Trip Coins
Derzeit gibt es bei Trip.com 5 Stufen: Silver, Gold, Platinum, Diamond und Diamond+. Je mehr du buchst, desto höher deine Stufe und desto besser die Rewards.
Um aufzusteigen, musst du die Anforderungen der einzelnen Stufen erfüllen, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind.
Weitere Informationen zu deiner aktuellen Stufe und deinem Fortschritt findest du auf der Seite zur Mitgliedschaft.
Wenn du Platin oder höher erreicht hast, wirst du zurückgestuft, wenn du die Anforderungen für die Beibehaltung deiner Stufe während der Gültigkeitsdauer deiner aktuellen Stufe nicht erfüllst. Wir passen deine Stufe auf der Grundlage deiner Buchungen und Ausgaben während dieses Zeitraums an. Deine Stufe sinkt jedoch nicht unter Gold.
Beispiel für Beibehalten der Stufe: Wenn du als Platinum-Mitglied während der Gültigkeitsdauer deiner aktuellen Stufe 3 Buchungen abgeschlossen hast, wird deine Platinum-Mitgliedschaft nach Ablauf um 1 Jahr verlängert.
Beispiel für Herabstufung: Wenn du als Diamond-Mitglied während der Gültigkeitsdauer deiner aktuellen Stufe nur 1 Buchung abgeschlossen hast, wirst du auf die Gold-Stufe herabgestuft.
Buchungen werden nur dann berücksichtigt, wenn es sich um abgeschlossene Buchungen bestimmter Produktbereiche handelt.
Produktlinien und Abschlusszeiten
Nach Abflug der letzten Flugteilstrecke
Nach bestätigter Abreise
Nach Abflug der letzten Flugteilstrecke
Nach der Nutzung der Tickets
Nach Abfahrt der letzten Zugreise
Nach Abschluss des Fahrzeugservice
- 1Bei einigen Hotels kann es 2–6 Wochen dauern, bis die Abreise bestätigt wird
- 2Bei einigen Tickets für Attraktionen und Touren kann es bis zu 45 Tage nach der Nutzung dauern
- 3Buchungen und Beträge mit einem tatsächlichen Zahlungswert von weniger als 0 EUR (einschließlich Trip Coins, Zahlungsrabatte, ausgenommen Gutscheincodes) werden nicht berücksichtigt.
Regel für die Berechnung der Ausgaben
Bei der Anrechnung von Buchungen auf deinen Upgrade-Fortschritt werden auch die entsprechenden Ausgaben berücksichtigt. Falls du in deiner Landeswährung bezahlt hast, rechnen wir den Betrag in USD um, basierend auf dem Wechselkurs am Tag der Buchungsbestätigung.
Bei einer Rückerstattung deiner Buchung wird der für deinen Fortschritt berechnete Ausgabenbetrag entsprechend dem Anteil deiner Rückerstattung angepasst.
Hinweis: Bei Mietwagenbuchungen werden folgende Beträge nicht auf Upgrades angerechnet: zusätzliche Ausstattung (z. B. Kindersitze), Kautionen und Kautionsabzüge. Bei Zugbuchungen werden die bei der Ticketerstattung abgezogenen Verwaltungsgebühren nicht auf Upgrades angerechnet. Bei der Buchung eines Flughafentransfers werden die offline gezahlten Gebühren für Wartezeiten nicht angerechnet.
Wenn du eine Buchung stornierst, die bereits in den Fortschritt deines Stufen-Upgrades einbezogen wurde, erhöhen sich die Anforderungen für Buchungen und Ausgaben für das Upgrade entsprechend.
Deine aktuelle Mitgliedsstufe bleibt bis zum Ende ihrer Gültigkeitsdauer bestehen. Erfüllst du während dieses Zeitraums die Voraussetzungen für eine höhere Mitgliedsstufe, stufen wir deine Mitgliedschaft in Echtzeit hoch. Nach Ablauf deiner Mitgliedsstufe wird deine neue Stufe in Übereinstimmung mit den neuen Regelungen anhand der Buchungen und Ausgaben des letzten Jahres berechnet. Wenn du die Voraussetzungen für die Beibehaltung der Diamond-Stufe erfüllt hast, bevor die neuen Regelungen veröffentlicht werden, wird deine Diamond-Mitgliedschaft nach Ablauf um ein weiteres Jahr verlängert.
Sammle Trip Coins
Sammle Trip Coins bei Buchungen von Hotels, Flügen und weiteren Produkten. Nutze Trip Coins wie Bargeld und spare mehr bei deiner Reise!
Je mehr du buchst, umso mehr Rewards kannst du sammeln. Du kannst Trip Coins sammeln, wenn du Hotels, Flüge und andere Reiseprodukte auf Trip.com buchst.
Keine Verwaltungsgebühr für Rückerstattungen von Zugtickets
Bei Stornierung von Zugtickets in bestimmten Ländern bzw. Regionen entfallen die Stornierungsgebühren.
Warum kann ich den Reward "keine Verwaltungsgebühr für Rückerstattungen von Zugtickets" nicht für meine Buchung nutzen?
Wenn du einen Zug auf Trip.com buchst, kannst du vom Reward "keine Verwaltungsgebühr für Rückerstattungen von Zugtickets" profitieren. Solltest du feststellen, dass die Nutzung nicht möglich ist, kann dies an folgenden Gründen liegen:
Dieser Reward muss zum Zeitpunkt der Buchung deines Zugtickets hinzugefügt werden.
Falls du dein Zugticket bereits gebucht hast, ohne diesen Reward hinzuzufügen, wird deine Stornierung nicht von der Verwaltungsgebühr befreit.
Die Befreiung von der Gebühr kann derzeit nur über die App genutzt werden und gilt nur für Zugtickets für Großbritannien, Europa, Südkorea, Festlandchina und Hongkong. Sie kann nicht für Punkt-zu-Punkt-Zugtickets für Taiwan, Abholcodes für Tickets für Taiwan High Speed Rail, Eurail-Pässe, Zugpässe für Italien, Season und Flexi Tickets und Railcards in Großbritannien, Bustickets und Fährtickets genutzt werden.
Ich habe den Reward "keine Verwaltungsgebühr für Rückerstattungen von Zugtickets" genutzt. Warum wird trotzdem eine Gebühr für die Rückerstattung meines Zugtickets erhoben?
Die Befreiung von den Rückerstattungsgebühren kann nur für die Rückerstattung von Tickets in Anspruch genommen werden. Sie deckt keine Buchungsgebühren oder Versandkosten ab, die bei der Rückerstattung von Zugbuchungen in Festlandchina und Hongkong anfallen.
Warum wurden meine Rewards genutzt, obwohl ich keine Rückerstattung für mein Zugticket erhalten habe?
