5-Sterne-Hotels in Guangdong, China

"Das Zimmer war wirklich fantastisch, im 91. Stock, Zimmer 9110. Beim Öffnen des Zimmers war der Blick auf den Canton Tower direkt gegenüber großartig, die nächtliche Aussicht war wunderschön. Wenn man in diesem Gebäude wohnt, muss man eigentlich keine Eintrittskarte für den Canton Tower kaufen, man kann die Aussicht jede Nacht genießen. Wenn man zum Canton Tower geht, sieht man dieses Hotel direkt gegenüber. Ich finde, es gibt keinen großen Unterschied zum Genießen der Nachtansicht vom Zimmer aus, außer dass man am Canton Tower die Aussicht von allen Seiten genießen kann. Beim Check-in, der tatsächlich zwischen 16 und 17 Uhr stattfand, war die Einstellung des Personals sehr gut. Vielen Dank für die Zimmerorganisation. Dieses Mal war es zum Geburtstag unseres älteren Kindes, und wir bekamen einen sehr exquisiten kleinen Kuchen geschenkt. Da wir Guangzhou lieben, haben wir uns für dieses Hotel entschieden und drei Nächte hier verbracht. Das Personal ist sehr qualifiziert und hat eine gute Einstellung. Es gibt einen Pool, und wenn man keine Badekappe dabei hat, kann man sich kostenlos eine im Poolbereich leihen. Rechts vom Ausgang im Erdgeschoss gibt es Essenslieferungs-Schließfächer. In der Umgebung gibt es eine U-Bahn und ein Einkaufszentrum. Zum Chimelong Safari Park sind es etwa 27-28 Minuten mit dem Taxi, zur Beijing Road etwa 20 Minuten. Wenn man keine Lust hat, auswärts zu essen, kann man einfach am Fenster sitzen und die schöne Nachtansicht unten genießen. Ich habe die zwei Einzelbetten zusammenrücken lassen, indem ich die Nachttische zurückgeschoben und sie dann verbunden habe, da in der Mitte ein Couchtisch stand, der schwer zu bewegen war. So wurde daraus ein großes Bett, um zu verhindern, dass unser zweites Kind herunterfällt. Für vier Personen war es perfekt. Wir werden beim nächsten Mal wiederkommen."

"Obwohl der Check-in etwas chaotisch verlief, da wir unsere Buchung nicht finden konnten, war das Personal an der Rezeption sehr geduldig und kümmerte sich umgehend darum; der Service war ausgezeichnet! Das Zimmer war geräumig, und ich habe mich besonders über die Waschmaschine und die Mikrowelle gefreut. Die Lage ist hervorragend, mit einem großen Einkaufszentrum direkt im Erdgeschoss. Das Frühstück war gut, die Auswahl jedoch etwas begrenzt. Das Wetter war schlecht, es nieselte leicht, sodass das Poolwasser für die Kinder zu kalt zum Schwimmen war, was etwas schade war, aber die Aussicht war wunderschön. Das Hotel stellte außerdem ein Kinder-Toilettenartikelset zur Verfügung, das ich leider vergessen hatte. Das Hotel schickte es mir freundlicherweise per Kurier zurück, was ich sehr nett fand!"

"Im Vergleich zum Schwesterhotel Rosewood bietet The Mansion mehr Platz und Privatsphäre, insbesondere die Zimmer des Typs 03, die über einen eigenen Aufzug verfügen. Die Mitarbeiterinnen Wendy Yao, Ella, Betsy und Skylar Luo verdienen großes Lob für ihren exzellenten Service. Von der proaktiven Nachfrage nach den Check-in-Zeiten vor der Anreise bis zur höflichen Nachfrage nach dem Check-out – das war wirklich um ein Vielfaches besser als mein Aufenthalt im Rosewood letztes Jahr. Selbst bei Problemen mitten in der Nacht wurde aktiv geholfen. Dieses Aufenthaltserlebnis wurde durch die Geduld und Höflichkeit des Personals wirklich um viele Stufen aufgewertet. Ich wohnte im Zimmer des Typs 03, von dem aus man den leuchtenden Canton Tower sogar vom Bett aus im Liegen sehen konnte. Im Wohnzimmer gab es eine BOSE-Anlage – Taylors Lieder zu hören, während man das IFC (International Finance Center) betrachtet, war wirklich toll. Das Frühstück war in Ordnung, aber die Auswahl war etwas begrenzt."

