4-Sterne-Hotels in Shanxi, China

"Die Hardware dieses B&B kann mit der von All Seasons/Atour Hotels verglichen werden und erreicht etwa 80% deren Standards; die Software, insbesondere der Service des Empfangs am ersten Tag, erreicht vielleicht nicht einmal 20%. Es fehlt sowohl die ”Wärme der Kommunikation”, die man in einem B&B erwartet, als auch die ”Professionalität” der Hotelbranche: 1. Um halb vier nachmittags, frisch vom Flugzeug, als ich wichtige Dinge auf meinem Handy erledigte, rief das Hotel mehrmals hintereinander an. Nachdem ich aufgelegt hatte, riefen sie immer noch an. Ich dachte, es sei etwas Wichtiges. Nach dem Abheben wollten sie nur wissen: Wann ich im Hotel ankomme? Und falls ich den Weg nicht wüsste, solle ich WeChat hinzufügen, um den Standort zu senden. Ich fragte sehr verärgert: Müssen Sie denn um vier Uhr schon Schluss machen? Die Antwort war: Das ist unser Standard-Serviceablauf. Das legte den Grundstein für eine Reihe von Kommunikationsproblemen, die den ”Charakter des Service” dieses Hotels prägen. 2. Nach meiner Ankunft im Hotel hatte ich meinen Personalausweis nicht dabei. Basierend auf früheren Erfahrungen schlug ich vor, meine elektronischen Identitätsinformationen auf Alipay oder meinen Reisepass vorzuzeigen. Dies wurde jedoch vom Empfang abgelehnt. Man sagte, ich müsste ein Foto meines Personalausweises über WeChat senden, damit sie sich Zeit nehmen könne, es langsam zu registrieren. Während der Registrierung erwähnte die Mitarbeiterin dreimal, dass sie extra Zeit aufwenden müsse, um meine Informationen zu registrieren (Was sollte ich tun? Immer wieder danken oder mich entschuldigen?). 3. Bei den Frühstücksgutscheinen bestand man darauf, mir jeden Tag nur einen zu geben. Ich blieb sieben Tage, finden Sie das nicht umständlich? Soll ich jeden Tag kommen, um sie zu holen, oder bringen Sie sie mir jeden Tag pünktlich? Warum lässt man die Gäste nicht selbst entscheiden? Es ist doch dasselbe. Am nächsten Tag, als ich mit dem Fahrrad (sehr gut, das B&B stellt Fahrräder zur Verfügung) vor dem Frühstücksende um 11 Uhr zum Frühstück eilen musste, vergaß ich den Gutschein vom Vortag. Ich sprach mit der Rezeption und bat sie, der Dame im Restaurant Bescheid zu geben, dass ich ihn nach meiner Rückkehr ins B&B abgeben würde. Auch hier war die Angelegenheit sehr ärgerlich: 1) Erstens ist das Frühstück an einem anderen Ort, man muss zwei Straßen überqueren, fünf Minuten mit dem Fahrrad oder acht Minuten zu Fuß. 2) Zweitens sah die Umgebung des Restaurants so aus, als ob sie lange nicht gereinigt worden wäre, es gab einen unangenehmen Geruch, und andere Gäste im Laden rauchten und spielten Videos laut ab. 3) Und schließlich, das Wichtigste, das Frühstück war nicht gut, fast kalt, und es waren Haare in der Suppe (auf Fotos anderer Gäste sah es sehr reichhaltig aus, ich hatte mich sehr darauf gefreut). Ich verzichtete ganz auf das Frühstück für die restlichen sechs Tage. Nach dem Frühstück kehrte ich ins B&B zurück und klärte mit der Rezeption: 1) Ich benötige in diesen Tagen keinen Zimmerservice, ich brauche jetzt ein paar Flaschen Wasser, ohne anzuklopfen. 2) Ich werde später den Frühstücksgutschein abgeben. Das Ergebnis war, dass ich gerade duschte, als die Mitarbeiterin zweimal anklopfte, um Wasser zu bringen. Ich antwortete, sie solle es vor die Tür stellen. Weniger als eine Minute später klopfte auch die Rezeptionistin vehement an die Tür, so dass ich zur Tür gehen musste, um zu antworten. Ich dachte, es sei wieder etwas Wichtiges, aber ich war wirklich wütend, so oft gestört zu werden. Später sah ich eine Nachricht auf WeChat, die besagte, sie hätte es in der Gruppe geklärt?? Eine so wichtige Angelegenheit einfach in einem Chat zu erwähnen, ohne klare Subjekt-Verb-Objekt-Struktur, und mich raten zu lassen, dass ”in der Gruppe geklärt” bedeutet, ich bräuchte den Frühstücksgutschein nicht mehr abzugeben. Das ist wirklich nervig! Das ist der Service, den ich in weniger als einem Tag Aufenthalt erlebt habe? Danach habe ich so gut es ging versucht, weiteren Kontakt und Kommunikation zu vermeiden. Aber selbst nach meiner Erinnerung sprachen die Rezeption und das Personal mehrmals am Vormittag laut? Der Aufenthalt war sehr anstrengend, und die Rezeption schaute jeden Tag nur auf den Computer und tat so, als ob sie nichts sehen würde. So unangenehm habe ich eine Woche lang gelebt. Das grundlegendste Problem hierbei ist das Fehlen von Schulungen für die Mitarbeiter durch die Hotelleitung, anstatt zu erwarten, dass die Mitarbeiter diese Professionalität von selbst entwickeln."