Die Befreiung von der Rückerstattungsgebühr wird unmittelbar nach Ausstellung der Zugtickets wirksam. Wenn die Tickets danach nicht erstattet werden, wird die Befreiung nicht mehr zurückgegeben. Wenn die Tickets nicht ausgestellt werden können oder der Nutzer die Zahlung storniert, wird die Befreiung zurückgegeben.
Kostenloser Zugang zur VIP-Lounge am Flughafen
Erhalte kostenlosen Zugang zu VIP-Lounges in über 700 Flughäfen, wenn du Flüge auf Trip.com buchst.
Ich bin Platinum-Mitglied. Warum kann ich meinen Reward für den kostenlosen Zugang zur VIP-Lounge am Flughafen nicht nutzen?
Wenn du einen Flug auf Trip.com buchst, kannst du den kostenlosen Zugang zur VIP-Lounge des Flughafens nutzen. Solltest du feststellen, dass du ihn nicht nutzen kannst, kann dies an folgenden Gründen liegen:
1. Du hast deine Rewards aufgebraucht.
2. Die Voraussetzung für die Aktivierung wurde nicht erfüllt. Der kostenlose Zugang zur VIP-Lounge muss durch eine Hotelbuchung auf Trip.com innerhalb des letzten 1 Jahres aktiviert werden.
3. Am Abflughafen oder Terminal für deine Flugbuchung gibt es keine geeignete VIP-Lounge. Du findest die Liste der Lounges über den Link unter "Meine Rewards" in der Trip.com App.
4. Du hast das letztmögliche Reservierungsdatum überschritten. Bitte reserviere die VIP-Lounge mindestens einen Tag vor dem Abflug.
Wie kann ich den von mir gebuchten Zugang zur VIP-Lounge am Flughafen nutzen?
1. Suche die VIP-Lounge am Flughafen über die zugehörige Flugbuchung auf Trip.com oder die von dir angegebene Kontakt-E-Mail
2. Überprüfe den Standort und begib dich zur Lounge
3. Betrete die VIP-Lounge am Flughafen mit dem bereitgestellten QR-Code
Wenn ich den kostenlosen Zugang zur VIP-Lounge am Flughafen einlöse, ihn aber dieses Mal nicht nutze, kann ich ihn dann bei meiner nächsten Reise verwenden?
Ja, du kannst die Reservierung der VIP-Lounge am Flughafen innerhalb von 15 Tagen nach dem Abflug stornieren. Wenn du die Lounge nicht innerhalb von 15 Tagen nach deinem Abflug nutzt, wird sie automatisch vom System storniert.
Nach der Stornierung wird der Reward wieder deinem Konto gutgeschrieben.
Bitte stelle jedoch sicher, dass deine Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt der Stornierung noch gültig ist, da sonst der Reward automatisch ungültig wird.
Kostenloses eSIM-Datenpaket
Profitiere von kostenlosen eSIM Daten in über 60 Ländern weltweit.
Wie aktiviere ich meine eSIM-Karte?
Nach deiner Buchung erhältst du eine E-Mail mit einem QR-Code für die Aktivierung deiner eSIM-Karte. Folge den Anweisungen in der E-Mail, um deine eSIM-Karte herunterzuladen und zu aktivieren.
Gehe nach der Ankunft an deinem Reiseziel zu den Einstellungen deines Handys und aktiviere die eSIM-Option, um das Netz zu nutzen. Falls du die Option in einem anderen Land als den von eSIM-Karte abgedeckten Ländern aktivierst, wird die eSIM ungültig oder die Nutzungszeit wird vorab berechnet.
Achte bitte darauf, das Datenroaming für deine eSIM-Karte zu aktivieren.
Wie kann ich überprüfen, ob mein Gerät mit einer eSIM-Karte kompatibel ist?
Wähle die Schaltfläche "Jetzt nutzen" für diesen Reward aus, um zur Produktseite zu gelangen. Prüfe im Abschnitt "Geeignete Modelle", ob dein Gerät eSIM-Karten unterstützt.
Du kannst die Kompatibilität auch mithilfe der EID deines Handys prüfen: Wähle *#06# auf deinem Handy. Wenn dein Handy eine EID hat, bedeutet das normalerweise, dass du eine eSIM nutzen kannst. Wenn dein Telefon keine EID hat, ist dein Handy in der Regel nicht kompatibel.
Wenn ich meine eSIM storniere, kann ich meinen Reward beim nächsten Mal nutzen?
Die Gültigkeitsdauer der eSIM-Karte beträgt 30 Tage ab dem Buchungsdatum. Falls sie nicht aktiviert wurde und noch innerhalb der Gültigkeitsdauer liegt, kannst du deine Buchung stornieren und der Reward wird deinem Konto wieder gutgeschrieben.
Gratisticket für eine Attraktion
Erhalte ein kostenloses Ticket für eine von über 300 Attraktionen, darunter beliebte Freizeitparks wie Universal Studios und Disney Parks weltweit.
Wie kann ich mit diesem Reward gebuchte Tickets für Attraktionen nutzen?
Mit diesem Reward kannst du ein Ticket für eine Attraktion mit dem Label "Diamond+-Mitglied" kostenlos buchen. Nach der Buchung findest du in den Buchungsdetails genaue Anweisungen zur Nutzung.
Wenn ich meine Ticketbuchung storniere, kann ich meinen Reward beim nächsten Mal nutzen?
Da die Stornierungsbedingungen für die verschiedenen Tickets unterschiedlich sind, informiere dich bitte in den Buchungsdetails deines gebuchten Tickets über die jeweiligen Bedingungen. Wenn deine Ticketbuchung kostenlos storniert wurde, wird dir dein anteiliger Reward zurückerstattet.
Flug-Hotel-Stornierungsgarantie
Reise bei gemeinsamer Buchung von Flügen und Hotels sorgenfrei.
Trip.com übernimmt die Stornierungsgebühren, wenn du nicht am geplanten Anreisetag im Hotel einchecken kannst, weil dein auf Trip.com gebuchter Flug aufgrund höherer Gewalt annulliert wurde oder verspätet ist.
Preisalarme für Flüge
Wir suchen günstige Flugtickets für dich.
Wir suchen günstige Flugtickets für dich. Du brauchst einfach nur den Abflug- und Zielort auszuwählen und deinen Zielpreis festzulegen. Wir haben dann rund um die Uhr ein Auge auf die Preise und helfen dir dabei, dir das beste Angebot für deinen Flug zu sichern.
Priorisierter Kundenservice (Anrufe und Chat)
Wann immer du Hilfe brauchst, ist ein Mitarbeiter unseres Kundenservices schnell verfügbar.
Diamond+-Mitglieder erhalten bevorzugten Zugang zum Kundenservice. Dieser ist rund um die Uhr auf Englisch, Japanisch, Koreanisch und Kantonesisch verfügbar.
