Das Hotel liegt direkt neben Innsbruck hbf, die Sie mit dem Zug oder Bus leicht reisen können. Es gibt einen Supermarkt in der Bahnhof und seine Schließzeit ist später als der andere Supermarkt in Innsbruck. Das Zimmer ist etwas klein, aber sie haben AC im Zimmer, das in Innsbruck Sommerzeit sehr wichtig ist.
Die Rezeption des Hotels ist sehr intim, obwohl es ein schnelles Hotel ist, ist es sehr sauber, sehr neu und fühlt sich gut an, einen kleinen Geschmack zu dekorieren.
Das Frühstück ist auch rational, nicht reichhaltig, sondern sehr lecker und sehr ernährungsgerecht.
Wenn Systeme Menschen ersetzen
Das Alpenpark Seefeld ist architektonisch und kuratativ ein hochwertiges Hotel. Die Materialien, die Inneneinrichtung und die Wellnessbereiche zeugen von viel Investition und Mühe, die in die Räumlichkeiten geflossen sind.
Was während meines Aufenthalts jedoch völlig versagte, war die menschliche Kommunikation.
Ein kleines Missverständnis bezüglich des Essens entwickelte sich zu einer äußerst unangenehmen Erfahrung, nicht wegen der Regeln an sich, sondern wegen ihrer starren und mechanischen Durchsetzung. Anstatt Erwartungen zu klären oder das System einfach ruhig zu erklären, reagierte das Personal defensiv und automatisiert, als würden sie ein Fließband bewachen, anstatt mit einem Menschen zu sprechen.
Niemand versuchte zu verstehen, was ich eigentlich meinte. Stattdessen wurde die Situation subtil so umgedeutet, dass ich als jemand dastand, der „etwas umsonst verlangt“, was nie der Fall war. Diese Rollenumkehrung fühlte sich demütigend und unnötig an – und sie geschah einzig und allein, weil niemand sich die Zeit nahm, menschlich mit mir zu kommunizieren.
Dasselbe Muster wiederholte sich, als ich ansprach, dass meine Heizung zwei Nächte lang nicht funktionierte (was später von Technikern bestätigt wurde).
Die Reaktion war weder Besorgnis noch Verantwortungsbewusstsein, sondern eine rein formale Antwort: „Sie hätten das früher sagen sollen, jetzt lässt sich nichts mehr machen.“
Was diese Situationen verbindet, ist nicht einfach Pech, sondern eine systembedingte Denkweise: Regeln statt Menschen, Verfahren statt Realität, Verteidigung statt Verständnis.
Dieses Hotel hat kein Problem mit der Ausstattung.
Es hat ein Problem mit der massenhaften Behandlung der Gäste, bei der es scheinbar darum geht, Interaktionen schnell abzuschließen, anstatt sie tatsächlich zu lösen.
Ich schreibe dies nicht aus Wut, sondern in der Hoffnung, dass das Team inne hält und reflektiert: Wie kann es sein, dass sich ein zahlender Gast in einem Hotel dieser Kategorie so herabgesetzt, nicht gehört und falsch eingeschätzt fühlt?
Mit einer Hinwendung zu echter Kommunikation und Verantwortlichkeit könnte der Alpenpark Seefeld exzellent sein. Ohne diese kann selbst eine wunderschöne Inneneinrichtung den emotionalen Schaden, der durch einen roboterhaften Service entsteht, nicht aufwiegen.
Von außen vielleicht nicht unbedingt ein architektonisches Meisterwerk, aber innen toll! Wunderschönes Zimmer, unglaublich reichhaltiges Frühstücksbuffet und sensationeller Ausblick aus dem Zimmer über das nächtliche Innsbruck (Zimmer im 7. Stock). Sehr zuvorkommendes Personal. Alles in allem wirklich empfehlenswert!
Definitely need to give 5 out of 5 stars for this.
Breakfast has sooo many varieties. They even have special menus during new year . We spent our new year eves here.
The wellness area i would definitely recommended. The best part ever during travel and in winter.
I love all the spa sessions especially physio therms .
Appartmenthaus Gutwenger Selmerhof in Innervillgraten liegt in den Bergen und 30,8 km von Dolomiten sowie 8,5 km von Defereggental entfernt. Dieses Aparthotel ist 13,9 km von Punbrugge und 13,9 km von Skiflift Thurntaler 1 entfernt.