"Das Hotel selbst ist wunderschön und hat ein tolles Ambiente, perfekt für Fotos. Es ist sehr sauber und ordentlich, der Service ist ausgezeichnet. Getränke sind kostenlos und die Zimmer werden täglich schnell gereinigt. Direkt vor dem Hotel gibt es Restaurants, was sehr praktisch ist. Früher war es eine Bank, mit einem Untergeschoss, das jetzt in private Speisezimmer umgewandelt wurde – auch hier ist das Ambiente sehr gut."

"Mein Aufenthalt im Xinzhou Futian Huayu Hotel war wirklich fantastisch! Das Hotel liegt im Herzen der antiken Stadt Xinzhou und besticht durch seine erstklassige Lage in der Nähe des Gastronomiebereichs und verschiedener Sehenswürdigkeiten. Parkplätze stehen direkt vor der Tür zur Verfügung, was es zu einer hervorragenden Wahl für Selbstfahrer macht. Die elegante Architektur des Hotels aus der Song-Dynastie mit ihren hohen Dachtraufen und Konsolen vermittelt ein Gefühl von Antike und versetzt Sie tausend Jahre zurück. Jedes Foto, das Sie machen, ob Tag oder Nacht, ist ein Meisterwerk. Die öffentlichen Bereiche sind geräumig und komfortabel und verfügen über eine kleine Bibliothek zum Teetrinken und Lesen sowie ein Tonstudio, in dem Sie sich im Töpfern versuchen können – eine reiche kulturelle Atmosphäre. Die Zimmer sind sogar noch besser. Wir übernachteten in einem Zimmer mit privater Thermalquelle, jedes mit eigenem Thermalbecken, sowohl drinnen als auch draußen. Das Eintauchen in das warme Wasser ließ die Müdigkeit des Tages dahinschmelzen. Das Zimmer war außerdem komplett ausgestattet mit einem Smart-Home-System, Marshall-Lautsprechern und drei Kissen zur Auswahl. Die Liebe zum Detail spiegelt Qualität wider. Auch der Service des Hotels war hervorragend: Beim Check-in gab es einen Obstteller und Snacks, und während des gesamten Aufenthalts wurde das Hotel von einem Butler betreut. Kurz gesagt: Das Futian Huayu Hotel ist ein sehr empfehlenswertes Hotel. Umgebung, Ausstattung und Service sind hervorragend. Ich werde es bei meinem nächsten Besuch in Xinzhou auf jeden Fall wieder wählen."

"Der Aufenthalt war perfekt. Mir gefällt der Einrichtungsstil der Privatunterkunft, als ob ich mich in die Berge zurückziehen würde. Die Zimmer sind sauber und hygienisch und mit kompletter Ausstattung ausgestattet. Es gibt Geschäftswagen, die mich abholen, wenn ich ein- und ausgehe. Das Servicepersonal ist herzlich und aufmerksam. Es ist sehr praktisch zu essen. Im ersten Stock gibt es ein Restaurant. Das Essen schmeckt sehr gut und der Preis ist angemessen. Das Frühstück ist auch sehr gut. Ich bin in jeder Hinsicht sehr zufrieden und kann beruhigt hier übernachten."