Hotelangebote für Mitglieder
Profitiere von exklusiven Mitgliederpreisen bei teilnehmenden Hotels weltweit.
Buche ein Hotelzimmer mit der Kennzeichnung "Angebot für Mitglieder", um den Mitgliedspreis zu erhalten. Der genaue Rabatt wird auf der Seite angezeigt.
Deine Rewards für deine Stufe werden ausgestellt, wenn du die entsprechende Stufe erreicht hast.
Wenn deine Mitgliedsstufe hochgestuft wird, erhältst du die Rewards der neuen Stufe.
Andernfalls wird nach Ablauf deiner aktuellen Stufe deine neue Stufe auf der Grundlage der Anzahl und des Ausgabenbetrags der Buchungen bestimmt, die du während der Gültigkeitsdauer der aktuellen Stufe abgeschlossen hast. Die entsprechenden Vorteile werden dann entsprechend der neuen Stufe gewährt.
Gleiche Gültigkeitsdauer wie die deiner Mitgliedsstufe.
Nein. Wenn sich deine Mitgliedsstufe ändert, verfallen die Rewards der vorherigen Stufe automatisch. Die Rewards der neuen Stufe werden dann gleichzeitig deinem Konto hinzugefügt. Wenn die Vorteile, die du nutzen möchtest, in der neuen Stufe enthalten sind, kannst du sie entsprechend verwenden.
Als Dankeschön für deine Mitgliedschaft bei Trip.com belohnen wir dich nach deiner Buchung mit Trip Coins. Mitglieder von Trip.com können Coins auf verschiedene Weise verdienen. Nutze die Trip Coins, um bei deiner nächsten Reise noch mehr zu sparen!
Nutze Trip Coins wie Bargeld
100 Trip Coins ≈ 1,00 $
Buchungsart | Berechnungssatz |
---|---|
Flüge | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 25 Trip Coins. |
Hotels | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 80 Trip Coins |
Flug + Hotel | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 50 Trip Coins. |
Geschenkkarten | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 50 Trip Coins |
Zugtickets für Festlandchina (nur App) | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 25 Trip Coins. |
Zugtickets für Hongkong (China) (nur in der App) | Pro 100 USD oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 25 Trip Coins. |
Züge Südkorea (nur App) | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 25 Trip Coins. |
Züge in Großbritannien (nur in der App) | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 25 Trip Coins |
Züge in Europa (nur in der App) | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 25 Trip Coins. |
Kreuzfahrten | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 80 Trip Coins. |
Versicherung | Pro 100 $ oder einem gleichwertigen Betrag in einer anderen Währung, den du ausgibst, erhältst du 10 Trip Coins |
- Im Vergleich zur Mitgliedsstufe Silver erhalten Mitglieder der Stufe Gold 10 % mehr Trip Coins.
- Mitglieder der Stufe Platinum erhalten 30 % mehr Trip Coins.
- Mitglieder der Stufe Diamond erhalten 40 % mehr Trip Coins.
- Mitglieder der Stufe Diamond+ erhalten 50 % mehr Trip Coins.
Gesammelte Trip Coins | Bedingung |
---|---|
10 | Unter 20 Zeichen |
20 | 20–50 Zeichen |
50 | Über 50 Zeichen |
Weitere 10 | Lade ein Bild oder Video hoch |
Weitere 10 | Erstellt innerhalb von 3 Tagen nach deinem Aufenthalt |
Weitere 50 | Poste deine erste Hotelbewertung (seit 15. April 2023 vorübergehend keine Rewards) |
Weitere 50 | Für ein Hotel mit bisher weniger als 15 Bewertungen |
- Die Bewertung wird als Fälschung angesehen.
- Die Bewertung ergibt keinen Sinn oder wurde von einer anderen Bewertung kopiert.
- Die Bewertung enthält Beleidigungen, Drohungen oder persönliche Angriffe.
- Die Bewertung enthält Kontaktinformationen für kommerzielle Zwecke.
Aufgaben | Reward | Verfügbarkeit von Rewards | |
---|---|---|---|
Aufgaben für Stufen-Upgrade für neue Mitglieder | Level 1 – 5 Posts lesen | 2 Trip Coins | Einmal verfügbar |
Level 1 – 2 Beiträge liken | 2 Trip Coins | Einmal verfügbar | |
Level 2 – Einem Nutzer folgen | 3 Trip Coins | Einmal verfügbar | |
Level 2 – Eine Bewertung schreiben | 3 Trip Coins | Einmal verfügbar | |
Level 3 – Profilbild ändern | 5 Trip Coins | Einmal verfügbar | |
Level 3 – Anzeigenamen ändern | 5 Trip Coins | Einmal verfügbar | |
Level 4 – Post verfassen | 50 Trip Coins | Einmal verfügbar | |
Level 5 – 2 hochwertige Posts verfassen | 150 Trip Coins | Einmal verfügbar | |
Level 6 – 5 hochwertige Posts verfassen | 300 Trip Coins | Einmal verfügbar | |
Monatliche Aufgabe | Erstelle 5 hochwertige Posts, nachdem du Level 6 erreicht hast | 500 Trip Coins | Einmal im Monat verfügbar |
Gesamt | 1000 Trip Coins |
- Alle Posts und Kommentare müssen von dir selbst geschrieben worden sein.
- Posts und Kommentare müssen rechtmäßig lizenziert und angemessen sein und dürfen keine irrelevanten, plagiierten, bösartigen oder rechtswidrigen Inhalte enthalten.
- Die in den Posts enthaltenen Fotos müssen Originalfotos von ausreichender Qualität sein und genügend Details enthalten.
- Trip Coins, die durch Buchungen auf Trip.com gesammelt wurden, sind ab der Gutschrift auf dein Konto für 18 Monate gültig.
- Trip Coins, die durch das Schreiben von Hotelbewertungen gesammelt wurden, sind ab der Gutschrift auf dein Konto für 6 Monate gültig.
- Informationen zu Trip Coins, die durch die Teilnahme an Werbeaktionen auf Trip.com verdient wurden, findest du in den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Aktion.
- Die oben genannten Trip Coins verfallen am letzten Tag des angegebenen Monats. Trip Coins, die nicht mehr gültig sind, können nicht mehr genutzt werden. Die Gültigkeitsdauer kann nicht verlängert werden. Die genaue Zeit ist in GMT+8 angegeben.
Bedingungen für das Trip.com Rewards-Programm
Das Trip.com Rewards-Programm ("Programm") ist ein Treueprogramm, das von Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. ("Trip.com") nach dem alleinigen Ermessen von Trip.com häufigen Trip.com Kunden angeboten wird und nur Personen zur Verfügung steht, die sich als Trip.com Mitglieder in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen für das Trip.com Rewards-Programm ("Bedingungen") registriert haben.
