4-Sterne-Hotels in Shanxi, China

"The service provided by the staff was first class. The breakfast variety was fabulous as well. There is a night street side food market opposite the hotel which provides interesting food and snacks options. There was also a big park opposite the hotel which provides a good running route."

"Sehr guter Hotelservice, bei dem sich die Leute wie zu Hause fühlen. Zunächst einmal hat das Hotel eine sehr gute Lage, ganz in der Nähe der U-Bahn-Station Jiancaoping, und die meisten Sehenswürdigkeiten der Stadt lassen sich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Für diejenigen unter uns, die selbst fahren, gibt es auf der anderen Straßenseite einen eigenen Parkplatz. Für den Service gibt es die volle Punktzahl. Sie haben unser Zimmer aufgewertet und uns beim Einchecken Dufttee bereitgestellt. Außerdem haben sie beim Einchecken den speziellen Filterduschkopf und den Einweg-Toilettensitz für uns ausgetauscht. Sie haben uns auch sehr bei der Planung unserer Reiseroute geholfen. Ich finde, diese Leistungen entsprechen grundsätzlich dem Standard eines Butlerservices in Sternehotels und sind sehr herzerwärmend. Das neue Hotel hat in puncto moderne Ausstattung und Hygiene gute Arbeit geleistet. Das Zimmer ist insgesamt sehr warm und die Betten sind sehr bequem. Das Hauptverkaufsargument dürfte sein, dass der Filterduschkopf die Wasserqualität verbessern kann, sich aber angenehmer anfühlt. Ich weiß nicht, ob es ein psychologischer Effekt ist. Das Frühstück wird im kleinen Restaurant im Erdgeschoss serviert. Im Allgemeinen ist es völlig zufriedenstellend, aber auf jeden Fall sicherer und günstiger als auswärts zu essen. Wenn Sie keine Spezialitäten essen möchten, empfiehlt es sich, ein Zimmer mit Frühstück zu buchen. Kurzum, ich bin mit dem Hotel sehr zufrieden und werde es bei nächster Gelegenheit auf jeden Fall wieder besuchen."

"Die Dekoration des Zimmers ist warm und wunderschön, genau wie auf dem Bild, sehr sauber, braun mit mir super Liebe. Der Service des Hotels ist sehr gut, ich habe zwei Kinder mitgebracht, das Frühstück ist nicht kostenlos, und das Frühstück ist reichhaltig, die Qualität ist sehr gut, und es ist etwas ähnlich wie die Freunde von Hilton. Das Frühstück wurde mit Fotos gemacht, das Frühstück ist sehr gut für mich. Obwohl es kein großes Kettehotel ist, verliert der Service und die Qualität nichts an einem großen Kettehotel. Super zufrieden und der Preis ist auch praktisch. Wenn es eine Nachfrage nach Taiwang-Unterkünften gibt, wird das Haus stark empfohlen."

"Im warmen Frühling März entschied ich mich, das Wochenende in Datong zu verbringen. Schon von Weitem wirkte das Four Points by Sheraton Hotel wie ein Stück Heimat, und aus der Nähe fühlte ich mich sofort warm und einladend. Das Hotel war prachtvoll und wunderschön, und der Service an der Rezeption war tadellos und zuvorkommend. Besonders beeindruckt hat mich der Butler-artige Service von Manager Liu. Wie ein Freund oder ein Familienmitglied kümmerte er sich unglaublich aufmerksam um mich und organisierte alles bis ins kleinste Detail. Das Zimmer war makellos sauber, bestens ausgestattet und komplett. Das Markenbad und die Pflegeprodukte strahlten Luxus und Prestige aus. Die Fitnessgeräte stammten von der amerikanischen Marke Arrow und unterstrichen die Liebe des Hotels zum Detail, die sein Markenimage stärkte. Der Wäscheraum sorgte für einen sorgenfreien Aufenthalt, und das Frühstück bot eine gelungene Mischung aus chinesischen und westlichen Speisen. Die große Auswahl und die köstlichen Gerichte ließen mich die Vielfalt und den Reichtum der chinesischen Küche neu entdecken! Die Freude über diesen ersten Eindruck ist mir bis heute in Erinnerung geblieben. Im Fluss der Zeit, für mich, für diesen Ort, für Sie, ist es wahre Zuneigung, tief in meiner Erinnerung – Four Points by Sheraton Datong Hotel!"

