Familien-Hotels in Oaxaca, Mexiko

Ended up staying here for a night while on a trip with my wife for a best friends wedding but Amazing service I could not be more satisfied from start to finish even after. Bags were taken in from the beginning straight to our room after check in. Room was clean and with a gorgeous view of the city. Felt welcomed our whole stay. We went down to the pool and towels were easily accessible and great area to swim in and relax. We then decided to have dinner down by the pool which was delicious and service was great. Server was very attentive and polite. At this point I wish we had more time to stay another night. Then ended the night relaxing in bed when we still craved refreshments from dinner and room service was fast. While getting ready to leave the next morning I noticed I left my iPad in the room and when I reached out to a manager through email (Carlos Sosa Navarrete) since calling wasn’t working for me he was really helpful and was able to send a taxi to deliver my iPad to the airport. He was so responsive through email. Honestly best experience I’ve had compared to back home. Don’t have nothing negative to say besides we wish we could’ve stayed longer. I never leave reviews but this place was a must and wasn’t missing an opportunity to let others know of this amazing spot.

El personal es muy amable!! Las habitaciones son muy amplias y limpias!! Nosotras elegimos el desayuno incluido y estaba deliciosa la comida. Sin duda regresaría al hotel!! Ahí mismo encuentras tours para conocer las baías, las cascadas entre otras cosas, todo es muy accesible!! Fue un viaje de amigas que disfrutamos mucho!!

Frühstück war lecker, lage auch perfekt, bin aber sehr unzufrieden mit der Sauberkeit des Hotels und die Spülung hat leider auch nicht ganz so gut funktioniert.

Das Hotel ist sehr gut gelegen und freundlich mit einem freundlichen Personal. Wir hatten ein Eckeszimmer und hatten einen Lärm aus den anderen Zimmern oben mit dem Badezimmer (es schien ein Ventilationsschacht).

Nice location. Simple but clean. The cost for bringing your dog is now 250 pesos

Super Lage und das Hotel ist größtenteils sauber. Der Service könnte besser und höflicher sein.

Wir haben das Hotel um 3 Uhr geprüft, um unsere Mietwagen direkt vom Flughafen ohne Unterbrechungen bis zu ihrem Parkplatz zu parken. Das ist viel hinter dem Wachstuhl mit dem Tor, das nach unten und nach oben von einem Sicherheitsbeamten geht, der Fragen und dann erlaubt Sie auf dem Grundstück und sagt Ihnen, wo zu parken. Die Nacht, die wir in unserem Klimaanlagen prüfen, geht raus. Es ist Mitte der 80er Jahre in der Nacht mit einem tropischen Sturm, der Regen weht. So mussten wir alle Türen und Fenster, was bedeutet Null-Luftfluss. Nächste Morgen gehen wir unten und sagen ihnen das Problem. Sie schickten 2 verschiedene Teams von Menschen, um es zu beheben, ohne Erfolg. Wir haben ihm angeraten, dass wir das Gebäude verlassen werden und wenn wir heute Nachmittag zurückkommen, wenn es nicht beheben, waren wir ok mit dem Umzug des Zimmers. Wir gehen zu unserem Auto, um unsere Überraschung wurde im Parkplatz beschädigt. Nicht durch ein Auto, sondern sieht aus wie ein Wagen oder etwas davon getroffen. Es gibt einen Mitarbeiter/Arbeitseingang, wo ich sah, alle Arten von Ausrüstung zwischen Autos ich die Tür transportiert. Wissen Sie, sie werden sich auf ihre Kameras ansehen. Kommen Sie heraus, dass die Kameras nicht ihre Parkplätze auf ihrem Eigentum ansehen. Obwohl es eine Bar, ein Restaurant und ein Mitarbeiter Eingang und Eingang zum Arbeitsplatz gibt. Sie sagten uns, dass die Kameras auf dem Sicherheitsschrank stehen, um Sie in den Parkplatz und vor dem Hotel zu lassen. Zurück zum Hotel und ändern unsere Zimmer von einem King-Size-Bett zu einem Queen-Size-Bett, das ist ein $40 Unterschied heute Abend. Das wurde nicht zurückgezahlt, so wurden wir für ein teueres Zimmer, dass wir in einer Nacht waren belastet. Die 2. und letzte Nacht im zweiten Zimmer bemerkten wir, dass der Boden im Badezimmer vollkommen nass war und vielleicht vor dem Eintritt gedrückt hatte. Wir waren auch falsch. Wir trockneten den Boden und später, die Nacht, die wir beide zum Bad gingen, fiel fast auf den Boden, weil der Boden wieder aufgeweicht war. Das Dach leckte. Nicht in einer Lage, sondern überall. Die Queensgröße Bettmatrix wurde buchstäblich zerbrochen. Zum Punkt, wenn Sie innerhalb von 3 Zoll bis 4 Zoll von der Kante des Bettes waren, würde die Matrix Sie einfach aus dem Bett rollen. Dies Morgen informierten wir sie werden aus dem Hotel auschecken wegen einer Nacht in einem Zimmer ohne Klimaanlage, Ihr Mietwagen war Schäden an ihrem Besitz und dann keine Rechenschaft ziehen, und die dritte Nacht let’s einfach rufen es ein nasses Zimmer mit einem Sie haben die anderen vier Nächte, die wir planen, zurückgezahlt, aber sie möchten uns den Unterschied zurückgeben, um uns für den Notfallraum zu belasten, die eine Nacht. Sieben Restaurants auf ihrem Grundstück aber konnten wir nicht guacamole bekommen und dauerte über 1 Stunde 30 Minuten, um herauszufinden, dass sie frijoles haben. Ich habe jeden Tag einen Manager gefragt, da ich weiß, dass die Leute, die den Zähler arbeiten, diese Fragen nicht lösen können. Wir konnten nicht zu einem Gespräch bis 1 Woche später nach dem täglichen Anruf. Dieser Anbieter gab mir 15 $ Wert Kredite für meine Probleme. WOW Weg, um Ihre Kunden geschätzt 🏆

Hotel is centrally located close to everythjng in walking distance. There is a kitchen area with coffee and water but we didnt use it. Reception was great as they allowed us to check jn earlier and also booked us a taxi to the airport when we left. Rooms are small but comfortable and with aircondition. Bathroom and shower are good but our room was very smelly throughout our stay not sure where from, either the window which cant close or the toilet. Quite noisy in the morning from all the birds in the garden which might wake you up if you wake up early easilly.