5-Sterne-Hotels in Taiwan, China

Vor langer Zeit lebte ich in Hengchun und arbeitete als Yogalehrerin. Ich fand die Umgebung damals wunderschön. Wenn ich die Gelegenheit habe, muss ich unbedingt wiederkommen und Urlaub machen. Ich habe meine Kinder nach vielen Jahren wieder mitgebracht, und es ist immer noch so schön! Das Zimmer ist auch sehr komfortabel. Die Kinder hatten auch viel Spaß mit der intelligenten Haushaltshilfe. Als ich nachts eine Duschhaube brauchte, brachte sie mir der Roboter an die Zimmertür. Ich hoffe, dass beim nächsten Familienurlaub mehr Leute das gemeinsam erleben können! P.S.: Die Einkaufstaschen gefallen mir auch sehr gut.

The overall trip was enjoyable, but the hotel definitely needs renovation. The bar felt uninviting—very dark, with only a few tables and no good music, which made the atmosphere quite disappointing. They also charge 200 NTD per person each time to use the sauna, which seems unreasonable. As a hotel guest, I would expect amenities like this to be included. If I have to pay extra for basic facilities, it defeats the purpose of staying at the hotel. Overall, the experience with these aspects was quite frustrating and felt unnecessary.

1. Misleading Entrance Signage Upon arrival, we followed the signage pasted on a pillar that directed guests to a staircase entrance. However, when we reached that entrance, we were shocked to find the door marked with the sign “来宾止步” (“Guests Stop Here”). When we raised this with your staff, we were told that this entrance has not been in use since the COVID-19 period. While we understand that certain operations may have changed during the pandemic, COVID-19 restrictions have ended for more than two years. If the primary entrance has been permanently closed, why has no corrective action been taken and the misleading signage still left there? Carrying heavy luggage up and down a sloped path unnecessarily was frustrating and avoidable. 2. No Staff Assistance or Clear Signage at the New Entrance When we finally located the new entrance, there were no staff members on standby to assist us, nor was there any clear external signage indicating that this was the correct way to access the lobby. The explanation given later was that all staff were away assisting with parking which is not acceptable. At least one person should have been assigned to remain at the entrance, or the last person leaving should have arranged for another colleague to cover the position. In addition, the Operations Director mentioned that there is signage inside the new entrance directing guests to take the elevator to the lobby. However, this logic is flawed. If guests cannot locate the correct entrance in the first place, how could they possibly see a sign placed inside? 3. Poorly Trained and Unprofessional Front Desk Behavior After struggling outside, we called the number listed on Google. Only then did someone finally come out and lead us in. By that time, we were exhausted and upset. When we confronted the front desk staff about why they ignored us, despite us clearly visible outside the “来宾止步” glass door, making eye contact and knocking for help, but they claimed they “did not see us.” This excuse was clearly untrue, as we observed them looking in our direction. Even more disappointing, none of the front desk staff offered an apology even until we requested to speak to the Operations Director and asked him to review the CCTV footage. After reviewing the footage, the Operations Director confirmed that the front desk had not been alert and apologized on their behalf. However, he did not acknowledge that the front desk’s attitude and lack of sincerity were also serious problems. Being “not alert enough” and showing no sense of apology or empathy are two entirely different issues. As an international hotel, the front desk is the first impression of your service. Regardless of the quality of your facilities, this poor experience completely overshadowed the positive aspects of our stay. It also severely damages the reputation of Kagaya Group — a brand that has long been admired for its exemplary Japanese hospitality and politeness. Although we appreciate the Operations Director’s effort to make amends by offering us a meal and gifts (which we declined), it remains undeniable that this incident reflects a failure in staff training and management oversight. We hope that management will seriously review this incident, especially the issues of: - Inadequate and misleading signage at the entrance - Lack of staff presence and assistance upon guest arrival - Poor front desk awareness and unprofessional behavior We trust that Kagaya Group will uphold its proud tradition of service by addressing these problems promptly and ensuring no other guests experience such treatment in the future. Thank you for your attention.

