Die Unterkunft Cyan Cancun Resort & Spa, die in Cancún, 900 m von Strand Playa Punta Nizuc entfernt gelegen ist, verfügt über Übernachtungsmöglichkeiten mit einem Außenpool, einem kostenlosen Privatparkplatz, einem Fitnesscenter und einem eigenen Strandbereich. Die Unterkunft verfügt über ein Restaurant und hat außerdem eine Bar sowie einen Whirlpool. Dieses Hotel bietet kostenloses WLAN in der ganzen Unterkunft.
In der Unterkunft Cyan Cancun Resort & Spa sind die Zimmer versehen mit einem Schreibtisch. Komplett ausgestattet mit einem eigenen Badezimmer mit einer Dusche und kostenlosen Pflegeprodukten, haben alle Wohneinheiten in der Unterkunft Cyan Cancun Resort & Spa einen Flachbild-TV und Klimaanlage, ausgewählte Zimmer sind versehen mit einer Terrasse. Die Zimmer verfügen über einen Safe.
Gäste der Unterkunft Cyan Cancun Resort & Spa können ein kontinentales Frühstück genießen.
Die Mitarbeitenden an der Rezeption, die Englisch und Spanisch sprechen, helfen Gästen jederzeit gerne weiter.
Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Cancún, 12 km von der Unterkunft Cyan Cancun Resort & Spa entfernt.
"Wir waren zum dritten Mal hier (wegen des Whirlpools im Zimmer). Leider war es auch unser letzter Besuch. Wir haben für das Zimmer mit Whirlpool bezahlt. Die Klimaanlage im Zimmer war kaputt, wir konnten sie nicht abstellen und es war eiskalt darin. Wir fragten sie, ob sie sie abstellen könnten. Sie schickten jemanden, der sie reparierte. Wir warteten eine Weile vor dem Zimmer. Sie stellten sie ab, aber die eiskalte Luft strömte immer noch und sie sagten uns, ES SEI ALS KÖNNTEN WIR SIE NICHT ABSTELLEN... äh, okay? Wir baten um ein anderes Zimmer. Wir wechselten das Zimmer und stellten fest, dass der Whirlpool nicht funktionierte 😂 die Kraft der Düsen war wie wenn man einen Wasserhahn aufdreht. Wir konnten sie nicht einmal spüren. Der Wasserstand sank schnell, sodass wir den Whirlpool an einem Abend mehrmals nachfüllen mussten. Am nächsten Tag baten wir darum, es zu reparieren oder das Zimmer zu wechseln, und sie schickten wieder jemanden, der es reparierte. Wir warteten einige Zeit vor unserem Zimmer, da wir unsere Sachen nicht unbeaufsichtigt lassen wollten (wahrscheinlich etwa eine Stunde), sie waren noch dabei, sie zu reparieren und wir hatten genug, also gingen wir zum Pool. Sie „reparierten“ ihn in ein paar Stunden und raten Sie mal. Es war das gleiche 😂🤌 Ich nahm die Managerin mit ins Zimmer und zeigte ihr die „Kraft“ der Düsen und sie sagte mir, dass sie funktionieren. Ich sagte ihr, ich sehe, dass sie funktionieren, aber sie haben keinen Strom und dies ist kein Whirlpool, es ist eine Badewanne mit aufgedrehten Wasserhähnen. Sie sagte, das sei das Beste, was sie tun könnten. Ich sagte ihr, ich war schon einmal in diesem Hotel und ich weiß, wie der Whirlpool funktionieren sollte und dass dieser nicht funktioniert und ich hätte gerne ein anderes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten. Sie sagte mir, es seien keine Zimmer mehr in unserer Kategorie frei 😂 nur das Ona mit der kaputten Klimaanlage. … Ich dachte, dass ihre Website sich bemühen würde, das Problem zu lösen oder etwas anzubieten … eine Geste als Entschuldigung … aber nichts, sie ließen uns in einem Zimmer mit kaputtem Whirlpool zurück und ich erklärte ihnen mehrmals, dass ich das Zimmer nur wegen des Whirlpools gebucht hatte. Sie entschuldigten sich und verließen das Zimmer. Ich war sooo enttäuscht und werde nie wiederkommen. Die ersten beiden Male fand ich das Hotel toll, aber es geht bergab. Deshalb hat es bei Google und Booking und überall sonst 3 Sterne. Gehen Sie nicht dorthin, wenn Sie nicht Ihre Nerven verlieren wollen."