Genieße die den schönen Ausblick von folgenden Punkten: Terrasse und Garten. Außerdem kannst du einen Skiraum nutzen. Zu den Highlights, die dieses Aparthotel bietet, gehören zudem ein Friseursalon, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und Grillmöglichkeiten.
Nutz den Zimmerservice dieses Aparthotels. Gegen Gebühr wird täglich von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr ein nach Wunsch zubereitetes Frühstück angeboten.
Zum Angebot gehören ein Express-Check-in, ein Express-Check-out und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption. Du kannst von dem kostenpflichtigen Abholservice vom Bahnhof profitieren und findest außerdem Folgendes vor Ort: Parken ohne Service (kostenlos).
Fühl dich in einem der 5 Zimmer, die Küchen bieten, wie zu Hause. Die 48 Zoll großen LCD-Fernseher bieten Satellitenempfang. Zur Austattung gehören Telefone ebenso wie Kühlschränke und Wasserkocher.
Ich muss Ctrip danken.
Am 2. gab es in München einen heftigen Schneesturm und es kam zu Verkehrsbehinderungen. Der Ctrip-Kundendienst hat hart gearbeitet, um das Zimmer auf den 3. zu verlängern (normalerweise erfolgt keine Rückerstattung am selben Tag).
Wenn es um Innsbruck geht, liegen die besten Hotels alle in den Bergen, weil sie alle selbstfahrende Menschen im Urlaub zum Skifahren sind und der Bahnhof auf Kurzzeittouristen vorbereitet ist. Trotzdem ist es schwierig, ein Zimmer zu finden. Erwarten Sie also kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Dieses Hotel liegt ganz in der Nähe des Bahnhofs, 300 Meter entfernt und die Fahrt dauert weniger als 5 Minuten. Gegenüber dem Hotel ist eine Baustelle, es gibt keinen Lärm, aber es sind Arbeiter da und die Vorhänge lassen sich nicht öffnen.
Das Zimmer war sehr klein, gerade mal so groß wie zwei Betten, aber das Bett war sehr bequem und die Bettwäsche war gut, aber die Kissen waren zu weich und ich habe nicht um ein zusätzliches Zimmer gebeten, wenn ich zu spät eincheckte.
Es ist verständlich, dass es in Europa keine Toilettenartikel gibt, aber schade, dass dieses Hotel 1.700 Yuan pro Nacht kostet und nicht einmal normalen Instantkaffee und abgepackten Tee anbietet.
Die Verkehrslage ist im Grunde unbesiegbar. Man kann zu Fuß in die Innenstadt gehen. Die Zimmergröße ist relativ klein, aber der Balkon ist groß und die Aussicht vom Balkon ist großartig. Daneben gibt es Supermärkte und Einkaufszentren, was sehr praktisch ist. Wenn Sie im Winter bleiben, können Sie die schneebedeckten Berge sehen. Es ist sehr zu empfehlen. !
Komfortable Umgebung und sauberes Zimmer! Insgesamt fühlt sich gut an! Ich werde wieder hier übernachten! Der Reinigungsservice der Rezeption war sehr gut und bat ihn, ein anderes Hotel anzurufen. Er lehnte ab und kümmerte sich sofort darum.
Sehr gut
43 Bewertungen
8.2/10
Preis ab
86 US$
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9.0/10
Großartig
LLinziZunächst einmal ist die Lage des Hotels fantastisch. Die Seilbahnstation der Oberen Nordkette befindet sich direkt gegenüber, und ein EuroSpar-Supermarkt ist gleich nebenan. Das Innsbrucker Stadtzentrum ist nur zehn Gehminuten entfernt, was Einkaufen und die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel sehr komfortabel macht. Auch das Frühstück war reichhaltig, und der Service, die Sauberkeit und die Ausstattung waren durchweg exzellent. Ich würde definitiv wieder hier übernachten!
GGastnutzerWenn Systeme Menschen ersetzen
Das Alpenpark Seefeld ist architektonisch und kuratativ ein hochwertiges Hotel. Die Materialien, die Inneneinrichtung und die Wellnessbereiche zeugen von viel Investition und Mühe, die in die Räumlichkeiten geflossen sind.
