Bewertung vom22. Aug. 2025
NuneChang
Communication with the hotel before arriving in Japan was nearly impossible. Once you are in Japan, if you use a local phone to call the hotel, they can provide information about where they can pick you up if you are traveling by bus. Apart from that, the service and facilities were excellent. The hotel provided a mobile phone that you could use to call them for pick-up at any time and from any location in the Nijigen no Mori area. Breakfast and dinner were delicious.
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Preis pro Nacht ab:813 PLN
Bewertung vom25. Dez. 2024|Zimmer im japanischen Stil (Hauptgebäude)
Anonymer BenutzerDieses Hotel ist wirklich das Beste! Kazuki San hat unsere Reise absolut fantastisch gemacht. Er war bei allem so hilfsbereit. Er ist nett und gesprächig. Seine Familie war auch superfreundlich, sodass wir uns sehr willkommen fühlten. Wir haben jede Minute unseres Aufenthalts genossen. Es fühlte sich wirklich magisch an, wie etwas aus einem Traum. Danke für das Geschenk und die Fotos. Die Kunstgalerie dieses Hotels ist wirklich beeindruckend. Sie haben einige erstaunliche Stücke ausgestellt. Und das Frühstück im Café ist großartig. Wir können es kaum erwarten, wiederzukommen. Ich kann dieses Hotel jedem wärmstens empfehlen!
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Preis pro Nacht ab:357 PLN
Bewertung vom23. Mai 2025
Anonymer Benutzer对不是日本人完全不友善的酒店
Nicht ausländerfreundlich (westlich & asiatisch). Wir waren in den letzten drei Jahren in rund 70 Ryokan und das ist der schlechteste Service, den wir je erlebt haben. Japaner bekamen beim Einchecken einen Platz und bekamen Säfte angeboten, während wir an der Rezeption stehen mussten und keinen Saft bekamen. Wir fragten nach einem Yukata-Verleih (kostenlos), aber der junge Mitarbeiter ignorierte uns zweimal. Wir fragten mehrmals nach der Größe, aber er sagte nur, es sei alles da. Als wir dann die einzigen zwei kleinen Größen wählten, schnappte er sie sich und gab sie der Japanerin und ignorierte uns oder fragte uns nie, bevor er sie nahm, da er wusste, dass wir uns danach umsehen. Sehr unhöflich.
Die meisten Ryokan bringen einen aufs Zimmer, helfen beim Tragen des Gepäcks oder stellen es bereits für einen bereit. Hier muss man nach dem Check-in alles selbst erledigen.
Als wir das Hotelzimmer betraten, war es heiß, da die Klimaanlage nicht an war. Dann war die Klimaanlage kaputt, also riefen wir die Rezeption an. In ihrem gebrochenen Englisch behaupteten sie, ich wüsste nicht, wie man die Klimaanlage anmacht, worauf ich ihnen sagte, dass die Klimaanlage kaputt sei. Nach 15 Minuten am Telefon, in denen mir gezeigt wurde, wie man es anmacht, sage ich ihnen immer wieder, sie sollen Personal raufschicken, da uns im Zimmer so heiß sei, weil es Sommer ist und kein Fenster offen und kein Ventilator an sei, nachdem wir das Gepäck bewegt hatten. Sie kamen rauf und reparierten die Klimaanlage 45 Minuten lang und sagten uns dann, sie sei kaputt und wir müssten das Zimmer wechseln. Die ganze Stunde schwitzten wir, aber uns wurde kein Wasser/Getränke oder sonst etwas angeboten, und wir standen einfach im Zimmer, während sie es reparierten. Als sie entschieden, dass das Zimmer gewechselt werden muss, baten sie uns, unten zu warten, aber das Gepäck im Zimmer zu lassen, sodass wir dachten, sie würden das Gepäck in das neue Zimmer bringen, was sie aber nicht taten. Als das neue Zimmer fertig war, gaben sie uns den neuen Zimmerschlüssel und baten uns, das Gepäck selbst zu transportieren und den alten Schlüssel zurückzugeben. Sie halfen uns überhaupt nicht und verschwendeten 1,5 Stunden unserer Onsen-Zeit. Auch keine Entschuldigungen. Ich fühle mich wie der Abschaum behandelt. Überhaupt nicht angenehm.
Ich hatte extra für das Zimmer mit Meerblick bezahlt und als sie mein Zimmer wechselten, boten sie mir ein etwas größeres Zimmer an, aber mein Meerblick war größtenteils verdeckt (auf dem Bild), worüber ich nicht so glücklich bin.