Mit der Erstellungen eines Mitgliedskontos auf Trip.com werden Sie automatisch als Mitglied des Programms ("Mitglied") angemeldet. Die Begriffe "Sie" und "Ihr" beziehen sich in diesen Bedingungen auf jedes beliebige Mitglied. Durch den Zugriff auf ein Mitgliedskonto und der Teilnahme an den Aktivitäten auf der Trip.com Plattform, einschließlich der Vornahme von Buchungen und dem Erhalt/der Nutzung von Trip Coins, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Als Mitglied sind Sie dafür verantwortlich, diese Bedingungen sowie andere von Trip.com veröffentlichte Informationen über das Programm zu lesen, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten vollständig verstehen. Wenn Sie Fragen zum Programm haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Trip.com, der Ihnen innerhalb von zwei Wochen antwortet.
Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, beenden Sie bitte die Nutzung des Programms und der damit verbundenen Rewards, einschließlich der Trip Coins, und benachrichtigen Sie Trip.com bitte schriftlich. Nach Erhalt der Benachrichtigung werden alle verbleibenden Rewards und Trip Coins auf dem Konto des Mitglieds von Trip.com für ungültig erklärt.
- Allgemeines
- Das Programm, einschließlich der Mitgliedschaft und der im Rahmen des Programms ausgegebenen Trip Coins, ist ein Treueprogramm, das wir unseren Trip.com Kunden anbieten, um die Nutzung der Trip.com Plattform zu fördern. Das Programm wird in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen durchgeführt. Bestimmte Funktionen des Programms (einschließlich des Trip.com Mitgliedertags) und Vorteile können weiteren Bedingungen unterliegen, die gesondert dargelegt werden.
- Das Konto eines Mitglieds ist personengebunden und nur für die Nutzung durch das registrierte Mitglied des Kontos bestimmt. Es kann nicht an eine andere Person übertragen oder verkauft werden. Jede Person darf nur ein Mitgliedskonto registrieren. Sie dürfen nicht mehrere E-Mail-Adressen, Identitäten oder Geräte verwenden, um die Regeln zu umgehen. Trip.com behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, die von Trip.com Mitgliedern vorgenommen wurden, die sich betrügerisch, störend oder missbräuchlich verhalten oder gegen diese Bedingungen verstoßen.
- Trip.com behält sich das Recht vor, das Programm und seine Funktionen und Vorteile (einschließlich aller Trip Coins Vorteile und Hochstufungen) nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern und/oder zu beenden (auch wenn diese Änderungen Ihre Möglichkeit beeinträchtigen, die Vorteile und Rewards zu nutzen, die Sie bereits gesammelt haben).
Dies umfasst (ist aber nicht beschränkt auf) Änderungen an:- diesen Bedingungen;
- den Möglichkeiten, Trip Coins zu sammeln oder zu verwenden;
- den Kriterien für die Qualifizierung und Verlängerung der einzelnen Stufen des Programms;
- der Verfügbarkeit von Rewards; und
- den Merkmalen von Sonderangeboten und Aktionen für Mitglieder der verschiedenen Mitgliedsstufen.
- Es liegt in der Verantwortung der Mitglieder, sich über das Programm und diese Bedingungen sowie über alle nachfolgenden Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Jede weitere Nutzung der Vorteile und Trip Coins, die im Rahmen dieses Programms gewährt werden, gilt als Zustimmung zu allen Änderungen.
- Trip.com kann das Konto eines Mitglieds jederzeit und ohne vorherige Ankündigung überwachen oder untersuchen, um die Einhaltung dieser Bedingungen sicherzustellen. Während einer solchen Untersuchung kann das Konto des Mitglieds gesperrt werden. Falls Trip.com den Verdacht oder berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass das Konto eines Mitglieds Anzeichen von Betrug, verdächtigen Aktivitäten, Verstößen gegen diese Bedingungen oder anderem unangemessenen Verhalten aufweist (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erlangung von Trip Coins durch gefälschte Transaktionen, Betrug, die Beantragung von missbräuchlichen Rückerstattungen, Mehrfachbuchungen oder den Verkauf, die Übertragung oder den Austausch von Trip Coins oder Gutscheincodes, die Übermittlung falscher Informationen, das Hacken von Konten, Verstöße gegen Gesetze oder anderes Verhalten, das Trip.com als missbräuchlich ansieht), kann Trip.com sofort und ohne vorherige Ankündigung alle oder einen Teil der Vorteile oder Rewards, die Nutzern im Rahmen dieses Programms zur Verfügung gestellt werden, deaktivieren und entfernen (einschließlich der Deaktivierung von Trip Coins und Gutscheincodes im Mitgliedskonto), Mitgliedsstufen entfernen oder ein Mitgliedskonto schließen oder aussetzen.
- Kündigung:
- Ein Mitglied kann seine Mitgliedschaft durch schriftliche Mitteilung an Trip.com kündigen. Alle verbleibenden Rewards und Trip Coins auf dem Konto des Mitglieds werden nach Erhalt einer solchen Mitteilung durch Trip.com als ungültig erklärt.
- Das Konto und die Mitgliedschaft eines Mitglieds können ohne Vorankündigung gekündigt werden, wenn ein mutmaßlicher oder tatsächlicher Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt, wie in Klausel 5 oben dargelegt.
- Trip.com kann das Programm jederzeit kündigen. Nach der Beendigung des Programms haben Nutzer ab dem Datum der Bekanntgabe der Beendigung dreißig (30) Tage Zeit, um die in ihrem Konto noch verfügbaren Trip Coins und Rewards zu nutzen. Nach diesem Datum verfallen alle verbleibenden Trip Coins, Rewards und Vorteile ohne Entschädigung.
- Mitgliedschaft
- Das Programm weist jedem Mitglied eine der folgenden Mitgliedsstufen zu ("Mitgliedsstufen"):
- Silver;
- Gold;
- Platinum;
- Diamond;
- Diamond+.
- Jede Mitgliedsstufe bietet unterschiedliche Rewards. Höhere Stufen bieten mehr Rewards als die niedrigeren Stufen.
- Alle Mitglieder werden bei der Kontoerstellung automatisch in die Mitgliedsstufe Silver eingestuft.