"Das Hotel ist in der Altstadt mit einem kostenlosen Parkplatz, nach dem Parkplatz ist die spezielle Tür des Hotels, die Tür ist mit Personal antwortet, und es gibt einen Elektroschrank direkt zum Hotel-Receptionshall. Die Unterkunft ist einfach und schnell, die Bearbeitung des Aufenthaltspersonals führt uns in das Hotelzimmer und gibt einen warmen Tipp für die Zimmerausstattung und die Raumtemperaturregelung. Die Service-Service ist sehr enthusiastisch und sehr gut. Die Innenumgebung des Hotels ist alt und gut, die Innenräume sind sauber, sauber und komfortabel. Die Heizung des Hotels im ersten Winter ist wirklich sehr stark, besonders heiß und sogar etwas heiß, aber die Klimaanlage ist kalt und die Klimaanlage ist ausreichend, um den individuellen Bedarf an der Regelung der kalten Zimmertemperatur zu decken, Das ist immer noch gut. Insgesamt ist das Aufenthaltserlebnis gut. Die Reise ist gut für die Lage des Hotels. Die Ausfahrt ist in etwa 10 Minuten direkt zu Fuß. Es ist einfach, die Stadt Kagu zu klappen oder was zu essen. Obwohl ich diese Reservierung für eine wirtschaftlichere Zimmerart habe, ist das Zimmer nicht besonders groß, aber auch nötig, so dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Gesamtposition, den Preis, die Bequemlichkeit und den Service hoch ist, ist es sehr lobenswert."

"We booked at Fengqi jiuting hotel on a family trip to Taiyuan and it exceeded all our expectations. The location is super convenient, on the edge of the bustling Zhong Lou Jie area, with so many food and dining options accessible on foot. The rooms are spacious, with heated floors (a godsend in winter), and nice amenities. It’s a beautiful hotel decked out with contemporary art and was a pleasure to stay at. The staff were all very friendly and helpful and made our trip that much easier. Would definitely recommend."

"Dienst: Der Chef ist sehr enthusiastisch, wir haben den Regen geholfen, als wir auftraten. Der Chef hat sich aktiv mit uns in Verbindung gesetzt, dass er uns kommen kann und uns den falschen Verkauf nehmen kann. Aber später fürchtete er, dass wir nachts nicht bequem sind, liege uns ein Elektroauto. Wenn wir zurückkehren, hilft er uns, den Weg in die Nähe zu bringen, wo es bequem ist, um zu fahren. Fang. Sehr beachtlich. \n\n Lage: Das Restaurant im Frühstücksbuffet befindet sich in einem östlichen Teil des Star Buildings (wie es stimmt) im westlichen Teil des Star Buildings, in der nördlichen Hälfte der Altstadt, etwa ein Kilometer von allen wichtigen Sehenswürdigkeiten und Geschäftsräumen entfernt, ruhig und bequem, kann man mit dem Fahrrad fahren, Wenn Sie nicht so rasch sind, können Sie sich in den 100-m-Nord-Straßenbus sitzen und einen Bus sitzen. Es ist ein Geld, wichtige Attraktionen können kommen. Am Abend auf der Balkon oder im ersten Stock des Hofes, einen kleinen Wind trinken und einen kleinen Vogel sehen, die Sterne, es ist so wunderschön. \n\n Einrichtungen: Es gibt einen unterirdischen Parkplatz mit einem elektrischen Leiter, die Leute sind nicht groß, die Soundtrack ist gut. Das Zimmer hat einen Balkon! Das Zimmer ist insgesamt relativ neu, komplett, es gibt einen Luftreiniger, es gibt einen Schlauch, der gut verwendet wird, der Tisch ist viermal auf dem Balkon, das Zimmer und die Bilder sind vereinheitlicht. Frühstück: Frühstück bis elf Uhr, diese Zeit ist für junge Menschen zu freundlich. Das Frühstück ist eine Paketform, die Zusammensetzung der Gerichte ist grundsätzlich konsistent, das Hauptmahl ist auswählenswert, der Geschmack ist gut, der Platte ist gut. \n\n Kurz gesagt, sehr empfohlen!"

"酒店在古城裡，位置好，去東南夷、代王府步行一會就到。房間很新，有設計感，細節上可見出匠心，還有一個漂亮的小院，晚上燈光尤其漂亮。整體乾淨衞生，床品舒適，用品都很有品質，晚上安靜，白天大同特種兵一日遊，晚上睡了個好覺。店主很熱情，一到酒店就送了一些小特產，感覺很温馨。原本想再續住一晚，遺憾沒房了。"