Das Zimmer entsprach genau den Bildern. Zuerst zu den positiven Punkten: Es liegt nahe an der MRT-Station Longshan Temple, etwa 5-6 Gehminuten vom Ausgang 2 entfernt, direkt neben dem Wanhua-Bahnhof. Das Zimmer ist weder zu groß noch zu klein, perfekt für zwei Personen und man kann einen 28-Zoll-Koffer öffnen, ohne dass er im Weg ist. Das Badezimmer hat eine Duschbrause und eine Badewanne, wobei man nicht in der Badewanne duschen muss. Besonders gut gefiel mir, dass Toilette und Dusche getrennt sind. Das Waschbecken befindet sich außerhalb des Badezimmers und hat eine große Ablagefläche, was ich sehr lobenswert finde, da es sich hervorragend zum Schminken eignet und andere nicht stört, die das Bad benutzen wollen. Obwohl das Zimmer nicht groß ist, gibt es ein großes Sofa, ideal um Take-away zu essen und fernzusehen – sehr kinderfreundlich, wie ich finde. Die Lobby bietet die Möglichkeit, Gepäck vor dem Check-in und nach dem Check-out aufzubewahren. Die Mitarbeiter am Gepäckschalter waren außergewöhnlich freundlich, das möchte ich besonders hervorheben. Alle Damen waren sehr nett und hilfsbereit; man konnte jederzeit kommen, um etwas zu erledigen, ohne dass sie ungeduldig wurden. Da kann das Dailihua Hotel in Ximending nicht mithalten. Nun zu den Nachteilen: Die Hotellobby ist geräumig und bietet viele Sitzgelegenheiten zum Entspannen. Da das Hotel keinen frühen Check-in anbietet und man bis 15 Uhr warten muss, ist das für Gäste mit ”Red-eye-Flügen” (Nachtflügen) nicht ideal. Ich war mit meinem Kind unterwegs, und nachdem wir das Gepäck abgegeben hatten und etwas gegessen und uns umgesehen hatten, war mein Kind erschöpft. Obwohl es erst 14 Uhr war, weigerte sich das Hotel, uns einzuchecken. Wir mussten in der Lobby warten, wo jedoch Essen und Trinken nicht erlaubt waren. Man konnte also nur untätig herumsitzen. Außerdem zur Sauberkeit: Beim Check-in war das Zimmer nicht sehr sauber; auf den Ablagen und in den Ecken war Staub. Wer mit Kindern reist, sollte darauf achten und entweder selbst putzen oder die Kinder anweisen, nichts anzufassen. Das Zimmer wurde täglich gereinigt und Kaffee- und Teebeutel wurden aufgefüllt, aber die Bettwäsche wurde nicht gewechselt, nur das Bett gemacht. Handtücher wurden täglich gewechselt. Taiwanesische Hotels stellen keine Zahnbürsten-Sets zur Verfügung, ich hatte meine eigenen dabei. Ich weiß nicht, ob das Hotel welche verkauft. Zusammenfassend lässt sich sagen: Die Lage ist ausgezeichnet, die Raumaufteilung und Ausstattung sind sehr durchdacht, und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Ich würde wieder hier übernachten.

Exceptional Stay at Hotel Royal Hsinchu: A Standout Choice for Business & Leisure My recent visit to Hotel Royal Hsinchu (Hsinchu, Taiwan) exceeded all expectations, with flawless performance across every critical metric for a luxury hotel stay. Here’s a detailed, verified review organized by your requested criteria: Cleanliness (9.4/10) The hotel sets an immaculate standard. Guest rooms—including spacious beds, sleek干湿分离 (wet-dry) bathrooms with smart toilets, and city-view windows—are wiped down thoroughly daily, free of dust, odors, or stains. Public zones (lobby, restaurant, pool, and gym) are continuously maintained; even high-touch surfaces like elevator buttons and doorknobs are sanitized regularly. The entire property is smoke-free, ensuring fresh air throughout, with no musty smells common in older luxury hotels. Location (9.3/10) Perfectly positioned at No.227, Section 1, Guangfu Road, right on the doorstep of Hsinchu Science Park (ideal for business travelers). It’s a short drive to freeway interchanges, Hsinchu High-Speed Rail Station, and downtown shopping/dining districts. The free shuttle service connects guests to the science park, HSR station, and key local spots, eliminating transit hassle.桃园国际机场 (Taoyuan International Airport) is about a 40-minute drive away, while nearby convenience stores, cafes, and local eateries are within walking distance. Service (9.5/10) Attentive, professional, and warm—this team goes above and beyond. The doormen greet you by name after check-in, front desk staff handle requests (room upgrades, late check-out, local tips) quickly and politely, and multilingual support ensures global guests feel at ease. Bellhops assist with luggage promptly, breakfast attendants refill stations proactively, and housekeeping is discrete yet thorough. The staff’s willingness to personalize your stay (e.g., arranging birthday amenities) truly elevates the experience. Amenities (9.0/10) The hotel offers a comprehensive suite of luxury facilities. Guest rooms come with free high-speed Wi-Fi, premium linens, mini-bars, welcome drinks, and in-room safes. The heated outdoor pool and sauna are perfect for unwinding after a long day; the fully equipped fitness center caters to health-focused travelers, and the Royal Beauty Salon provides relaxing massages and treatments. The on-site restaurants serve an impressive breakfast buffet (featuring both international cuisine and authentic ********* specialties) plus refined Chinese, Japanese, and Western dining options. Additional perks include free parking, business center services, family-friendly rooms, and adapter/board game rentals. Final Verdict Hotel Royal Hsinchu is a five-star gem that balances luxury, practicality, and genuine hospitality. Whether you’re visiting Hsinchu for work (especially at the science park) or exploring the city’s culture and food, this hotel delivers an outstanding stay with zero compromises. I can’t recommend it highly enough and will definitely return on my next trip to Hsinchu.