"Ja, Sie haben richtig gelesen, das Wohnen in einem historischen Gebäude aus der Qing-Dynastie ist sehr charakteristisch für lokale Residenzen. Darüber hinaus wurden die Zimmer modern renoviert, mit schicken Toiletten, Doppelwaschbecken und Projektoren in den Badezimmern. Sie sind sehr komfortabel zum Wohnen. Sonst würde ich es nicht wagen, auf einem geschnitzten Holzbett zu schlafen. Das Frühstück war köstlich und ich war sehr satt. Ich konnte mir auch die Fahrräder vom B&B ausleihen, um frühmorgens durch die Ming- und Qing-Straße zu fahren, und abends ist sie eine Fußgängerzone. Wenn Sie Ihr Auto außerhalb der Stadt parken, holt Sie ein Tourbus ab. Dieses B&B wird von ein paar jungen Leuten geführt. Die hübschen Jungs und Mädchen sind sehr enthusiastisch und haben einen guten Sinn für Service. Ich wünsche Ihnen ein erfolgreiches Geschäft!"

"Lage: Das Hotel liegt direkt neben dem Causeway Bay Nachtmarkt und der belebten Liuxiang Street. Es ist ein idealer Standort zum Einkaufen, Essen und für Unterhaltung. Einziger Nachteil: Die Parkmöglichkeiten sind schwierig. Ambiente: Obwohl es unten eine Snackstraße gibt, ist es dort nicht laut. Sauberkeit: Das Hotel ist sauber und ordentlich. Es ist zwar neu, aber die Zimmer sind sehr sauber. Ausstattung: Die Lobby ist geräumig, und die Zimmerausstattung ist modern, mit getrennten Nass- und Trockenbereichen, einem guten Haartrockner, einer elektrischen Toilette und elektrischen Vorhängen. Die Farbgestaltung ist sehr angenehm und modern. Service: Der Service ist ausgezeichnet, und ich möchte mich besonders beim Rezeptionsleiter, Herrn Ma, bedanken. Ich hatte heute Nachmittag einen Notfall und musste das Hotel verlassen, bevor meine halb gewaschene Kleidung getrocknet werden konnte. Das Hotel bietet keinen Wäscheservice an und ist auch nicht dafür zuständig. Als ich jedoch an der Rezeption nachfragte, bot Herr Ma an, sich um meine Wäsche zu kümmern und sie nach dem Trocknen auf mein Zimmer zu bringen. Ich war so dankbar für seinen aufmerksamen Service. Die Ausstattung und der Service des Hotels gaben mir das Gefühl, zu Hause zu sein. Ich gab die Suche nach einem anderen Hotel am nächsten Tag auf und beschloss, wieder dort zu übernachten."