- Die Mitgliedsstufen werden auf der Grundlage der abgeschlossenen zulässigen Buchungen des Mitglieds (wie unten definiert) und der Mindestausgaben während der Gültigkeitsdauer der Mitgliedsstufe gemäß der nachstehenden Tabelle festgelegt:
Mitgliedsstufe Anforderungen Silver Automatische Teilnahme bei der Registrierung Gold Mindestens 1 zulässige Buchung Platinum Mindestens 3 zulässige Buchungen innerhalb von 12 Kalendermonaten nach der Qualifikation für die Mitgliedsstufe Gold oder ab dem Datum der automatischen Verlängerung der Mitgliedsstufe Gold Diamond Mindestens 8 zulässige Buchungen mit einem kumulierten Mindestumsatz von 1.000 USD innerhalb von 12 Kalendermonaten nach der Qualifizierung für die Mitgliedsstufe Platinum Diamond+ Mindestens 1 zulässige Buchung mit einem kumulierten Mindestumsatz von 10.000 USD innerhalb von 12 Kalendermonaten nach der Qualifizierung für die Mitgliedsstufe Diamond - Änderung der Mitgliedsstufen:
- Hochstufung: Mitglieder, die die Anforderungen für die nächsthöhere Mitgliedsstufe erfüllen, bekommen die neue Mitgliedsstufe automatisch in ihrem Trip.com Konto angezeigt. Der Gültigkeitszeitraum für die nächste Mitgliedsstufe beginnt an dem Tag, an dem das Mitglied auf die neue Mitgliedsstufe hochgestuft wird.
Zur Klarstellung: Die Mitglieder dürfen keine Mitgliedsstufen überspringen.Beispiel: Ein Mitglied erwirbt am 10. September 2024 die Mitgliedsstufe Platinum. Die Gültigkeit der Platinum-Mitgliedschaft beginnt am 10. September 2024 und endet am 30. September 2025. - Beibehaltung der Mitgliedsstufe: Erfüllt das Mitglied die Anforderungen der Mitgliedsstufe innerhalb der aktuellen Laufzeit, so verlängert sich die Gültigkeitsdauer der Mitgliedsstufe automatisch um eine weitere Laufzeit entsprechend der Gültigkeitsdauer der jeweiligen Mitgliedsstufe.Beispiel: Ein Mitglied ist derzeit Diamond+-Mitglied und die Mitgliedsstufe läuft am 30. September 2024 aus. Das Mitglied hat während des Gültigkeitszeitraums der Diamond+ Mitgliedsstufe 12.000 USD ausgegeben. Die Diamond+-Mitgliedschaft des Mitglieds wird am 1. Oktober 2024 automatisch um weitere 12 Kalendermonate (bis zum letzten Tag des betreffenden Kalendermonats) verlängert.
- Herabstufung der Mitgliedsstufe: Wenn die Gültigkeitsdauer der Mitgliedsstufe abläuft und das Mitglied die Anforderungen der aktuellen oder der nächsten Mitgliedsstufe während der Gültigkeitsdauer nicht erfüllt hat, wird die neue Mitgliedsstufe auf der Grundlage der abgeschlossenen zulässigen Buchungen und der Ausgabenbeträge während der Gültigkeitsdauer der aktuellen Mitgliedsstufe gemäß den Anforderungen für jede Mitgliedsstufe neu berechnet.Beispiel: Ein Mitglied ist derzeit Diamond-Mitglied und die Diamond-Mitgliedsstufe läuft am 30. September 2024 aus. Das Mitglied hat während des Gültigkeitszeitraums der Diamond-Mitgliedsstufe 3 zulässige Buchungen vorgenommen. Das Mitglied wird am 1. Oktober 2024 auf die Platinum-Stufe herabgestuft.
- GültigkeitsdauerDie Gültigkeitsdauer der einzelnen Mitgliedsstufen ist wie folgt:
Mitgliedsstufe Gültigkeitsdauer
(ab Datum der Erlangung der Mitgliedsstufe)Silver 12 Kalendermonate, mit automatischer Verlängerung alle 12 Kalendermonate Gold Platinum 12 Kalendermonate (bis zum letzten Tag des letzten Kalendermonats) Diamond Diamond+ - Zulässige Buchungen und Anforderungen an Mindestausgaben:
- Die folgenden Buchungen werden gemäß der nachstehenden Tabelle auf die Anforderungen der einzelnen Mitgliedsstufen angerechnet ("Zulässige Buchungen"):
Art der Buchung Zeitpunkt der Anrechnung der Buchung auf die Anforderungen der Mitgliedsstufe Hotel Nach dem Check-out
Es kann 2–6 Wochen dauern, bis der Check-out vom Hotel bestätigt wird.Flug Nach Abflug der letzten Flugteilstrecke Flug + Hotel Nach Abflug der letzten Flugteilstrecke Attraktionen und Touren Nach der Nutzung
Es kann bis zu 45 Tage dauern, bis die Nutzung bestätigt wirdZug Nach Abfahrt der letzten Zugreise Buchungen von Mietwagen und Flughafentransfers Nach Abschluss der Autovermietung/des Flughafentransfers oder nach Abschluss der Reise (bei Buchungen von individuellen Reisen) Kreuzfahrt Nach Abflug der letzten Teilstrecke der Reise Individuelle Reisen Nach Abschluss der Reise Zur Klarstellung: Die folgenden Produkte sind Buchungen, die nicht auf die Anforderungen der Mitgliedsstufe angerechnet werden können. Sie tragen auch nicht zu den Anforderungen an die Mindestausgaben bei: Kauf von Trip.com Geschenkkarten. - Anforderungen an Mindestausgaben:
- Die Ausgaben für jede zulässige Buchung (nach Abzug von Gutscheincodes und Rabatten von Trip.com, aber vor Rabatten von Drittpartnern (einschließlich Zahlungs- und Kreditkartenpartnern)) werden auf die Mindestausgaben für die Mitgliedsstufen Diamond und Diamond+ angerechnet. Die Berechnung erfolgt an dem Tag, an dem die Buchung für die Anforderungen der Mitgliedsstufe berücksichtigt wird, wie in Abschnitt B.6.a oben beschrieben.
- Buchungen, die später storniert werden, und die Ausgaben für solche stornierten Buchungen werden nicht auf die Anforderungen für die Mitgliedsstufe angerechnet. Auch nicht, wenn sie ursprünglich als zulässige Buchung enthalten waren. Falls eine solche stornierte Buchung ursprünglich auf die Anforderungen für die Mitgliedsstufe angerechnet wurde, zieht Trip.com nach eigenem Ermessen die Anzahl der zulässigen Buchungen und die entsprechenden Ausgaben ab oder erhöht die Anforderungen für die nächste Hochstufung der Mitgliedsstufe entsprechend.
- Nur zulässige Buchungen mit einer Mindestausgabe von mehr als 0 USD (nach Abzug von Gutscheinen und Rabatten der Plattform, aber vor Rabatten von Drittpartnern (einschließlich Zahlungs- und Kreditkartenpartnern)) werden auf die Anforderungen für die Mitgliedsstufe angerechnet.
- Zur Klarstellung: Der Kauf von Trip.com Geschenkkarten wird nicht auf die Mindestausgaben angerechnet. Allerdings werden Beträge für eine zulässige Buchung, die mit einer Trip.com Geschenkkarte bezahlt wurden, auf die Mindestausgaben angerechnet.
