5-Sterne-Hotels in Victoria, Australien

The customer service was excellent. The location, the food, service, just to mention few. Everything was perfect 👌. Will recommend this hotel 100x to my friends and family. I'll be coming back for sure.

Der einzige Bonus war das Personal in einigen Bereichen, Nacht Concierge 10+ Der Rest ist minimal zu unterlegen. Das Restaurant serviert unsere Lebensmittel separat unsere Steaks dauerte eine Stunde und das ist richtig ... Da ich mein eigenes Auto aus dem Kellner fuhr, erwarteten sie mich, weitere Kosten zu zahlen. Keine Überraschung, der Park ist eigentlich von der Firmenstruktur getrennt, aber von der Hauptentität getrennt, angenommen, der Grund ist ein Steuervorteil oder eine Möglichkeit, die Kosten der mit der Entladung verbundenen Kosten zu exponieren. Zu ehrlich, auch wenn es aus Melbourne ist, fühlt es sich wirklich, als würde jeder nur noch $50 für nichts wollen.. Subpar Service.. Subpar Kundenservice.. Subpar Art von Luxus, es würde scheinen, als ob der Ort völlig vergessen hat, was es von.. Gastfreundschaft geboren wurde. Gib es mir einen Miss.

Auf 24/6 Ich bestellte frisch gefüllte Eier während des Frühstücks, aber die Qualität der Eier war nicht bis zu Standard, York war nicht normal und mit keinem Geschmack überhaupt, aber ich bestellte am nächsten Tag auch mit einem anderen Koch, das war wieder zu einem normalen Ei, Ich frage mich, ob Sheraton diese Qualität der Eier nutzen würde! Eine weitere Meinung ist, dass die Fitness-Zimmerausstattung nicht ausreicht, danke!

Unser Aufenthalt war sehr angenehm, wir fühlten uns wie bei Freunden! Das gesammte Personal war sehr aufmerksam und kommunikativ. Dazu leisteten wir uns auch eine Massage, die wir als sehr professionell empfanden. Wirklich eine top Adresse! Danke

Had a comfortable stay for 3 nights. Hotel about 15-20mins walk from city centre and can pop onto tram in free tram zone. Toilet bowl had a smelly drainage smell which holds presence in the air everytime you flush, was pretty unpleasant.

Ich liebe den Service und Exklusivität. Liebe, wie erreichbar für Erwachsene Arcade. Spaziergang in der Umgebung war erstaunlich. Ich bat um eine spät auschecken, aber es war Abnahme ): Neben diesem, wirklich lieben Sie den Aufenthalt. voll aufgeladen. ca. 20 Minuten Spaziergang nach DFO. wenn Sie fahren, Erinnern Sie sich, in Erwachsenen-Arcade spielen, um die Parkgebühren abzuziehen! Erstes Treffen Zimmerservice ist laden!!

Während unseres 7-tägigen Aufenthalts gab es einige Probleme. Einige davon wurden umgehend behoben. Wir empfehlen Ihnen, dies bei der Ankunft oder bereits bei der Buchung zu überprüfen. Mangelnde Aussicht: Wir hatten ein Premium-Zimmer mit einem Schlafzimmer gebucht. Auf den Bildern sah es nach bodentiefen Fenstern mit freiem Blick aus, aber uns wurde ein Zimmer im zweiten Stock (im historischen Bereich) zugewiesen. Die Fenster sind nur 1,5 m hoch, sodass man sich auf die Zehenspitzen stellen muss, um die Aussicht zu genießen. Außerdem ist der Lichteinfall gering, da das Badezimmer kein Fenster hat. Weitere Probleme: 1) Die Flurbeleuchtung funktionierte am ersten Abend bei unserer Ankunft um 23:00 Uhr nicht. Wir konnten unsere Zimmernummer vor lauter Dunkelheit nicht finden und mussten die Taschenlampe unseres Handys benutzen. Kein schöner erster Eindruck, besonders wenn man Angst vor dunklen Fluren hat. Der Sensor wurde am nächsten Tag repariert. 2) Das Telefon funktionierte nicht, sodass wir die Rezeption nicht erreichen konnten. Wir kamen mit einem Kleinkind spät an und hängten deshalb ein „Bitte nicht stören“-Schild an die Tür. Trotzdem hämmerte jemand um 8 Uhr morgens an die Tür, um uns zu erreichen und die „Probleme“ zu beheben. Warum konnte man uns nicht einfach einen Zettel unter der Tür durchschieben? 3) Es gab so viele Fliegen – im Frühstücksrestaurant herrschte ein ernsthaftes Schädlingsproblem. Über zehn Fliegen schwirrten um das Buffet und die Tische herum. Nach nur einem Besuch fühlten wir uns dort nicht mehr wohl. Während des gesamten Essens mussten wir ständig Fliegen verscheuchen. Ein absolutes Hygieneproblem! 4) Der Zimmerservice war sehr mittelmäßig. Das Zimmer wurde kaum täglich gereinigt, nur das Bett gemacht. 5) Insgesamt war das Personal freundlich, besonders die männlichen Mitarbeiter im Frühstücksraum. Die diensthabende Managerin wirkte unfreundlich, hatte eine arrogante Art und unterbrach einen ständig. Die Lage ist super, gleich um die Ecke von der Straßenbahn. Werde ich wieder dort übernachten? Wahrscheinlich nicht. Es fühlt sich eher wie ein 4-Sterne-Hotel an, definitiv nicht wie ein 5-Sterne-Hotel.

