Renaissance Honolulu Hotel & Spa in Honolulu (Ala Moana) ist nur 15 Minuten Fußweg entfernt von: Ala Moana Center und Hawaii Convention Center. Dieses Hotel im luxuriösen Stil ist 1,1 km von Ala Moana Beach Park und 2,1 km von Waikiki Beach Walk entfernt.
Verwöhn dich mit Massagen und Gesichtsbehandlungen. Sicher wirst du die Freizeiteinrichtungen zu schätzen wissen, zu denen Folgendes gehört: 2 Außenpools, 2 Whirlpools und Dampfbad. Zu den Highlights, die dieses Hotel bietet, gehören zudem kostenloses WLAN, ein Concierge-Service und ein Hochzeitsservice. Dank des kostenfreien Shuttles zum Strand ist es einfach, das Meer zu erreichen.
Besuche die Poolbar oder eine der 2 Bars/Lounges und gönn dir ein erfrischendes Getränk. Gegen Gebühr wird täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück angeboten.
Zum Angebot gehören ein Businesscenter, ein Express-Check-out und ein Textilreinigungsservice. Wenn du eine Veranstaltung in Honolulu planst, ist dieses Hotel eine gute Wahl, denn zu den 8819 Quadratfuß (819 Quadratmeter) großen Veranstaltungsräumlichkeiten zählen Konferenzfläche und 4 Tagungsräume.
Fühl dich in einem der 299 klimatisierten Zimmer mit iPod-Dockingstation und LCD-Fernseher wie zu Hause. Ein WLAN-Internetzugang (kostenlos) ist ebenso verfügbar wie Kabelempfang. Es sind eigene Badezimmer mit Duschwannen vorhanden, die Komfortbadewannen und Bidets bieten. Zur Austattung gehören Safes und Schreibtische sowie Telefone, mit denen du kostenlose Ortsgespräche führen kannst.
"Zunächst möchte ich den Kundenservice von Ctrip loben. Am Anreisetag erfuhr ich bei meiner Ankunft im Hotel, dass meine Buchung nicht eingegangen war. Ich kontaktierte den Ctrip-Kundenservice, und das Problem wurde innerhalb von 30 Minuten gelöst. Es war wahrscheinlich mitten in der Nacht in China, daher bin ich sehr dankbar für die schnelle Bearbeitung.
Das Hotel selbst ist relativ neu, und das von mir gebuchte Zimmer mit Meerblick bot eine fantastische Aussicht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und kümmerten sich umgehend um alle Anliegen. Mein Flug landete morgens Ortszeit, aber ich konnte sofort einchecken, und man half mir sogar proaktiv beim Sammeln von Marriott-Punkten.
Das größte Problem war die Zimmerreinigung. Am Anreisetag bemerkte ich, dass die Bettwäsche nicht frisch war; am Fußende des Bettes befanden sich Schuhabdrücke und Haare. Ich war an diesem Tag jedoch zu müde, um darauf zu achten. Am nächsten Tag, als ich duschen wollte, stellte ich fest, dass die Wände der Badewanne mit Schlamm bedeckt waren, was eindeutig darauf hindeutete, dass sie nicht gereinigt worden war.
Als die Reinigungskraft kam, bat ich sie, die Bettwäsche zu wechseln und die Badewanne zu reinigen. Die ältere Dame meinte, ich müsse dafür an der Rezeption um Erlaubnis bitten. Also sprach ich beim Verlassen des Zimmers die Bettwäsche und die Badewanne noch einmal an, aber die Antwort war eindeutig, dass das Reinigungspersonal die Bettwäsche automatisch wechseln sollte. Als ich abends zurückkam, war die Bettwäsche zwar gewechselt, die Badewanne aber immer noch nicht gereinigt! Wahrscheinlich dachte das Reinigungspersonal, sie sei sauber, weil ich sie am Abend zuvor selbst etwas abgewischt hatte. Doch als ich ins Zimmer zurückkam, fand ich meine Haare vom Morgen noch in der Badewanne. Ich gab 5 Dollar Trinkgeld. Ehrlich gesagt war das Zimmer aber nicht sauber genug; warum sollte ich mehr Trinkgeld bekommen?
Weitere kleinere Mängel waren der schwache Wasserdruck in der Dusche und – vermutlich aus Umweltschutzgründen – kein Flaschenwasser im Zimmer. Außer zwei Wattepads gab es keine weiteren Annehmlichkeiten. Bademäntel und Hausschuhe kann man sich jedoch kostenlos an der Rezeption ausleihen.
Das Hotel ist noch keine zwölf Monate alt und der Zustand wirkt recht dürftig. Es ist bestenfalls ein Businesshotel. Wenn Sie Urlaub machen und Verkehrsprobleme außer Acht lassen, würde ich Ihnen einen Aufenthalt in Waikiki empfehlen."