- Wenn eine Umrechnung der Ausgaben von einer Fremdwährung in USD erforderlich ist, wird diese Umrechnung anhand des am Tag der Buchungsbestätigung geltenden Wechselkurses berechnet.
- Rewards für die Mitgliedschaft
- Rewards: Alle Trip.com Mitglieder profitieren von verschiedenen Rewards. Diese werden anhand der Mitgliedsstufe, die sie am Mitgliedertag erreicht oder erhalten haben, vergeben. Weitere Informationen dazu gibt es auf der Seite des Rewards-Programms.
- Ausstellung und Ablauf:
- Sofern nicht anders angegeben, werden Ihnen bei Erreichen einer bestimmten Mitgliedsstufe entsprechende Rewards ausgestellt, die Sie ab dem Zeitpunkt der Ausstellung nutzen können.
- Nicht genutzte Rewards, die im Rahmen der Mitgliedsstufe vergeben werden, verfallen automatisch am Ende des Gültigkeitszeitraums, sofern nicht anders angegeben. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer für nicht genutzte Rewards ist nicht möglich. Zur Klarstellung: Trip Coins, die im Rahmen des Programms ausgegeben werden, verfallen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen für Trip Coins.
- Für die Nutzung bestimmter Rewards gelten die nachstehend aufgeführten oder anderweitig auf der Website oder in der App von Trip.com angegebenen Bestimmungen und Bedingungen:
Reward Allgemeine Geschäftsbedingungen (a) Kostenloser Zugang zur VIP-Lounge am Flughafen Anweisungen für die Nutzung:
- Um diesen Reward einzulösen, muss das Mitglied innerhalb der letzten 12 Monate 1 Hotelbuchung auf Trip.com vorgenommen haben.
- Bei der Buchung von Flügen auf Trip.com kann dieser Reward nur in Anspruch genommen werden, wenn es am Abflughafen eine geeignete VIP-Lounge gibt.
- Die Pässe für die VIP-Lounge können bei Buchungen von Flug + Hotel nicht während des Buchungsprozesses selbst hinzugefügt werden. Sie können jedoch nach der Zahlung in den Buchungsdetails hinzugefügt werden, sofern die Lounge-Option verfügbar ist.
- Der Zugang zur Lounge kann bis spätestens 23:59:59 Uhr am Tag vor dem Abflugdatum eingelöst werden.
- Sie erhalten einen QR-Code, den Sie nach Abschluss der Flugbuchung für den Zugang zur VIP-Lounge nutzen können. Sie erhalten den Code entweder bei Buchungsabschluss oder per E-Mail.
- Ausstattung und Services, Nutzungsart, Nutzungsdauer sowie Stornierungs- und Änderungsbedingungen variieren je nach VIP-Lounge. Einzelheiten finden Sie in den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Lounge.
Stornierungsbedingungen:
- Die Reservierung der Lounge kann kostenlos storniert werden, wenn sie nicht innerhalb von 15 Tagen nach Abflug genutzt wird.
- Wenn Sie die Lounge nicht innerhalb von 15 Tagen nach Abflug stornieren oder nutzen, wird sie automatisch vom System storniert.
- Wenn die Reservierung der Lounge während der Gültigkeitsdauer Ihrer Mitgliedsstufe storniert wird, wird der nicht genutzte Reward automatisch auf Ihr Konto zurückerstattet.
- Wird die Reservierung der Lounge storniert, nachdem Ihre Mitgliedsstufe abgelaufen ist, wird der nicht genutzte Reward automatisch ungültig.
(b) Kostenloser eSIM-Datenplan (weltweit) Nutzungshinweise:
- Durch die Buchung einer eSIM mit dem Label "Platinum-Mitglied", "Diamond-Mitglied" oder "Diamond+-Mitglied" kann dieser Reward kostenlos genutzt werden.
- Ausführliche Hinweise zur Nutzung und zu den entsprechenden Geräten sind auf der jeweiligen Produktseite zu finden.
Stornierungsbedingungen:
- Wenn die eSIM kostenlos storniert werden kann, wird der für diese Buchung verwendete Reward auf das Mitgliedskonto zurückgebucht. Ist dies nicht der Fall, wird der für diese Buchung verwendete Reward nicht zurückerstattet.
- Die detaillierten Stornierungsbedingungen werden auf der jeweiligen Produktseite erläutert.
(c) Upgrade des Modells für den Flughafentransfer Anweisungen für die Nutzung:
- Bei der Buchung von Flughafentransfers in der Trip.com App können Sie diesen Reward für ein kostenloses Upgrade auf die angegebenen Fahrzeugmodelle nutzen. Entsprechende Fahrzeugmodelle werden auf der Ergebnisseite mit dem Label "Rewards für Mitglieder: Kostenloses Upgrade" gekennzeichnet.
- Der Reward kann in den folgenden Fällen nicht in Anspruch genommen werden: (i) wenn entweder das ursprüngliche oder das höherwertige Fahrzeugmodell am ausgewählten Zielort in der Trip.com App nicht verfügbar ist; (ii) wenn der ursprüngliche Preis des höherwertigen Fahrzeugmodells niedriger ist als der des ursprünglichen Fahrzeugmodells; (iii) wenn der Preisunterschied zwischen dem höherwertigen Fahrzeugmodell und dem ursprünglichen Fahrzeugmodell den Höchstbetrag für den kostenlosen Zuschuss für das Upgrade übersteigt: Upgrades von Standard-Pkw auf Mittelklasse-Pkw mit einem Höchstbetrag von 50 $, Upgrades von Mittelklasse-Van (6-Sitzer) auf Premium-Van (6-Sitzer) mit einem Höchstbetrag von 100 $.
- Die Nutzung des Upgrades für den Flughafentransfer kann zu einem Wechsel des Anbieters für den Flughafentransfer führen. Bitte beachten Sie, dass verschiedene Anbieter unterschiedliche Bedingungen und Serviceleistungen haben.
Stornierungsbedingungen:
- Wenn Sie die Buchung des Flughafentransfers stornieren, wird der für die Buchung genutzte Reward auf Ihr Konto zurückerstattet.
- Weitere Details entnehmen Sie bitte den Bedingungen für die jeweilige Flughafentransferbuchung.
(d) Gratisticket für Attraktion Hinweise zur Nutzung:
- Buche ein Ticket für eine Attraktion mit dem Label "Diamond+ Mitglied" und nutze diesen Reward, um ein kostenloses Ticket zu erhalten.
- Weitere Einzelheiten und Hinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Stornierungsbedingungen:
- Wird die Buchung kostenlos storniert, wird der genutzte Reward zurückerstattet. In allen anderen Fällen wird der Reward nicht zurückerstattet.
- Weitere Informationen zu den Stornierungsbedingungen findest du auf der jeweiligen Produktseite.
