Hotels mit Bar in Khomas, Namibia

"Für mich stand der Name Hilton schon immer für einen hohen Servicestandard, aber das stimmt nicht. Wir haben zweimal in diesem Hotel übernachtet: zu Beginn und am Ende unserer Reise. Als wir das erste Mal für eine Nacht eincheckten, sagten wir, dass wir, wenn uns alles gefiele, nach unserer Reise noch eine Woche im Hotel bleiben würden. Wir fragten, ob das Hotel einen Flughafenshuttle anbiete. Die Antwort war: Ja. Wir fragten, ob wir ihnen mitteilen müssten, wann wir den Shuttle benötigen. Die Antwort war: Der Hilton-Shuttle steht immer am Flughafen. Ich fragte: Vielleicht fährt er zu bestimmten Zeiten? Nein, er ist immer da, man muss ihn nur finden. Das Zimmer gefiel uns. Es war das Zimmer, das am weitesten vom Aufzug entfernt war, und roch angenehm nach frischer Bettwäsche. Wir beschlossen, wiederzukommen. Als wir ankamen, baten wir um einen Tag Parken, da wir eine Woche blieben (letztes Mal hatten wir nicht für das Parken bezahlt, sie sagten, sie würden keinen Tag bezahlen, wir sollten selbst parken – ok). Sie haben das Hotel für uns abgestempelt. Während sie das taten, sagten wir: „Wir bringen das Auto zum Flughafen zurück und fahren mit Ihrem Shuttle zurück.“ Zu diesem Zeitpunkt waren vier Mitarbeiter an der Rezeption, niemand sagte etwas. Es gab keinen Shuttle am Flughafen. Wir riefen das Hotel an, und sie sagten uns, dass der Shuttle gebucht werden müsse. Es ist sehr interessant, wie es dazu kam, dass wir viermal verschiedene Fragen stellten, aber niemand etwas dazu sagte. Sie riefen uns ein kaputtes Taxi für N$600, das sind 3500 Rubel. Mir wurde gesagt, dass das Hotel es nicht bezahlen würde, wir müssten selbst Bargeld abheben. Ich fragte, ob der Hotelshuttle kostenlos sei, und sie antworteten, dass er kostenlos sei. Wir waren bereit, darauf zu warten, aber sie sagten uns, dass das nicht möglich sei. Wir kamen mit der Rechnung an der Rezeption zum Hotel. Sie schlugen vor, dass wir bezahlen sollten, gaben uns aber beispielsweise eine Anzahlung für das Abendessen. Wir riefen den Manager an, aber der Manager sagte, dass die Mitarbeiterin, die uns gesagt hatte, dass wir den Shuttle nicht buchen müssten, dies bestritt. Ich sagte, ich verstehe nicht, warum sie auf jemanden hören, der seine Fehler nicht zugibt. Sehen wir uns die Kameras an. Aber ihre Kameras zeichnen keinen Ton auf. Dann sprachen wir mit einer anderen Managerin, die versprach, uns zurückzurufen, was sie jedoch nicht tat. Es stellte sich sofort heraus, dass auch die Hotelshuttles nicht kostenlos waren. Zuerst sagten sie uns, dass es für zwei Personen 160 N$ kostet. Als wir zur Rezeption gingen, um das Abendessen zu bezahlen und den Rabatt für ihren Fehler zu erfragen, gab es keinen Rabatt und der Shuttle kostete 460 N$. Wir fragten nach einem Rabatt, aber sie sagten, sie könnten ihn uns nicht geben, sonst würden sie den Shuttle absagen. Wir riefen beide Manager an, mit denen wir sprachen, und beide bestritten, uns etwas versprochen zu haben. Wir zahlten alles, waren aber unglücklich darüber, dass der Kundenservice in weltberühmten Hotels nicht so sein sollte. Das ganze Problem hier ist, dass keine einzige Taxi-App im Land funktioniert. Wir würden nie einen Hoteltransfer in Anspruch nehmen. Ich werde den Hilton-Personalbewertungsdienst bitten, sich die Situation anzusehen und zu klären. Er entschuldigt sich bei uns, falls das Hotelpersonal nicht für die Lösung der von ihm verursachten Probleme geschult ist. Übrigens: Das Hotel verfügt über einen Swimmingpool mit einer Wassertemperatur von +23°. Er ist eisig. Die Sonnenschirme in diesem Bereich sind nicht windgeschützt, da sie vom Wind zerbrochen und umgeworfen werden. Es ist gut, dass der umgestürzte riesige Sonnenschirm niemanden getötet hat. Der Fitnessraum ist leer und funktioniert nicht. Das Frühstück ist sehr dürftig. Es gibt keine Gurken oder Tomaten, die selbst in den einfachsten Hotels erhältlich sind. Es gibt: Säfte, Kaffee, Omelett, Brot und Croissants, Speck oder Hackfleisch, geschmacklosen gedünsteten Kohl, Bohnen, Müsli, Käse, Schinken, Joghurt und Obst. Die Auswahl scheint groß zu sein, entspricht aber nicht dem Niveau des Hotels. Das Zimmer wurde gut gereinigt, aber zwei Flaschen Wasser à 300 ml waren nicht ausreichend. Das Schlimmste war, dass alle 10 Minuten ein Teil der Klimaanlage über der Tür klapperte. Ich dachte, es würde uns durch die Tür in der Decke auf den Kopf fallen. Der Lärm war schrecklich und weckte uns nachts auf. Das Zimmer hatte eine Steckdose für ausländische Ladegeräte und zwei USB-A-Anschlüsse. Die übrigen waren nicht mit europäischen Steckern kompatibel."