Vier-Sterne-Hotels sind relativ teurer als Fünf-Sterne-Hotels. Aber die Inneneinrichtung des Zimmers ist sehr schön und meine Wohnung hat einen kleinen Balkon, auf dem ich die Sonne genießen kann, was ein sehr gutes Gefühl ist. Der Service an der Rezeption ist sehr gut, Fünf-Sterne-Niveau. Es gibt nicht viele Frühstücksvarianten, aber die Qualität ist gut. Insgesamt ist dieses Hotel für Alleinreisende geeignet. Darüber hinaus denke ich, dass der größte Vorteil des Lebens hier darin besteht, dass es in der Nähe viele hochwertige kleine Restaurants gibt, darunter koreanische, westliche und japanische Gerichte. Wenn es einen Rabatt für einen Aufenthalt von drei aufeinanderfolgenden Tagen gibt, würde ich ihn meiner Meinung nach jedes Mal, wenn ich nach Taipeh komme, gerne buchen.

Meine allgemeine Erfahrung im Hotel Kuva Chateau war angenehm, obwohl ich ein wenig enttäuscht war, dass der Pool im Winter geschlossen und nur vom Mai bis September geöffnet wird. Es gibt jedoch einen öffentlichen Pool gegenüber dem Hotel, wo man NT 100 zahlen kann, um einen schönen Schwimmbad und heißen Frühling zu genießen. Die Lage ist ausgezeichnet, mit einem sehr sauberen und gut gepflegten Park in der Nähe. Das Hotel selbst war sauber, und ich mochte das Badezimmer, das eine saubere Badewanne mit einem Spottlöser hatte.

Had a wonderful stay at this hotel! The room was clean, spacious, and very comfortable. One of the highlights was the private bath — perfect for a relaxing soak after a long day, offering both privacy and tranquility. The public bath was equally impressive: well-maintained and a great way to unwind while enjoying the traditional experience. The facilities were spotless, and the atmosphere made it easy to fully relax. Overall, it was a fantastic stay with the best of both worlds — the luxury of a private bath and the charm of a public one. I would definitely return and highly recommend this hotel to anyone looking for a rejuvenating getaway.

Das Hotel liegt in der Nähe des Stadtzentrums. Der nächste Bahnhof ist zwei Gehminuten entfernt und der Hauptbahnhof von Taipeh ist nur eine Haltestelle entfernt. In der Nähe gibt es zwei Convenience-Stores und ein amerikanisches Fastfood-Restaurant. Diesmal habe ich zwei Zimmer gebucht und das Hotel hat Doppelzimmer arrangiert. Das Zimmer ist geräumig und das Badezimmer verfügt über eine große Badewanne und Toilette. Die Landschaft ist offen. Schade, dass ich dieses Mal den Freizeitbereich im obersten Stockwerk mit Dampfbädern, Fitnesseinrichtungen usw. nicht genutzt habe. Ich werde beim nächsten Mal auf jeden Fall das Buffet ausprobieren.

Das Hotelzimmer fühlt sich bei der Kältewelle im Winter nicht ausreichend an (30 Grad), aber die Wassertemperatur im Zimmer reicht aus Von der Frühstücksbuffett-Bar aus ist die Frühstückszeit von 8 bis 12 Uhr ok.