In der Lobby gibt es eine Kosmetikecke. Abends nach dem Onsen kamen wir zurück und wollten die Lotion nehmen, weil sie früh weg war und nicht nachgefüllt wurde. Die Angestellten waren unfreundlich und verdrehten die Augen, als sie uns fragten, in welchem Zimmer wir gewesen seien. Wir zeigten ihr den Schlüssel und sie sagte in gebrochenem Englisch, die Creme sei bereits im Zimmer. Es gibt ein Set im Zimmer, aber das sind kleine Einmalpackungen, die wir nach dem Onsen aufbrauchen, also wollten wir ein neues nehmen. Sie war unhöflich und bestand darauf, dass wir es nicht nehmen dürfen. Ihr Verhalten war so schlecht, dass es aussah, als würden wir stehlen. Es gibt eine Toilettenecke. Wenn Sie Gästen die Nutzung nicht erlauben, lassen Sie diese bitte weg.
Das Essen am Buffet ist okay. Wagyu-Rindfleisch ist gut, aber es entspricht dem üblichen Standard für japanische Onsen-Buffets und ist nichts Besonderes.
Insgesamt bietet dieses Hotel im Vergleich zu anderen japanischen Onsen einen sehr schlechten Service für Nicht-Japaner. Es gibt auch nichts Besonderes in diesem Onsen. Versuchen Sie es lieber woanders.
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Preis pro Nacht ab:941 PLN
Bewertung vom23. Dez. 2025|Standardzimmer mit zwei Einzelbetten
Anonymer BenutzerGroße Lage, in der Nähe von vielen großen Attraktionen
geräumige und saubere Zimmer, sehr komfortabel
Freundliches und hilfreiches Personal
Parkplatz verfügbar, aber erfordert eine zusätzliche Gebühr
Gesamtteils ein angenehmes Aufenthalt, empfohlen
Die Lage des Hotels ist sehr gut, in der Nähe von vielen wichtigen touristischen Attraktionen
Das Zimmer ist groß und sauber, und es ist sehr komfortabel.
Die Mitarbeiterservice-Einstellung ist freundlich und professionell.
Das Hotel hat einen Parkplatz, aber zusätzliche Gebühren sind erforderlich.
Gute Gesamterfahrung, empfehlen Sie sich zu bleiben
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Preis pro Nacht ab:156 PLN
Bewertung vom18. Mai 2026|Spar-Zimmer (Einzelbett)
Anonymer BenutzerAn excellently located hotel, only approximately three minutes from the train station, with welcoming and professional staff. The room was clean and well appointed with a lovely night view of the city. There are plentiful adjacent shops and restaurants, and the castle is a direct half an hours walk away.
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Preis pro Nacht ab:114 PLN
Bewertung vom23. Okt. 2024
Daria Gr
Останавливались в отеле в октябре 2024 года. Взяли два номера на двоих.
Плюсы:
1. Великолепные номера в стиле классического рекана: все очень красивое, аутентичное, масса мелких деталей, записок и подсказок для гостей, интересных безделушек в номере. У нас были кровати, а не футоны, но минусом это никак не назвать - кровати удобнейшие. Вид из номера (3 этаж) - на горы. Чистота идеальная, в номере есть все, что должно быть в номере классического рекана: от татами, до низкого столика для отдыха.
2. Бесподобный ужин кайсеки. Великолепный завтрак сукияки (готовишь себе сам).
3. Красивейшие интерьеры отеля, по нему интересно гулять, изучая его изнутри. Отель красивый снаружи тоже.
4. В номерах можно курить (мы этого не делали, да и номера не прокуренные совершенно). Есть курилка при входе в отель.
5. Чудесный персонал. Все просьбы и жалобы удовлетворяются за минуты. Плохо говорят на английском, но это не беда, общались через переводчик. Ребята классные, веселые. Быстрый чек-ин, куча напоминалок по поводу того, куда и во-сколько приходить / что и как правильно делать.
6. Есть приватный онсен (мы не пользовались).
7. Дают беспланый пропуск в 7 общественных онсенов. Дают скидки на сувениры.
8. Дают отличные юкаты для онсенов, для женщин - дадут красивые, выбор огромный.
Нюансы:
1. Единственный минус отеля - удаленность от центра Киносаки (15-20 минут ходьбы по не слишком красивым местам). Но! Есть бесплатный трансфер от отеля до центра города, плюс есть трансфер вокзал-отель-вокзал. Да и ходьба от отеля до центра Киносаки нас особо не напрягала.
2. Это не бизнес-отель, поэтому ни стиралки, ни утюга, ни душа в номере нет. Душ (а по факту - онсен) общий на минус первом этаже - отдельный для мужчин и женщин.