If you’re looking for a stylish, central place to stay in Melbourne, Quay West Suites delivers in all the important areas. 📍 Prime Location Quay West’s address on Flinders Lane puts you right in the heart of everything. A few steps takes you to the iconic Yarra River, Federation Square, and Melbourne’s best shopping and café districts. Whether you’re in town for business, arts, or dining, having public transport, laneways, and nightlife within easy walking distance is a huge convenience. ✨ Impeccable Cleanliness From the moment you enter the foyer, the high standard of cleanliness across public areas and suites is clear. Plush carpets, sparkling bathrooms, and neatly made beds—everything felt fresh and immaculate throughout my stay. Housekeeping did a flawless job refreshing the room each day without ever interrupting my schedule. 👨💼 Friendly, Attentive Service Customer service here is both professional and warm. Front desk staff greeted me by name and were quick to offer directions, recommend hidden-gem eateries, and help with luggage. Room service was punctual, meals were presented beautifully, and every staff interaction made me feel genuinely welcome—not just another guest. 🧭 Thoughtful Facilities It’s the little things at Quay West that stand out: • A well-equipped kitchenette in each suite––perfect for a relaxing breakfast or a quick late-night snack. • In-room laundry facilities saved me from hunting down laundromats mid-trip. • The comfortable lounge and communal spaces offer a quiet place to work or unwind. • Gym and heated indoor pool, both kept spotless and perfect for a post-city exploration cooldown.

Die Lage ist großartig, im Zentrum des Geschäftsviertels, in der Nähe von Chinatown und vielen Sehenswürdigkeiten. Die Bibliothek, das Museum und die Kirche sind alle in der Nähe und können bequem zu Fuß erreicht werden. Es gibt viele Restaurants mit europäischer und asiatischer Küche zur Auswahl. Die Hotelzimmer sind sehr gut und das Frühstücksbuffet ist reichhaltig. Die Kellner waren sehr nett. Ein Hotel, das Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Melbourne unbedingt wählen sollten.

The breakfast was probably the worst I had in a 5-star hotel. The variety was limited and the quality was bad, e.g. only 3 kinds of fresh fruits and the water melon looked pale. The bathroom was big but the shower place was so tiny. I tried to use the top shelf of the wardrobe. Luckily I used my hand to test if there was any dust. The dust flied right into my eyes when I used my hand to feel the cleaniness! The heat was so insufficient. Their house keeping staff was poor trained. I asked not to clean my room by hanging a sign on the room and turning on the Do the Disturb light. To my surprise, I went back to the room in the afternoon. The staff came in the room. Drew open the curtain. Turned off the Do not disturb. Did not do any cleaning but left me a note that they already cleaned my room according to the instructions! The hotel was also poor in maintenance. I finished breakfast (in the basement) and tried to go back to the room by the lift. The lift came but could not close the door. There was also a staff there and she advised me to take the steps to ground floor. I went to ground floor and only found another lift was out of service. They only had 3 lifts going to the rooms. Beisdes the location which is very central, I cannot thnk of anything to appreciate the experience.