4-Sterne-Hotels in Bremen, Deutschland

"Die Lage des Hotels ist hervorragend und ideal, um Bremen zu erkunden. Auch die Zimmer sind modern, geschmackvoll eingerichtet und bieten einen angenehmen Aufenthalt. Leider konnte der Service in mehreren Bereichen nicht überzeugen. Bereits beim Empfang in der Lobby hatte ich den Eindruck, dass zwar niemand unfreundlich war, die Mitarbeitenden jedoch wenig Freude an ihrer Arbeit ausstrahlten. Gerade für ein 4-Sterne-Superior-Hotel hätte ich einen aufmerksameren und herzlicheren Empfang erwartet. Besonders enttäuschend war der Besuch an der Bar. Das Personal wirkte wenig engagiert und schien mit den angebotenen Produkten nicht ausreichend vertraut zu sein. Statt der üblichen Bar-Nüsse wurde eine Mischung aus Studentenfutter mit Rosinen und Cranberries serviert, die offenbar vom Frühstücksbuffet stammte. Außerdem war an zwei aufeinanderfolgenden Tagen kein Basil Smash erhältlich, weil kein Basilikum vorhanden war. Für ein Hotel dieser Kategorie hätte ich erwartet, dass kurzfristig Basilikum besorgt oder zumindest eine gleichwertige Lösung angeboten wird. Als ich mich für einen anderen Cocktail entschied, wurde mir erst bei der Bezahlung mitgeteilt, dass dieser nicht zum Happy-Hour-Preis berechnet werden könne. Ein entsprechender Hinweis bei der Bestellung wäre selbstverständlich gewesen und hätte Missverständnisse vermieden. Auch das Frühstück hinterließ einen gemischten Eindruck. Die Auswahl ist zwar umfangreich, das Buffet wirkt jedoch insgesamt etwas lieblos angerichtet. Der junge Mitarbeiter an der Eierstation machte einen wenig motivierten Eindruck und vermittelte eher das Gefühl, seine Tätigkeit widerwillig auszuüben. Freundlichkeit und Serviceorientierung sehen anders aus. Ein weiterer Kritikpunkt war der defekte Haarföhn im Zimmer. Zwar wurde im Laufe des Tages Ersatz gebracht, hätte ich jedoch keinen eigenen Föhn dabeigehabt, wäre dies insbesondere am Morgen sehr problematisch gewesen. Auch hier hätte ich bei einem Hotel dieser Kategorie eine schnellere Lösung erwartet. Fazit: Das Steigenberger Bremen überzeugt mit seiner ausgezeichneten Lage und den schönen Zimmern. Der Service hingegen bleibt deutlich hinter dem zurück, was man von einem 4-Sterne-Superior-Hotel erwarten darf. Vor allem Freundlichkeit, Motivation der Mitarbeitenden und ein professioneller Umgang mit Gästen sollten dringend verbessert werden. Mit mehr Liebe zum Detail und einem höheren Servicebewusstsein könnte das Hotel seinem eigenen Anspruch wesentlich besser gerecht werden."

"Wir waren im Familienzimmer untergebracht. Es gab auch einen Tisch, was toll war. Das Poolwasser war etwas kalt."

"Hervorragende Lage des Hotels, gerade für Bahnreisende. Wir waren zum Weihnachtsmarkt in Bremen und waren vom Hotel und vor allem dem Service, der Sauberkeit und der Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr angetan. Das Frühstück war auch gut. Gerne wieder!"

"Wir waren als Paar für ein tolles Wochenend-Event angereist und rundum begeistert! Das Hotel mit swar ausgezeichnet, alles super sauber und top gepflegt. Haben wie gewünscht ein ruhiges Zimmer erhalten. Besonders der Service im Frühstücksbereich war trotz voller Auslastung unglaublich aufmerksam, einfach perfekt! Vielen Dank"

"Ein fantastisches Hotel in großartiger Lage. Es ist ruhig und gemütlich. Beim Check-in am Abend wurden wir von einem netten älteren Herrn empfangen, der uns geduldig auf Englisch und Deutsch alles erklärt hat, damit ich ihn gut verstehen konnte. Der Service war hervorragend!"

"Sehr zentrale Lage, sehr nettes Personal, sehr gutes Frühstück. Einziger Fehler: statt Organensaft gefärbtes Wasser, das passt nicht zum übrigen Standard."

"Zentral direkt am Hauptbahnhof zwischen Kino und Überseemuseum gelegenes Hotel mit 6 Etagen und umfangreichem Frühstück. Zimmer Richtung Kino / Innenseite ruhig, Personal hilfsbereit und freundlich, Ausstattung angemessen - SPA & Sauna haben wir nicht genutzt, waren aber verfügbar. Wir würden jederzeit wiederkommen!"

"Die Hardware des Hotelzimmers ist nicht gut ... Nicht im Winter buchen! Das Personal ist sehr herzlich! Das Frühstück ist sehr gut! Sehr enttäuscht zum Abendessen!"

"Das Hotel wurde für eine Übernachtung gebucht. Wir sind spät abends angereist und früh morgens abgereist. Das Zimmer war sauber. Der Ausblick aufs Wasser nett. Mehr kann ich zum Hotel nicht bewerten."

"Ich übernachte immer gerne in diesem Hotel, da die Stadt und der Alte Hafen so nah sind. Eine gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln hat und eine Garage unter dem Hotel."