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Preis pro Nacht ab:828 PLN
Bewertung vom10. Mai 2024
Gastnutzer
Die Lage ist sehr gut, Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten sind fußläufig erreichbar. In den umliegenden Supermärkten gibt es viele Lebensmittel. Das Zimmer fühlt sich genau richtig an, um alleine zu leben. Das Bett ist riesig. Konzentrieren Sie sich hauptsächlich auf die Trennung von Nass- und Trockenbereichen im Badezimmer.
Das einzige Zimmer, das etwas schwierig zu vergeben ist, ist ein Niederflurzimmer im 4. Stock. Nachts hört man Motorräder oder Leute, die sich laut am Straßenrand unterhalten. Wenn Sie tief schlafen, können Sie es ignorieren
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Preis pro Nacht ab:256 PLN
Bewertung vom25. Juni 2025
M.chn
It was great location and facilities as well as the staffs are amazing!
The hotel location is perfect, I will go back again in future.
Except that the room we were staying on a second booking it's 19th floor opposite elevator area and at night had some noises, loud bang, continuously and the staff informed us that it was a sound from heater system on the upper floor.
The noise was loud enough to woke us up from a deep sleep.
Staff on the night shift solved the issue by giving us new room just to sleep, few doors away. It was quite enough for us to fall asleep and walked back to our original room to shower and check out.
and then in the morning we checked out, the staff was just making a straight face saying sorry about that.
I do understand that the morning staff can't do anything else excavations saying sorry but that wasn't a Japanese service mind action I used to experience.
Thank you to clerk. Watanabe for assisting me through the double booking and giving us a request we asked on the first day. Kobe port view was amazing, we loved it so much.
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Preis pro Nacht ab:336 PLN
Bewertung vom25. Feb. 2026
Gastnutzer
Nach der Ankunft mit dem Port Liner vom Flughafen Kobe am Bahnhof Sannomiya erreichen Sie das Hotel in weniger als 10 Minuten.
An der Rezeption wird Ihr Gepäck gerne bis zum Check-in aufbewahrt.
Das Hotel liegt günstig in der Nähe von Bahnhof, Supermarkt, Minimarkt und Massagesalon. Im zweiten Stock gab es zwei 700-Watt-Mikrowellen, was super war, da ich mich schon darauf freute, verschiedene Sorten Kobe-Brot zu kaufen und zu essen. Dank der drei Aufzüge musste ich beim Check-out nicht warten, was meinen Aufenthalt sehr entspannt machte.
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Preis pro Nacht ab:142 PLN
Bewertung vom1. Okt. 2024|Klassisches Zimmer, Japanischer Stil, 4 Futonbetten, Bergblick
Gastnutzer
Mein Nichtraucherzimmer roch nach Rauch. Zum Glück war das Personal außergewöhnlich, und ich bekam bald ein anderes Zimmer.
Ein Mitarbeiter erklärte mir, das Zimmer sei im „japanischen Stil“ eingerichtet und ich müsse die Bettwäsche aus dem Schrank nehmen, den niedrigen Tisch verschieben und mein Futon selbst beziehen.
Ich lebe in Japan und weiß, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ ist. In Ryokans guter Qualität beziehen die Mitarbeiter die Futons. Bei zu großen Hotels wird das Beziehen der Futons für alle Zimmer jedoch mühsam. Man fragt sich jedoch, warum man ein „Fünf-Sterne-Hotel“ buchen sollte, wenn man sein Futon selbst beziehen und gleichzeitig lernen muss, was ein Zimmer im „japanischen Stil“ beinhaltet [ich arbeite in der Hotelbranche].
Die Lobby ist öde und sieht billig aus. Kein Stil, kein Charme. Die Sitzgelegenheiten sind hässlich und billig. Es gibt hier und da echte Pflanzen, aber keine Schnittblumen. Schnittblumen sind in Japan sehr teuer. Zu teuer für dieses Hotel.
Zu guter Letzt: Ich habe dieses Hotel gebucht, um schwimmen zu gehen. Obwohl das Wetter schön war, hatte der Pool am Tag vor meiner Ankunft geschlossen. Er war zwar noch voll, perfekt und ruhig, aber „geschlossen“. Das spart zweifellos Personal und andere Kosten, genauso wie das Herstellen eines eigenen Futons … all das ist für ein Hostel in Ordnung, aber nicht für ein Luxushotel.
Ich habe großzügig Sterne vergeben, weil ich gerne freundlich bin und weil einige Mitarbeiter wirklich außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit waren. Wir hoffen jedoch, dass das Management unsere Anmerkungen zur Kenntnis nimmt. Bitte zahlen Sie mehr Personal und halten Sie Ihren Pool geöffnet, solange das Wetter es zulässt. Die globale Erwärmung bedeutet, dass Pools länger geöffnet bleiben können. :-)
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Preis pro Nacht ab:441 PLN