"Die Hardware dieses B&B kann mit der von All Seasons/Atour Hotels verglichen werden und erreicht etwa 80% deren Standards; die Software, insbesondere der Service des Empfangs am ersten Tag, erreicht vielleicht nicht einmal 20%. Es fehlt sowohl die ”Wärme der Kommunikation”, die man in einem B&B erwartet, als auch die ”Professionalität” der Hotelbranche: 1. Um halb vier nachmittags, frisch vom Flugzeug, als ich wichtige Dinge auf meinem Handy erledigte, rief das Hotel mehrmals hintereinander an. Nachdem ich aufgelegt hatte, riefen sie immer noch an. Ich dachte, es sei etwas Wichtiges. Nach dem Abheben wollten sie nur wissen: Wann ich im Hotel ankomme? Und falls ich den Weg nicht wüsste, solle ich WeChat hinzufügen, um den Standort zu senden. Ich fragte sehr verärgert: Müssen Sie denn um vier Uhr schon Schluss machen? Die Antwort war: Das ist unser Standard-Serviceablauf. Das legte den Grundstein für eine Reihe von Kommunikationsproblemen, die den ”Charakter des Service” dieses Hotels prägen. 2. Nach meiner Ankunft im Hotel hatte ich meinen Personalausweis nicht dabei. Basierend auf früheren Erfahrungen schlug ich vor, meine elektronischen Identitätsinformationen auf Alipay oder meinen Reisepass vorzuzeigen. Dies wurde jedoch vom Empfang abgelehnt. Man sagte, ich müsste ein Foto meines Personalausweises über WeChat senden, damit sie sich Zeit nehmen könne, es langsam zu registrieren. Während der Registrierung erwähnte die Mitarbeiterin dreimal, dass sie extra Zeit aufwenden müsse, um meine Informationen zu registrieren (Was sollte ich tun? Immer wieder danken oder mich entschuldigen?). 3. Bei den Frühstücksgutscheinen bestand man darauf, mir jeden Tag nur einen zu geben. Ich blieb sieben Tage, finden Sie das nicht umständlich? Soll ich jeden Tag kommen, um sie zu holen, oder bringen Sie sie mir jeden Tag pünktlich? Warum lässt man die Gäste nicht selbst entscheiden? Es ist doch dasselbe. Am nächsten Tag, als ich mit dem Fahrrad (sehr gut, das B&B stellt Fahrräder zur Verfügung) vor dem Frühstücksende um 11 Uhr zum Frühstück eilen musste, vergaß ich den Gutschein vom Vortag. Ich sprach mit der Rezeption und bat sie, der Dame im Restaurant Bescheid zu geben, dass ich ihn nach meiner Rückkehr ins B&B abgeben würde. Auch hier war die Angelegenheit sehr ärgerlich: 1) Erstens ist das Frühstück an einem anderen Ort, man muss zwei Straßen überqueren, fünf Minuten mit dem Fahrrad oder acht Minuten zu Fuß. 2) Zweitens sah die Umgebung des Restaurants so aus, als ob sie lange nicht gereinigt worden wäre, es gab einen unangenehmen Geruch, und andere Gäste im Laden rauchten und spielten Videos laut ab. 3) Und schließlich, das Wichtigste, das Frühstück war nicht gut, fast kalt, und es waren Haare in der Suppe (auf Fotos anderer Gäste sah es sehr reichhaltig aus, ich hatte mich sehr darauf gefreut). Ich verzichtete ganz auf das Frühstück für die restlichen sechs Tage. Nach dem Frühstück kehrte ich ins B&B zurück und klärte mit der Rezeption: 1) Ich benötige in diesen Tagen keinen Zimmerservice, ich brauche jetzt ein paar Flaschen Wasser, ohne anzuklopfen. 2) Ich werde später den Frühstücksgutschein abgeben. Das Ergebnis war, dass ich gerade duschte, als die Mitarbeiterin zweimal anklopfte, um Wasser zu bringen. Ich antwortete, sie solle es vor die Tür stellen. Weniger als eine Minute später klopfte auch die Rezeptionistin vehement an die Tür, so dass ich zur Tür gehen musste, um zu antworten. Ich dachte, es sei wieder etwas Wichtiges, aber ich war wirklich wütend, so oft gestört zu werden. Später sah ich eine Nachricht auf WeChat, die besagte, sie hätte es in der Gruppe geklärt?? Eine so wichtige Angelegenheit einfach in einem Chat zu erwähnen, ohne klare Subjekt-Verb-Objekt-Struktur, und mich raten zu lassen, dass ”in der Gruppe geklärt” bedeutet, ich bräuchte den Frühstücksgutschein nicht mehr abzugeben. Das ist wirklich nervig! Das ist der Service, den ich in weniger als einem Tag Aufenthalt erlebt habe? Danach habe ich so gut es ging versucht, weiteren Kontakt und Kommunikation zu vermeiden. Aber selbst nach meiner Erinnerung sprachen die Rezeption und das Personal mehrmals am Vormittag laut? Der Aufenthalt war sehr anstrengend, und die Rezeption schaute jeden Tag nur auf den Computer und tat so, als ob sie nichts sehen würde. So unangenehm habe ich eine Woche lang gelebt. Das grundlegendste Problem hierbei ist das Fehlen von Schulungen für die Mitarbeiter durch die Hotelleitung, anstatt zu erwarten, dass die Mitarbeiter diese Professionalität von selbst entwickeln."