"Das Zimmer verfügt über einen unabhängigen Tisch und einen super großen Kleidungsschrank, einen bequemen Aufenthalt und schnell, sauber, eine schöne Umgebung und komfortabel, insbesondere ein sehr guter Service, die Rezeption empfängt die Probleme der Kunden rechtzeitig zu lösen, obwohl ich kein Englisch bin, aber sehr geduldig Hilfe zu unterstützen, danke"

"Dieses Ferienhaus liegt ganz in der Nähe des Stadtzentrums von Vancouver. Sie können Ihr Auto direkt neben dem Haus parken. Es handelt sich um einen freistehenden Bungalow, der geräumig, sauber und ruhig ist und über einen großen Garten verfügt. Der Preis ist sehr günstig."

"Das Anwesen war wunderschön! Mein Mann und ich waren von der Ausstattung und der Lage des Hotels begeistert, ABER einige Mitarbeiter haben uns nicht besonders freundlich behandelt. Wir haben mehrfach beobachtet, wie weiße oder farbige Gäste mit einem A+-Service behandelt wurden, während wir einen C+-Service bekamen. Als wir ankamen, gingen wir auf die Dachterrasse und wurden von zwei Barmitarbeitern ignoriert. Als wir dann doch bedient wurden, war dieser mittelmäßig und fast so, als würden wir dem Hotel einen Gefallen tun, indem wir dort waren. Abgesehen von diesen unglücklichen Vorfällen haben wir unseren Aufenthalt genossen."

"Super sympa ! Toute l’équipe était super. Et le repas était le meilleur que nous avons manger en Namibie !"

"Wir haben dieses Hotel wieder ausgewählt, weil die vorherige Erfahrung so gut war die Woche vor. Leider gab es diese Zeit um einen Fehler in der Art des Zimmers, das erforderlich war, und trotz der Buchung eines King-Size-Bett endeten wir mit einem Zwillingszimmer. Wir haben den Empfang des Fehlers angerufen und informiert und sie haben überprüft, ob unser vorheriges Zimmer verfügbar war, was es nicht war. Sie baten uns, ihnen etwas Zeit zu geben, und nach kurzer Zeit wurden wir zurückgerufen und informiert, dass sie uns auf eine Suite für die Nacht zu keinem zusätzlichen Kosten aufgrund der Unannehmlichkeiten aufrüsten werden. Wir wurden schnell in die Suite verschoben, die mehr als erwartet war. Wir hatten eine tolle Nacht in Namibia entspannen in der Suite im Hotel. Das hatte einen Lounge, Essenstisch und Schlafzimmer und war sauber und geräumig. Danke für Ihre Bemühungen. Als immer gut unterstützt von der Mitarbeiterin und nichts war zu viel Problem."

"Расположение отличное, в пешей доступности от всех немногочисленных туристических мест. Ресторан на верхнем этаде хороший, готовят вкусно, закат замечательный. Непонятно только, зачем там бассейн - скорее, исключительно для декорации, так как он маленький и, сомневаюсь, что кто-то захочет туда влезть, когда все вокруг едят"

"Es war eine erstaunliche Erfahrung ...Friendly staff.. Meine neue Lieblingsstelle nach DALARIZE GUESTHOUSE"

"Das Personal wird jederzeit mit Ihnen sprechen. Zum Einkaufszentrum ist es sehr weit, aber hier ist es ein guter Ort, um sich zu entspannen."

"My stay at Safari Court Hotel Managed by Accor was nothing short of spectacular. The hotel's elegant design, combined with its top-notch amenities, made for a truly relaxing and enjoyable experience. The attentive and courteous staff catered to my every need, ensuring that my stay was as comfortable as possible."