Was während meines Aufenthalts jedoch völlig versagte, war die menschliche Kommunikation.
Ein kleines Missverständnis bezüglich des Essens entwickelte sich zu einer äußerst unangenehmen Erfahrung, nicht wegen der Regeln an sich, sondern wegen ihrer starren und mechanischen Durchsetzung. Anstatt Erwartungen zu klären oder das System einfach ruhig zu erklären, reagierte das Personal defensiv und automatisiert, als würden sie ein Fließband bewachen, anstatt mit einem Menschen zu sprechen.
Niemand versuchte zu verstehen, was ich eigentlich meinte. Stattdessen wurde die Situation subtil so umgedeutet, dass ich als jemand dastand, der „etwas umsonst verlangt“, was nie der Fall war. Diese Rollenumkehrung fühlte sich demütigend und unnötig an – und sie geschah einzig und allein, weil niemand sich die Zeit nahm, menschlich mit mir zu kommunizieren.
Dasselbe Muster wiederholte sich, als ich ansprach, dass meine Heizung zwei Nächte lang nicht funktionierte (was später von Technikern bestätigt wurde).
Die Reaktion war weder Besorgnis noch Verantwortungsbewusstsein, sondern eine rein formale Antwort: „Sie hätten das früher sagen sollen, jetzt lässt sich nichts mehr machen.“
Was diese Situationen verbindet, ist nicht einfach Pech, sondern eine systembedingte Denkweise: Regeln statt Menschen, Verfahren statt Realität, Verteidigung statt Verständnis.
Dieses Hotel hat kein Problem mit der Ausstattung.
Es hat ein Problem mit der massenhaften Behandlung der Gäste, bei der es scheinbar darum geht, Interaktionen schnell abzuschließen, anstatt sie tatsächlich zu lösen.
Ich schreibe dies nicht aus Wut, sondern in der Hoffnung, dass das Team inne hält und reflektiert: Wie kann es sein, dass sich ein zahlender Gast in einem Hotel dieser Kategorie so herabgesetzt, nicht gehört und falsch eingeschätzt fühlt?
Mit einer Hinwendung zu echter Kommunikation und Verantwortlichkeit könnte der Alpenpark Seefeld exzellent sein. Ohne diese kann selbst eine wunderschöne Inneneinrichtung den emotionalen Schaden, der durch einen roboterhaften Service entsteht, nicht aufwiegen.
LLINIn der Vergangenheit war das Skifahren sehr gut und das Skigebiet war sehr nah. Das Hotelpersonal ist auch sehr nett, das einzig schlechte ist diesmal zu gehen, das Restaurant hat nur ein asiatisches Restaurant eröffnet, die Auswahl ist relativ gering
JJohn Vincent (JV)*Reading the reviews prior of booking, one comment sticks in my mind was this hotel is a scam. First, I don’t believe as could be different experience. Also some says, staff are nice and friendly but there are also rude staffs.*
I was transferred to this hotel, i booked *junior suite* room with double sized bed. Sounds good right ? But it’s so, so.
Prior to check in, their policy is 2:30 pm. on the app is 2 pm. I arrived 1:36 and the reception want to charged me 15 euros, Instead I wait. She is rude, it reminds me the reviews, she is No customer service background.
The view from window is amazing, room is clean, bed is comfortable. However, shower is too short from the corner, I’m small but still not able to stand. Toiletries is on place, no room sleeper for cold floor. No mini bar, no tea or coffee (available in reception with charge), no pen and paper on desk and other basics on 4 star categories. The room is on attic, limited low ceiling.
Breakfast was basic, by the way the 2 young ladies are friendly, could be the trainees. What nice from selection is fresh orange juice from the machine, and freshly slice cured meat. The same lady from the reception is touching food with bare hand. Thanks I’m done of breakfast.
Sauna is stated as part of hotel facilities however it’s not functional on my 2 days stay. Reception said you have to wait 1.5 hours or to have notice ahead of time.
Overall, my first visit in Innsbruck was great however with this hotel was the last. Not guests service oriented.
GGastnutzerService: Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und haben mir beim Einchecken alles ausführlich erklärt. Insgesamt eine gute Erfahrung.
Ausstattung: Mein Zimmer befand sich im ersten Stock (entspricht dem zweiten Stock in China). Es war groß, das Badezimmer geräumig und komfortabel, und vom Balkon hatte man einen tollen Blick auf die Berge.