(e) Gebührenfreie Zugticketstornierung: Anweisungen für die Nutzung:
- Die Mitglieder können zum Zeitpunkt der Buchung wählen, ob sie den Erlass der Stornierungsgebühren in Anspruch nehmen möchten. Wenn sie sich dafür entscheiden, werden die Stornierungsgebühren für alle Zugtickets dieser Buchung erlassen.
- Der Erlass wird unmittelbar nach Ausstellung der Zugtickets wirksam. Werden die Tickets nicht storniert, wird der Erlass nicht zurückgenommen. Können die Tickets nicht ausgestellt werden oder bricht der Nutzer die Zahlung ab, wird der Erlass zurückgenommen.
- Der Erlass der Stornierungsgebühren kann nur für die Stornierung von Tickets in Anspruch genommen werden. Er deckt keine Buchungsgebühren oder Zustellgebühren ab, die bei der Stornierung von Zugbuchungen für Festlandchina und Hongkong anfallen.
- Der Vorteil kann derzeit nur in der App genutzt werden und gilt nur für Zugtickets für Punkt-zu-Punkt-Verbindungen in Großbritannien, Europa, Südkorea, Festlandchina und Hongkong. Er kann nicht für Zugtickets für Punkt-zu-Punkt-Verbindungen in Taiwan, Abholcodes für Tickets der Taiwan High Speed Rail, Eurail Pässe, Zugtickets in Italien, Season und Flexi Tickets sowie Railcards in Großbritannien, Bustickets und Fährtickets verwendet werden.
(f) Vorrangige Hilfe per Telefon und Chat - Diamond+ Mitglieder haben schnellen Zugang zu einem Kundenbetreuer.
- Der Kundenservice ist rund um die Uhr auf Englisch, Japanisch, Koreanisch und Kantonesisch verfügbar.
- Zu den von uns angebotenen Servicekanälen gehören Telefon und Online-Chat.
(g) VIP-Service aus einer Hand - VIP-Service aus einer Hand bedeutet, dass Fragen im Zusammenhang mit Flug- und Hotelbuchungen von einem einzigen VIP-Kundenbetreuer beantwortet werden können, wodurch Weiterleitungs- und Wartezeiten entfallen.
- Der VIP-Service aus einer Hand wird in den folgenden Sprachen angeboten: Englisch, Kantonesisch, Koreanisch, Japanisch, Thai, Indonesisch, Vietnamesisch und Arabisch. Sollten weitere Sprache für diesen Service angeboten werden, wird diese in den aktualisierten Geschäftsbedingungen bekannt gegeben.
(h) Flug-Hotel-Stornierungsgarantie Vorbehaltlich der Bedingungen der Flug-Hotel-Stornierungsgarantie
- Trip Coins
Nach der Erstellung eines Kontos bei Trip.com können Mitglieder damit beginnen, Trip Coins aus zulässigen Buchungen im Rahmen des Programms oder auf andere, auf der Trip.com Plattform angegebene Weise zu sammeln. Mitglieder können durch die Nutzung von Trip Coins auf der Trip.com Plattform Zugang zu verschiedenen Gutscheinen, Aktionen, Rabatten, kostenlosen Geschenken und anderen Rewards erhalten, die von Trip.com von Zeit zu Zeit angekündigt werden können. Die Einlösung von Trip Coins kann weiteren Bedingungen unterliegen, die für die jeweilige Aktivität gelten.
- Wie kann ich Trip Coins sammeln?
- Trip Coins können auf verschiedene Weise oder wie von Trip.com von Zeit zu Zeit vorgesehen, gesammelt werden. Für genauere Informationen besuchen Sie bitte den Abschnitt "Wie sammeln Sie Trip Coins durch Buchungen?" in den FAQ zum Rewards-Programm.
Zum Beispiel:
- Hotelbuchungen auf Trip.com (Website/Mobile Website/App)
- Flugbuchungen auf Trip.com (Website/Mobile Website/App)
- Kauf von Geschenkkarten auf Trip.com (Website/Mobile Website/App)
- Buchungen von Zugtickets für Südkorea, Großbritannien und Europa auf Trip.com (nur App)
- Schreiben von Hotelbewertungen auf Trip.com (Website/Mobile Website/App)
- Posten von Trip Moments auf Trip.com (Website/App)
- Schreiben von Bewertungen für Attraktionen auf Trip.com (Website/Mobile Website/App)
- Andere unregelmäßige Aktionen oder Aktivitäten auf Trip.com (Website/Mobile Website/App)
- Trip Coins können auf verschiedene Weise oder wie von Trip.com von Zeit zu Zeit vorgesehen, gesammelt werden. Für genauere Informationen besuchen Sie bitte den Abschnitt "Wie sammeln Sie Trip Coins durch Buchungen?" in den FAQ zum Rewards-Programm.
- Ausschlüsse: Für die folgenden Buchungsarten können keine Trip Coins gesammelt werden:
- Offline-Flugbuchungen (z. B. Buchungen, die per Telefon über den Trip.com Kundenservice vorgenommen wurden),
- Direktbuchungen auf Partnerseiten,
- Buchungen über Ctrip.com,
- kostenlose Buchungen,
- Buchungen, die Teil einer Aktion sind (wie auf der Aktionsseite angegeben), und alle anderen Buchungen, die von Trip.com als nicht zulässig erachtet werden.
- Wenn Flugtickets über einen anderen Kanal als Trip.com storniert oder geändert werden, werden die Trip Coins für diesen Flug nicht zurückerstattet. Alle Trip Coins, die bereits für diesen Flug ausgegeben wurden, werden von Ihrem Konto abgezogen.
- Bedingungen für das Sammeln von Trip Coins:
- Eligible travel must be completed. This means that you or other travelers on an itinerary using your Account must stay in the booked hotel or take the booked flight. Trip Coins accrued for canceled flights or hotels will be deducted. For the avoidance of any doubt, when a booking contains multiple flights or hotels and only some are canceled, Trip.com will deduct the Trip Coins according to our cancellation policy.
- Trip.com may at its sole and absolute discretion, increase or decrease the rate of Trip Coins to be awarded for each engagement activity or Eligible Booking.
- For applicable hotel and flight bookings, the amount of Trip Coins earned will be calculated according to the final payment amount for the booking (the final payment amount is the amount paid after discounts, promo codes, and Trip Coin discounts have been applied). The amount discounted using Trip Coins or paid with a gift card does not count as part of the final payment amount. No Trip Coins will be earned for the amount discounted using Trip Coins. Receipts and invoices will not be provided for the parts of the booking paid using gift cards or discounted through discounts, offers, promo codes, or Trip Coins.
- Trip Coins rewarded from eligible hotel reviews are based on the length of content & whether photos are included. The rules of accrual of Trip Coins from writing reviews are different from hotel/flight bookings and Trip.com has absolute right to change/adjust such rules at any time.
