Hotels mit Bar in Western Visayas, Philippinen

"Thw best. We had a huge 3 bedrooms, bigger than our house 😍. Lots of TV, and bathroom. Almost good for 12 pax if approved by the hotel. Staff are so helpful and accomodating. We’ll see you again 7 stones."

"Die schlimmste Hotelerfahrung meines Lebens Ich habe schon in unzähligen Hotels und Resorts weltweit übernachtet, aber das war mit Abstand die schlimmste Erfahrung. Unsere Firma hatte sechs Zimmer für einen Teambuilding-Trip gebucht. Da unsere Mitarbeiter zu unterschiedlichen Zeiten anreisten, registrierten wir fünf verschiedene Namen, damit jeder bei seiner Ankunft einchecken konnte. Bei unserer Ankunft im Resort hieß es jedoch, alle sechs Zimmer seien irgendwie unter dem Namen des ersten Gastes aus Zimmer 1 registriert, und man weigerte sich, jemanden einchecken zu lassen, solange diese Person nicht zuerst eintraf. Das ergab absolut keinen Sinn. Die Person, die die Buchung bezahlt hatte, war anwesend, und wir zeigten deutlich die Trip.com-App, den offiziellen Voucher und die Namen aller Mitarbeiter, die in den Zimmern übernachten sollten. Trotzdem behauptete das Personal immer wieder, ein Check-in sei unmöglich. Was die Sache noch schlimmer machte: Nirgendwo gab es einen Hinweis darauf, dass der erste Gast eintreffen muss, bevor andere einchecken können. Anstatt uns bei der Lösung des Problems zu helfen, wurden wir einfach ohne jegliche Lösung in der Lobby warten gelassen. Ich lebe seit vielen Jahren auf den Philippinen und habe oft in Resorts auf Bohol und Boracay übernachtet, darunter auch in mehreren Henann Resorts. Ich bin auch viel gereist. Doch einen so unkooperativen, unhilfreichen und unprofessionellen Service habe ich noch nie erlebt. Zu allem Übel kam kein Manager, um uns zu helfen, obwohl wir mehrmals darum gebeten hatten. Für ein Resort, das mit erstklassiger Gastfreundschaft wirbt, ist dieser Service völlig inakzeptabel und entspricht ehrlich gesagt nicht einmal einem Ein-Sterne-Standard. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend und frustrierend. Ich rate zukünftigen Gästen dringend, die Buchungsbedingungen vor ihrem Aufenthalt in diesem Resort genau zu prüfen."

"Bei unserer Ankunft hat niemand versucht, unser Gepäck vom Pickup zu nehmen; wir mussten es selbst tragen. Einfach nur widerlich! Das war die längste Wartezeit aller Hotels in Henan, in denen wir je waren. Am 3. Dezember 2024, beim Check-in, sagte JM an der Rezeption 13:00 Uhr, aber um 13:00 Uhr meinte er dann: „Moment mal. Wozu das Versprechen?“ Ich hätte im Café sitzen und Kaffee trinken können, Zeit zum Mittagessen gehabt und dem Hotel Einnahmen beschert, anstatt auf der Couch in der Lobby zu sitzen. JM ignorierte meine Check-in-Anfragen, und erst eine Stunde später fragte ich nach meinem Zimmer – er kümmerte sich nicht einmal darum. Ich hatte um ein Zimmer mit direktem Sonnenlicht gebeten, aber er ignorierte meine Bitte. Dabei ist es doch seine Aufgabe, auf die Wünsche der Gäste einzugehen! Der Empfang ist der Ort, an dem man den ersten Eindruck von einem Hotel bekommt, und den haben sie gleich am ersten Tag ruiniert! Übrigens: Das Rezeptionspersonal hat mich sofort nicht mehr begrüßt, nachdem ich eine Bewertung auf Google geschrieben hatte. Die Zimmer sind alt, und Tee, Kaffee und Shampoo werden nicht nachgefüllt – man muss danach fragen. Selbst nachdem ich am 5. Dezember 2024 an der Rezeption nachgefragt hatte, brachte mir niemand etwas! Das Restaurantpersonal lässt sich Zeit beim Platznehmen. Wenn man endlich einen Tisch bekommt, ist dieser voller schmutzigem Geschirr. Die Tische sind alle schmutzig und überladen mit Geschirr, und sie werden nur gelegentlich abgeräumt, gerade wenn die schmutzigen Teller abtransportiert werden. Die Kellner sind sich selbst überlassen; niemand beaufsichtigt sie. Das war auch schon bei meinen vorherigen Aufenthalten in diesem Hotel so. Das Personal lässt sich Zeit beim Auffüllen des Buffets; wir mussten sogar auf saubere Tassen warten. Die Suppenköchin streute Garnelen auf den Tisch, sammelte sie mit der Hand ein und legte sie in eine Schüssel, die dann für die Hotelgäste auf das Buffet gestellt wurde. Alle fünf Personen, die darauf warteten, dass sie die Brühe einschenkte, sahen das. Um 9:45 Uhr kam eine Mitarbeiterin der Restaurantrezeption auf uns zu und teilte uns mit, dass das Frühstück bis 10:00 Uhr reiche, was uns unmissverständlich nahelegte, zu gehen. Zu diesem Zeitpunkt kamen gerade erst Hotelgäste zum Frühstück ins Restaurant. Der Restaurantleiter, der eine Google-Rezension gelesen hatte, fragte uns, ob wir mit allem zufrieden seien, was unsere Erfahrung nur noch verschlimmerte. Am Strand werden Handtücher gestohlen, und man wird sogar beim Schwimmen von der Liege gestoßen und mitgenommen. Warum ist überhaupt Hotelangestellter dort? Was soll er dort? Das Hotel hat sich in den letzten zwei Jahren stark verschlechtert und einen sehr enttäuschenden Eindruck hinterlassen. Übernachten Sie bloß nicht in diesem Hotel – das Personal ruiniert Ihnen den gesamten Aufenthalt. Für welchen Service verlangt dieses Hotel so viel Geld?!"