Essen: Ich habe im Hotelrestaurant gefrühstückt. Das Frühstück war durchschnittlich. Das Restaurant selbst ist nicht sehr groß.
Fazit: Das Hotel hat eine großartige Lage und ist verkehrsgünstig gelegen. Es ist eine gute Wahl für Familien mit Kindern.
YYouqiweijunzhuDas Hotel hat eine sehr gute Lage, nur 5-6 Gehminuten vom Bahnhof entfernt. Innsbruck ist nicht sehr groß und ein Aufenthalt in diesem Hotel ist sehr praktisch, um das Goldene Dachl und das Rathaus zu besichtigen.
Der Hotelservice ist gut, die Rezeption sehr engagiert und die Gästekarte kann nur bei einem Aufenthalt von mehr als 2 Nächten im Hotel ausgestellt werden!
Das Hotel ist wie ein Apartmenthotel. Verglichen mit den Zimmern in China sind sie nicht groß, aber in der Umgebung sind sie geräumig. Es gibt auch einen Schaukelstuhl, auf dem Sie sitzen und die Alpen vor den großen raumhohen Glasfenstern betrachten können. Es ist sehr bequem. Das Hotel ist sauber und hygienisch und verfügt über eine komplette Ausstattung. Es gibt keine Hausschuhe, Sie müssen also Ihre eigenen mitbringen. Wenn ich das nächste Mal nach Innsbruck komme, werde ich wieder dieses Hotel wählen
GGastnutzerFür den Preis, den wir gezahlt haben (€350/night) erwarten wir mehr. Mehr Hilfe vom Vorderbüro, mehr Aufmerksamkeit auf die Ästhetik des Zimmers und mehr Pflege von Hauspflege. Das Hotel hat uns einen zusätzlichen €200+ Euro gezahlt, um unsere Kinder zu unseren beiden Königssuiten hinzuzufügen. Wir fanden, dass diese schreckliche Haushaltung unsere verwendeten Kaffeebecher am zweiten Tag nicht ersetzte, so dass wir sie selbst zu reinigen. Die Bademantel waren dünn und schräg und waren kaum größer als ein Gerichtskleid. Obwohl viele Restaurants in der Stadt wegen des Urlaubs geschlossen wurden, das Hotel schloss auch sein Restaurant, so dass wir endlich bestellen, aus einem falafel Ort zu nehmen. Was “4-star” Hotel bietet seinen Gästen keine Mahlzeit, wenn sie wissen, dass sie zumindest a20-min von allen nahe gelegenen Speisen gehen? Wir waren sehr enttäuscht über diesen Aufenthalt und können es nicht im guten Gewissen empfehlen.
CC C CHIUThe hotel was located at the city centre, only about 5 minutes walk to the old city. The room was quite small, just enough for a solo traveler. There was no front desk service between 11:00am to 15:00pm. The breakfast was marginally ok because of very limited choice of food.
AAnonymer BenutzerDas Hotel selbst war luxuriös, mit wunderschön gestalteten Innenräumen und einem gehobenen Ambiente. Die Lage war durchschnittlich – nicht zu weit weg, aber auch nicht sehr praktisch.
Der Service war etwas gemischt. Ein Mitarbeiter war nicht sehr freundlich, was einen schlechten ersten Eindruck hinterließ. Ein anderer Mitarbeiter war jedoch fantastisch und bemühte sich sehr, uns zu helfen, ein Taxi zu buchen, als wir zu spät für unsere Zugfahrt kamen – wirklich ein Lebensretter!
Das Frühstück war fantastisch, mit einer großen Auswahl an köstlichen Optionen, die das Gesamterlebnis abrundeten. Trotz einiger kleinerer Probleme war es ein angenehmer und komfortabler Aufenthalt.
AAnonymer BenutzerDie Verkehrslage ist im Grunde unbesiegbar. Man kann zu Fuß in die Innenstadt gehen. Die Zimmergröße ist relativ klein, aber der Balkon ist groß und die Aussicht vom Balkon ist großartig. Daneben gibt es Supermärkte und Einkaufszentren, was sehr praktisch ist. Wenn Sie im Winter bleiben, können Sie die schneebedeckten Berge sehen. Es ist sehr zu empfehlen. !
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