Boutique-Hotels in Guangdong, China

"Das Hotel ist ordentlich, durchschnittlich. Ich habe schon mehrmals dort übernachtet, und der Service war immer akzeptabel. Ein Vorfall hat mich jedoch kürzlich zutiefst verblüfft. Er passt nicht zu einem so renommierten Hotel. Wenn es so weitergeht, wird hier bestimmt niemand mehr übernachten. Die Unterkunft ist wertlos, und die Einstellung und das Verhalten sind rätselhaft und ärgerlich. Am 1. August checkte ich nach drei aufeinanderfolgenden Tagen aus dem Futian Shangri-La Hotel aus. Am 3. August entdeckte ich einen tragbaren Gillette-Rasierer (ein tragbares Set, nicht wie ein herkömmlicher Einwegrasierer) im Badezimmer des Hotels. Ich rief im Hotel an, um mich danach zu erkundigen. Der Mitarbeiter, der ans Telefon ging, ließ das Telefon nicht einmal liegen. Nach einer zweisekündigen Pause teilte man mir mit, dass der Rasierer tatsächlich da sei. Ich fragte: „Wenn Sie davon wussten und es dokumentiert haben, warum haben Sie mich dann nicht kontaktiert? Haben Sie nur darauf gewartet, dass ich Sie kontaktiere?“ Der Mitarbeiter spürte eindeutig, dass etwas nicht stimmte, blieb aber stumm und sagte ruhig: „Wenn Sie das nächste Mal bei uns übernachten, lassen wir den Gegenstand in Ihrem Zimmer liegen.“ Wenn sie wissen, dass die Sachen eines Gastes im Hotel liegen gelassen wurden, und ihn dann nicht kontaktieren oder benachrichtigen, würden Sie dann wieder bei ihnen übernachten? Die Gegenstände sind nicht wertvoll, aber ich habe einige Fünf-Sterne-Hotels gesehen, die das besser machen. Ich will nicht überheblich sein, Gäste werden solche Situationen natürlich erkennen."

"Für einen Freund gebucht. Er war vom Hotelservice so begeistert, dass er mich ausdrücklich um eine gute Bewertung bat. Die Lage ist wirklich ausgezeichnet, sehr zentral in Futian. Abends am Fenster stehend, spürt man, dass Shenzhen eine Stadt ist, in der es sich lohnt, sich zu engagieren und Spuren zu hinterlassen. Durch dieses Hotel habe ich eine ganz neue Seite von Shenzhen kennengelernt. Ich bin sehr angetan und würde es beim nächsten Mal gerne selbst erleben."

"Die Hotelzimmer sind sehr gut konfiguriert. Die Frühstücksqualität und die Arten entsprechen der Hotelmarke. Es ist lobenswert, dass der allgemeine enthusiastische und sorgfältige Service des Hotels gewürdigt wird. Das nächste Mal, wenn Sie zum neuen Treffen gehen, wählen Sie immer noch Thompson Windham, danke."

"Das Rosewood Hotel ist wirklich ein fünf-Sterne-Hotel mit einem internationalen Standard. Das Essen ist ausgezeichnet, der Service ist hervorragend, und jeder Mitarbeiter ist extrem freundlich, professionell und immer bereit, zu helfen. Von der Ankunft waren wir warm willkommen. Es war jemand bereit, mit unserem Gepäck zu helfen und uns ins Zimmer zu nehmen. Das Zimmer war groß, geräumig und sehr komfortabel, mit einem schönen Badezimmer, einer erstaunlichen Dusche, einer Waschmaschine und einem kompletten Aufbau, das fast wie eine komplete Wohnung fühlte. Ich war sehr zufrieden mit der ganzen Erfahrung, vor allem mit dem Service, den Philipp Kühr, einer der Gesichter des Hotels, lieferte. Er war unglaublich freundlich, aufmerksam und immer bereit, zu helfen, wann immer wir etwas brauchen. Ich bin sehr froh mit der Rezeption, dem Personal und den Einrichtungen des Hotels. Ich empfehle dieses Hotel sehr jedem, der international reist und einen High-end-Wohnungsplatz sucht, um zu bleiben. Die Lage ist auch hervorragend, sehr nahe der Canton Fair, etwa 15 Minuten mit dem Auto, und das Hotel bietet einen Shuttleservice, der den Transport noch einfacher macht."