Mietwagen

Frequently Asked Questions

• Welche Unterlagen muss ich bei der Abholung meines Mietwagens vorlegen?

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  Du benötigst für die Abholung deines Mietwagens die folgenden Unterlagen:
  
  1. Den ausgedruckten Reservierungsbeleg.
  2. Einen gültigen Führerschein mit der erforderlichen Gültigkeitsdauer. (Die erforderliche Gültigkeitsdauer kann je nach Autovermietung variieren. Wenn die Autovermietung keinen bestimmten Zeitraum angibt, seit dem der Führerschein gültig sein muss, gilt standardmäßig ein Zeitraum von einem Jahr). Wenn dein Führerschein in einer anderen als der im Land der Nutzung gesprochenen Sprache ausgestellt ist, ist eine übersetzte Kopie des Führerscheins vorzulegen, die den Anforderungen vor Ort entspricht.
  3. Die vom Hauptfahrer angegebene Kreditkarte muss über ein ausreichendes Guthaben verfügen. Bei der Abholung wird eine Vorautorisierung als Kaution vorgenommen.
  4. Ein gültiger Lichtbildausweis (dein Reisepass oder ein anderer international anerkannter Ausweis).
  
  Wichtig: Lies die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Autovermietung sorgfältig durch und bring alle von der Autovermietung verlangten zusätzlichen Unterlagen oder Dokumente mit.

• Kann ich ohne Kreditkarte ein Fahrzeug mieten?

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  Du benötigst eine Kreditkarte, um bei der Abholung die Kaution zu hinterlegen. Die Karte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein.

• Muss ich bei der Abholung eine Kaution hinterlegen?

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  Ja, du musst bei der Abholung eine Kaution für Verlust und Schäden hinterlegen. Die Kaution ist bei Abholung des Mietwagens in der Filiale zu zahlen. Der Kautionsbetrag liegt im Ermessen der Autovermietung. Solltest du Fragen dazu haben, nimm bitte direkt Kontakt mit der Autovermietung auf. Der Kautionsbetrag wird auf der Kreditkarte des Hauptfahrers für die Dauer des Mietverhältnisses reserviert. Nach der Mietdauer wird der Kautionsbetrag in der Regel innerhalb von 28 bis 45 Werktagen wieder freigegeben. Die tatsächlichen Bedingungen und Vorgehensweise können je nach Autovermietung variieren.

• Muss ich für mein Mietwagenpaket eine Versicherung abschließen?

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  Prüfe die in deinem Mietwagenpaket enthaltene Versicherung sorgfältig. Wenn diese Versicherung nicht deinen Anforderungen entspricht, stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
  1. Wähle ein anderes Trip.com Mietwagenpaket, das umfassendere Versicherungsoptionen bietet.
  2. Schließe bei der Abholung deines Mietwagens in der Filiale eine zusätzliche Versicherung ab.

• Wo finde ich die Geschäftsbedingungen der Autovermietung?

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  Du kannst die folgenden Methoden verwenden, um die Geschäftsbedingungen des Anbieters anzuzeigen:
  
  1. Nachdem du ein Fahrzeug ausgewählt hast, kannst du die Geschäftsbedingungen des Anbieters auf der Eingabeseite für Fahrerdaten anzeigen.
  2. Nachdem du online eine Buchung vorgenommen hast, kannst du die Geschäftsbedingungen des Anbieters in den Buchungsdetails anzeigen.
  3. Nachdem du online eine Buchung vorgenommen hast, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail. Du findest einige der Geschäftsbedingungen des Anbieters auf dem der E-Mail beigefügten Reservierungsbeleg.

• Fällt eine Gebühr an, wenn ich meine Buchung storniere?

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  In den meisten Fällen fallen für die Stornierung deiner Buchung keine Gebühren an. Einige Anbieter bieten jedoch nur innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine kostenlose Stornierung an und erheben Gebühren, wenn die Buchung außerhalb dieses Zeitraums storniert wird. Bitte lies die Buchungsbedingungen sorgfältig durch, da Autovermietungen jeweils unterschiedliche Stornierungsbedingungen haben können.

• Wie kann ich meine Buchung stornieren?

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  Du hast die folgenden Möglichkeiten, um deine Buchung zu stornieren:
  
  1. Nach der Online-Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Wähle in den "Buchungsdetails" "Meine Buchung verwalten" und wähle dann "Buchung stornieren".
  2. Auf der Trip.com Website:
  - Wenn du nicht angemeldet bist, wähle "Buchungen suchen" und gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Buchung angegeben hast. Sobald die E-Mail-Adresse verifiziert wurde, werden alle mit dieser E-Mail-Adresse vorgenommenen Buchungen angezeigt. Wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest und wähle in den Buchungsdetails "Buchung stornieren" aus.
  - Wenn du angemeldet bist, gehe zu "Konto" > "Meine Buchungen". Wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest und wähle dann in den Buchungsdetails "Buchung stornieren" aus.
  3. In der Trip.com App:
  - Wenn du nicht angemeldet bist, tippe auf "Konto" > "Buchungen suchen" und gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Buchung angegeben hast. Sobald die E-Mail-Adresse verifiziert wurde, werden alle mit dieser E-Mail-Adresse vorgenommenen Buchungen angezeigt. Wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest und wähle in den Buchungsdetails "Buchung stornieren".
  - Wenn du angemeldet bist, tippe auf "Konto" > "Alle Buchungen" oder auf "Mietwagen" > "Meine Buchungen". Wähle die Buchung aus, die du stornieren möchtest und wähle in den Buchungsdetails "Buchung stornieren".

• Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte, nachdem ich meine Buchung storniert habe?

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  Deine Rückerstattung geht in der Regel innerhalb von 7 bis 30 Werktagen auf deinem Bankkonto ein. Die Zeitspanne kann je nach der benötigten Bearbeitungszeit deiner Bank variieren.