"來過大同很多次了，從來都衹住連鎖酒店，怕民宿衞生不過關，但是無意中發現的這家民宿真是太讓人驚喜了，衞生很乾凈，設施很新！很安靜！房間不大，但是處處都體現出了老闆的用心！我是個有潔癖的人，重點還是衞生真的很乾凈！老闆和前台服務人員也很熱情，可以説是有求必應了！緊臨代王府．門口就有電動車可以租，很方便！八歲兒子超級喜歡！下次有機會再來大同，一定還會光顧！"

"Ein wunderschönes und einladendes Hotel in einem alten Gebäude. Der Service ist exzellent! Die Zimmer sind komplett ausgestattet. Wir hatten ein Maisonette-Zimmer mit dem Schlafzimmer im Obergeschoss. Besonders empfehlenswert ist es für einen längeren Aufenthalt. Und Sie werden bestimmt länger bleiben wollen! Nicht nur das Hotel selbst ist einen längeren Aufenthalt wert, sondern auch die Stadt ist es wert, erkundet zu werden. Sie ist einfach magisch! Man fühlt sich fast wie auf Marco Polos Reise. Wir waren im Winter dort, kurz vor dem chinesischen Neujahr, und es war friedlich. Man bekommt wirklich einen Eindruck davon, wie es vor Jahrhunderten war. Für uns waren sowohl die Stadt als auch das Hotel unvergesslich!"

"Das Hotel ist in der Altstadt mit einem kostenlosen Parkplatz, nach dem Parkplatz ist die spezielle Tür des Hotels, die Tür ist mit Personal antwortet, und es gibt einen Elektroschrank direkt zum Hotel-Receptionshall. Die Unterkunft ist einfach und schnell, die Bearbeitung des Aufenthaltspersonals führt uns in das Hotelzimmer und gibt einen warmen Tipp für die Zimmerausstattung und die Raumtemperaturregelung. Die Service-Service ist sehr enthusiastisch und sehr gut. Die Innenumgebung des Hotels ist alt und gut, die Innenräume sind sauber, sauber und komfortabel. Die Heizung des Hotels im ersten Winter ist wirklich sehr stark, besonders heiß und sogar etwas heiß, aber die Klimaanlage ist kalt und die Klimaanlage ist ausreichend, um den individuellen Bedarf an der Regelung der kalten Zimmertemperatur zu decken, Das ist immer noch gut. Insgesamt ist das Aufenthaltserlebnis gut. Die Reise ist gut für die Lage des Hotels. Die Ausfahrt ist in etwa 10 Minuten direkt zu Fuß. Es ist einfach, die Stadt Kagu zu klappen oder was zu essen. Obwohl ich diese Reservierung für eine wirtschaftlichere Zimmerart habe, ist das Zimmer nicht besonders groß, aber auch nötig, so dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für die Gesamtposition, den Preis, die Bequemlichkeit und den Service hoch ist, ist es sehr lobenswert."