5-Sterne-Hotels in Samarkand, Usbekistan

"I really liked this hotel. Big room and super clean. The beds super comfortable. They have a bar, coffee shop, restaurant inside the hotel.They also have stuff for your phone if you need to buy. I just stayed one night and I missed the breakfast but I read it is good. They provide lots of amenities. Big closset, iron, dryer, water, kettle, coffee, shampoo, conditioner, body wash, toothbrush, toothpaste, a comb, ear plugs, cotton pads, etc...Overall was a very good experience. It is in the Registan stret so you get to the Registan Square by walking. Helpful staff and friendly."

"Wir lieben die Atmosphäre und die allgemeine Reinigung des Hotels. Das Restaurant auf der Website bietet hervorragende Nahrung und aufmerksamen Service. Obwohl die Liste einen Pool nennt, haben wir während unseres Aufenthalts nicht bemerkt. Eine Sauna wäre eine nette Zugabe zum Fitnesscenter. Wir hoffen wirklich, dass das Hotel seine pristinischen Standards beibehalten spezielle kudos für das weibliche Personal, das wir sorgfältig gesehen haben, die Frontaußen zu reinigen, die fallen Blätter zu schütteln und sogar das rote Teppich. Das Frühstück war angenehm, aber mit einer größeren Auswahl an Eiweiß- oder Fleischgerichten konnte verbessert werden. Eine kleine Überraschung war die Gebühr für zusätzliches Flaschenwasser; hätten wir es wissen, hätten wir einfach Wasser von der Minibar gekauft. Insgesamt würden wir hier sicher noch einmal bleiben, vor allem, da die Umgebung deutlich sauberer und ruhiger ist als die Registan-Zone."

"Hotel itself was amazing. Very clean & posh. Breakfast was wide of selections. Swimming pool & spa was fun way to relax.  When we ask, they happily made us late check out. Very grateful! Vey much enjoyed staying.  Only downside was location, although it's close to a park, we found it hard to find yandex. It was quite expensive & took 10-15 mins to arrive. Since we have been using yandex many different cities, this time was the most hassle."

"Wir sind so glücklich und zufrieden mit diesem Hotel bis zum Tag, an dem wir uns gemeldet haben. Wir wurden beschuldigt, den Waschbeutel zu nehmen, der 300k wert ist Uzbek SUM. Ich ging mit 2 Mitarbeitern auf und es zeigte sich, dass es immer im Draht war (das Spaß ist, dass ich es nie berührt.) Ich bin nicht die Schuld an diesen 2 Mitarbeitern, weil ich weiß, dass es ihre Verantwortung ist, sicherzustellen, dass nichts fehlt/ gestohlen wurde. (obwohl es nächstes Mal geschätzt werden würde, wenn sie es gründlicher überprüfen könnten.) Was mich wirklich verrückt hat, ist die Haltung eines anderen weiblichen Mitarbeiters an der Rezeption namens Zarifa. Von dem Augenblick, als wir auscheckten, sie sah gerade grumpig aus und als mein Freund sagte: „Wir haben es nie verwendet“, reagierte sie mit „Ich bin sicher, dass du es getan hast“ in einer sehr brutalen Weise! Selbst später, erschien es, in der Drache im Zimmer zu sein, sie war nicht einmal entschuldigt (die anderen 2 Mitarbeiter zumindest sagten: ”Entschuldigen Sie den Fehler.” Das ist eines der 2 5-Sterne-Hotels in Samarkand und ich hoffe nur, dass das, was wir in diesem Hotel gezahlt haben, dem Wert der Respekt, den Sie Ihren Kunden zeigen. Das Hotel bedarf wirklich mehr Training in Ihrem Personal Service. Im Übrigen hatten wir eine sehr schöne Chat mit einem anderen Mitarbeiter namens “Firdav” im ersten Stock (wenn ich seinen Namen richtig erinnere, ist er groß und etwas schlank). Er war 2 Jahre in Hilton arbeitet und die Professionalität und die Belehrung, die er gezeigt hat, ist nur ein weiterer Grad. Bitte lernen Sie von ihm, wie ein Personal im 5-Sterne-Hotel VERHALTE UND VERHALTE ERREICHT!!"