"Ausstattung: Das Executive-Zimmer ist komplett ausgestattet mit Schreibtisch, Kleiderschrank, Teetisch, Kaffeemaschine, Kaffee, Zitrusfrüchten, Tee und mehr. Hygiene: Sehr sauber, ansprechend gestaltet, neues Hotel. Umgebung: Gute Lage, schöne Umgebung. Service: Der Service an der Rezeption war gut. Der Manager hörte, dass wir in der Tiefgarage keinen Parkplatz in der Nähe des Aufzugs finden konnten und kam sofort persönlich vorbei, um uns den Weg zu zeigen. Der einzige Wermutstropfen war, dass ich heute Morgen eine große Veranstaltung erlebt habe. Es war 10 Uhr morgens im Restaurant im 17. Stock, und die Gäste standen immer noch Schlange zum Frühstück, es gab weder Plätze noch Essen."

"Das Huaqiang Hotel war stets meine bevorzugte Unterkunft in Shenzhen. Diesmal wurde mir zu meiner Überraschung ein Zimmer im 27. Stock zugewiesen, obwohl ich sonst immer Zimmer über dem 30. Stock hatte. Im Zimmer funktionierte das WLAN mit meinem Handy nicht (mein Laptop konnte sich jedoch verbinden), und der Mobilfunkempfang war generell sehr schlecht. So etwas ist mir hier noch nie passiert. Meine diesmalige Aufenthaltserfahrung war daher leider enttäuschend. Ich werde in Zukunft wohl kaum noch hier übernachten."

"Das Hotel ist ordentlich, durchschnittlich. Ich habe schon mehrmals dort übernachtet, und der Service war immer akzeptabel. Ein Vorfall hat mich jedoch kürzlich zutiefst verblüfft. Er passt nicht zu einem so renommierten Hotel. Wenn es so weitergeht, wird hier bestimmt niemand mehr übernachten. Die Unterkunft ist wertlos, und die Einstellung und das Verhalten sind rätselhaft und ärgerlich. Am 1. August checkte ich nach drei aufeinanderfolgenden Tagen aus dem Futian Shangri-La Hotel aus. Am 3. August entdeckte ich einen tragbaren Gillette-Rasierer (ein tragbares Set, nicht wie ein herkömmlicher Einwegrasierer) im Badezimmer des Hotels. Ich rief im Hotel an, um mich danach zu erkundigen. Der Mitarbeiter, der ans Telefon ging, ließ das Telefon nicht einmal liegen. Nach einer zweisekündigen Pause teilte man mir mit, dass der Rasierer tatsächlich da sei. Ich fragte: „Wenn Sie davon wussten und es dokumentiert haben, warum haben Sie mich dann nicht kontaktiert? Haben Sie nur darauf gewartet, dass ich Sie kontaktiere?“ Der Mitarbeiter spürte eindeutig, dass etwas nicht stimmte, blieb aber stumm und sagte ruhig: „Wenn Sie das nächste Mal bei uns übernachten, lassen wir den Gegenstand in Ihrem Zimmer liegen.“ Wenn sie wissen, dass die Sachen eines Gastes im Hotel liegen gelassen wurden, und ihn dann nicht kontaktieren oder benachrichtigen, würden Sie dann wieder bei ihnen übernachten? Die Gegenstände sind nicht wertvoll, aber ich habe einige Fünf-Sterne-Hotels gesehen, die das besser machen. Ich will nicht überheblich sein, Gäste werden solche Situationen natürlich erkennen."