- For eligible hotel reviews, the amount of Trip Coins rewarded will be based on the length of text, whether photos are included & other criteria. Users are responsible for checking Trip.com from time to time to stay updated on earning policies. For more information, please refer to the “How to Earn” section on the Trip.com Rewards program membership page.
- Wie nutze ich Trip Coins?
- Die Standardwährung, die Trip.com zur Berechnung von Trip Coins verwendet, ist USD. Wenn Sie in einer anderen Währung zahlen, wird der Wechselkurs von Trip.com verwendet, um die Preise in verschiedenen Währungen zum Zeitpunkt der Berechnung auf der Website anzuzeigen. Diese Beschreibung dient nur der Übersichtlichkeit und ist ein Richtwert für die Rabatte oder Rewards, die Sie mit Trip Coins einlösen können. Trip Coins sind nicht an die Währungen gekoppelt und der angegebene Wert basiert auf dem alleinigen Ermessen von Trip.com. Sie können Aufzeichnungen von Transaktionen mit Trip Coins im Trip Coins Verlauf einsehen.
- 100 Trip Coins können für einen Rabatt von 1 USD oder einen anderen von Trip.com mitgeteilten Betrag eingelöst werden.
- Sie können Trip Coins in der App verwenden, um bei Buchungen sofort zu sparen (Sie müssen während des Buchungsvorgangs "Mit Trip Coins sparen" auswählen). Um herauszufinden, ob Sie Trip Coins nutzen können, um bei Ihrer Buchung zu sparen, lesen Sie bitte die Informationen auf der Buchungsseite. Die Höchstbeträge für die Ermäßigung pro Buchung variieren je nach Trip.com Aktion. Trip.com behält sich das Recht vor, den Wert, die Beschränkungen oder die Nutzungsmethoden von Trip Coins jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Wenn Trip.com eine Situation, Nutzung oder beabsichtigte Nutzung von Trip Coins entdeckt, die illegal oder betrügerisch ist, behält sich Trip.com das Recht vor, Privilegien zu entziehen oder Buchungen nach eigenem Ermessen zu stornieren.
- Wenn Sie Trip Coins verwenden, um einen Rabatt auf eine Buchung zu erhalten, werden zuerst die Trip Coins genutzt, die zuerst ablaufen. Trip Coins, die am selben Tag ablaufen, werden in der folgenden Reihenfolge genutzt: (i) Trip Coins, die durch das Schreiben von Hotelbewertungen oder andere Aktivitäten auf Trip.com gesammelt wurden; gefolgt von (ii) Trip Coins, die durch Buchungen gesammelt wurden.
- Wenn Ihre Buchung aus irgendeinem Grund storniert oder zurückerstattet wurde, werden die Trip Coins, die eingelöst oder genutzt wurden, ganz oder teilweise auf Ihr Trip.com Konto zurückgebucht. Die Gültigkeitsdauer der zurückgebuchten Trip Coins entspricht der ursprünglichen Gültigkeitsdauer der verwendeten Trip Coins.
- Wann werden die Trip Coins meinem Konto gutgeschrieben?
- Bei Buchungen für verschiedene Produkte werden die Trip Coins Ihrem Konto innerhalb unterschiedlicher Zeitspannen gutgeschrieben. Manchmal kann es etwas länger dauern, bis wir die Bestätigung vom Hotel erhalten. In diesem Fall kann es länger dauern, bis Sie Ihre Trip Coins erhalten. Genauere Informationen finden Sie unter "Wann werden die Trip Coins meinem Konto gutgeschrieben?" in den FAQ auf der Seite des Rewards-Programms.
- Gültigkeitsdauer:
- Trip Coins, die durch verschiedene Buchungen oder andere Aktivitäten auf Trip.com gesammelt wurden, können unterschiedliche Ablaufdaten haben. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Wie lange sind Trip Coins nach Erhalt gültig?" in den FAQ auf der Seite des Rewards-Programms. Zur Klarstellung: Die Gültigkeitsdauer von Trip Coins kann nicht verlängert werden.
- Trip Coins haben keinen Bar- bzw. Geldwert. Sie sind nicht übertragbar, können nicht gehandelt und nicht in Bargeld umgetauscht werden.
- Trip.com kann die Ausgabe und Einlösung von Trip Coins jederzeit aussetzen oder einstellen.
- Unter bestimmten Umständen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Weigerung des Nutzers, einen Garantiebetrag zu zahlen, nachdem er nicht in ein gebuchtes Hotel eingecheckt hat, oder ein anderes Verhalten, das nach Ansicht von Trip.com eine Geldstrafe gegen den Nutzer erforderlich macht, behält sich Trip.com das Recht vor, Trip Coins vom Nutzerkonto abzuziehen, um die Zimmerpreise zu decken oder die Zahlung zu fordern. Über ausstehende Zimmerpreise, ausstehende Gebühren und andere ausstehende Beträge wird gemäß den auf der Buchungsseite angegebenen Bedingungen entschieden. Unter bestimmten Umständen und nach Rücksprache mit dem Nutzer wird Trip.com zusätzliche Zahlungen oder Rückerstattungen in Form von Trip Coins vornehmen. Der Betrag der Rückerstattung bzw. der Nachzahlung ist der endgültige Betrag, der mit dem Nutzer bestätigt wurde.
- Sonstiges
- Sie entbinden Trip.com und seine Partner von jeglicher Haftung in Bezug auf das Sammeln, Einlösen und Nutzen von Trip Coins, einschließlich aller Rewards, die nach dem Erhalt möglicherweise verloren gehen, gestohlen oder zerstört werden.
- Trip Coins und Rewards, die im Rahmen des Programms gesammelt werden, können der Steuerpflicht unterliegen. Trip.com Mitglieder tragen die Verantwortung für alle steuerlichen Verpflichtungen (einschließlich der Offenlegung von Informationen) im Zusammenhang mit dem Erhalt und der Verwendung von Trip Coins und Rewards.
- Persönliche Daten: Die vom Mitglied zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden nur wie in der Datenschutzerklärung von Trip.com beschrieben verarbeitet.
- Soweit gesetzlich zulässig, haftet Trip.com nicht für Verluste, Schäden, Ausgaben, Kosten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Programm ergeben, unabhängig davon, ob es sich um Verträge, unerlaubte Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), die Verletzung gesetzlicher Pflichten oder andere Gründe handelt.
- Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Singapur, und die Gerichte von Singapur sind für alle Streitigkeiten zuständig. Dadurch werden Ihnen keine zwingenden Rechte Ihres Heimatlandes vorenthalten.
- Sollte die englische Version dieser Bedingungen im Widerspruch zu einer anderen Sprachversion stehen, ist die englische Version maßgebend.
- Alle Auslegungen dieser Bedingungen liegen im alleinigen und absoluten Ermessen von Trip.com.
- Wenden Sie sich Fragen oder Bedenken bitte direkt an unseren Kundenservice.
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