Service war aufmerksam!

Das Hotel bietet reichlich Essen, Getränke und Unterhaltung. Es empfiehlt sich auch, Gaudis wichtigste Touristenattraktionen zu Fuß zu besuchen, damit Sie das Leben, die Einkaufsmöglichkeiten und die kulturelle Schönheit Barcelonas in vollen Zügen genießen können. Das Hotelfrühstück ist überdurchschnittlich, das Servicepersonal ist sehr enthusiastisch, Aber ich habe eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Nach 2 Tagen Aufenthalt wollte ich das Zimmer wechseln, um meinen Aufenthalt fortzusetzen (von einem Einzelzimmer in ein Dreibettzimmer). Ich habe zwei Tage im Voraus mit der Rezeption kommuniziert und gehofft, eine nahtlose Verbindung herzustellen in ein anderes Zimmer. Uns wurde gesagt, dass wir noch nicht wechseln könnten und wenn um 12 Uhr keine Zimmer mehr frei wären, müssten wir gehen und auf ein Zimmer warten. . Ich hatte vorher auf der Website nachgesehen und das Hotel hatte Zimmer frei. . Danach teilte das Hotel mit, dass ein Zimmer frei sei und bat darum, die Zimmerkarte hochzuschicken, damit wir das Zimmer wechseln könnten. Aber sie sagten tatsächlich, ich müsse runtergehen und persönlich unterschreiben, um den Schlüssel zu bekommen. Als ich runterging, nachgefragt, wurde mir gesagt, dass dies die Vorgehensweise des Hotels sei. . Das war sehr enttäuschend und ich habe beschlossen, nicht zu bleiben. Ich hoffe, dass das Hotelmanagement dieses Problem zur Kenntnis nimmt. Hotels sind heutzutage klug, geben Sie uns nicht einfach eine Entschuldigung, denn das wird das Hotel-Branding ruinieren. Insgesamt war mein Aufenthalt perfekt, aber aufgrund dieses Falls denke ich, dass ich dem Service ein schlechtes Feedback geben sollte. Das ist vielleicht nicht fair gegenüber den meisten guten Servicemitarbeitern des Hotels, aber es ist uns wichtig, Sie über diese hervorragenden schlechten Erfahrungen zu informieren.