"Ein sehr schönes, modernes Hotel! Das Frühstück ist gut, die Pools bieten sowohl kaltes als auch warmes Wasser, und man muss mit dem Auto über das Gelände fahren (was Vor- und Nachteile hat). Der Strand ist nicht so toll; das Wasser ist trüb und es gibt Wellen. In der Nähe befindet sich jedoch ein schöner Strand namens Puka."

"Dies ist unser vierter Besuch in unserem Lieblingshotel. Mittlerweile haben wir auf Boracay keine andere Wahl mehr als das Mövenpick. Es verfügt über einen wunderschönen Privatstrand, den besten der Insel (wir waren schon siebt auf Boracay, kennen uns also bestens aus). Hier gibt es keine zusätzlichen Menschen, Hunde, Boote, aufdringliche Reisebüros, Bars, Musik oder Müll. Das Wasser ist blau, klar und unglaublich sauber (wir können uns gar nicht vorstellen, wie wir jemals in das trübe, schmutzige Wasser mit Seegras und den Touristenmassen am Hauptstrand geraten sind...). Der Strand ist groß und sauber, das Personal reinigt und überwacht alles, es gibt immer Sicherheitspersonal und einen freundlichen Rettungsschwimmer, bequeme Liegestühle mit großen Sonnenschirmen direkt am Wasser (Hallo nochmal, Hauptstrand...). Herrlich! Und der riesige, zweistöckige Pool, gesäumt von blühenden Frangipani, die gepflegte Anlage mit ihren gewaltigen Fächerpalmen und anderen, 200 Jahre alten einheimischen Bäumen, von denen viele noch blühen, das wunderbare Frühstück für jeden Geschmack und das süße Schokoladen-Tagebuch mit einem fröhlichen Hühnchen … Alles ist so komfortabel, ruhig und wunderschön – ein wahres Paradies-Resort. Es ist schön, dass das Personal auf unsere Wünsche eingeht. Wir baten um ein Zimmer mit schönem Blick auf die Anlage im obersten Stockwerk, und sie stellten es uns im dritten Stock des Gebäudes B4 zur Verfügung. Letztes Jahr hatten wir in einer Bewertung geschrieben, dass es nicht genügend Sonnenschirme am Strand gab, also wurden weitere aufgestellt (von 12 auf 19). Wir hatten letztes Jahr auch geschrieben, dass eine Uhr am Strand schön wäre, damit man beim Schwimmen die Zeit vom Meer aus ablesen kann. Daraufhin wurde eine riesige Uhr auf der Bühne aufgehängt, die vom Meer aus perfekt sichtbar ist (zugegeben, sie ist nur aufgemalt, aber ein schlechter Start ist immer ein schlechter Start … streng genommen wurde unser Wunsch erfüllt, und wir hatten ja nicht gesagt, dass die Uhr laufen soll …). Apropos Uhren: Im Speisesaal hängt über der Kaffeemaschine eine schöne, große runde Uhr, die vom Pool aus gut zu sehen ist. Aber auch sie funktioniert nicht … Sollte ich die Batterien wechseln? Wir konnten auch in der Lobby keine einzige Uhr finden, obwohl doch alle Hotels Uhren in der Lobby haben, wie die, die einem die Zeit in New York, London, Singapur, Tokio usw. anzeigen. Das mit den Uhren ist schon seltsam. Ist das eine Hotelrichtlinie? Achten die Urlauber einfach nicht auf die Uhren? Das ist wohl so. Wir kommen nächstes Jahr wieder; vielleicht hat sich ja etwas geändert. Es fühlt sich an, als wäre man in Alice im Wunderland und würde den verrückten Hutmacher besuchen."