Hotels mit Bar in Shanxi, China

"Die Hardware dieses B&B kann mit der von All Seasons/Atour Hotels verglichen werden und erreicht etwa 80% deren Standards; die Software, insbesondere der Service des Empfangs am ersten Tag, erreicht vielleicht nicht einmal 20%. Es fehlt sowohl die ”Wärme der Kommunikation”, die man in einem B&B erwartet, als auch die ”Professionalität” der Hotelbranche: 1. Um halb vier nachmittags, frisch vom Flugzeug, als ich wichtige Dinge auf meinem Handy erledigte, rief das Hotel mehrmals hintereinander an. Nachdem ich aufgelegt hatte, riefen sie immer noch an. Ich dachte, es sei etwas Wichtiges. Nach dem Abheben wollten sie nur wissen: Wann ich im Hotel ankomme? Und falls ich den Weg nicht wüsste, solle ich WeChat hinzufügen, um den Standort zu senden. Ich fragte sehr verärgert: Müssen Sie denn um vier Uhr schon Schluss machen? Die Antwort war: Das ist unser Standard-Serviceablauf. Das legte den Grundstein für eine Reihe von Kommunikationsproblemen, die den ”Charakter des Service” dieses Hotels prägen. 2. Nach meiner Ankunft im Hotel hatte ich meinen Personalausweis nicht dabei. Basierend auf früheren Erfahrungen schlug ich vor, meine elektronischen Identitätsinformationen auf Alipay oder meinen Reisepass vorzuzeigen. Dies wurde jedoch vom Empfang abgelehnt. Man sagte, ich müsste ein Foto meines Personalausweises über WeChat senden, damit sie sich Zeit nehmen könne, es langsam zu registrieren. Während der Registrierung erwähnte die Mitarbeiterin dreimal, dass sie extra Zeit aufwenden müsse, um meine Informationen zu registrieren (Was sollte ich tun? Immer wieder danken oder mich entschuldigen?). 3. Bei den Frühstücksgutscheinen bestand man darauf, mir jeden Tag nur einen zu geben. Ich blieb sieben Tage, finden Sie das nicht umständlich? Soll ich jeden Tag kommen, um sie zu holen, oder bringen Sie sie mir jeden Tag pünktlich? Warum lässt man die Gäste nicht selbst entscheiden? Es ist doch dasselbe. Am nächsten Tag, als ich mit dem Fahrrad (sehr gut, das B&B stellt Fahrräder zur Verfügung) vor dem Frühstücksende um 11 Uhr zum Frühstück eilen musste, vergaß ich den Gutschein vom Vortag. Ich sprach mit der Rezeption und bat sie, der Dame im Restaurant Bescheid zu geben, dass ich ihn nach meiner Rückkehr ins B&B abgeben würde. Auch hier war die Angelegenheit sehr ärgerlich: 1) Erstens ist das Frühstück an einem anderen Ort, man muss zwei Straßen überqueren, fünf Minuten mit dem Fahrrad oder acht Minuten zu Fuß. 2) Zweitens sah die Umgebung des Restaurants so aus, als ob sie lange nicht gereinigt worden wäre, es gab einen unangenehmen Geruch, und andere Gäste im Laden rauchten und spielten Videos laut ab. 3) Und schließlich, das Wichtigste, das Frühstück war nicht gut, fast kalt, und es waren Haare in der Suppe (auf Fotos anderer Gäste sah es sehr reichhaltig aus, ich hatte mich sehr darauf gefreut). Ich verzichtete ganz auf das Frühstück für die restlichen sechs Tage. Nach dem Frühstück kehrte ich ins B&B zurück und klärte mit der Rezeption: 1) Ich benötige in diesen Tagen keinen Zimmerservice, ich brauche jetzt ein paar Flaschen Wasser, ohne anzuklopfen. 2) Ich werde später den Frühstücksgutschein abgeben. Das Ergebnis war, dass ich gerade duschte, als die Mitarbeiterin zweimal anklopfte, um Wasser zu bringen. Ich antwortete, sie solle es vor die Tür stellen. Weniger als eine Minute später klopfte auch die Rezeptionistin vehement an die Tür, so dass ich zur Tür gehen musste, um zu antworten. Ich dachte, es sei wieder etwas Wichtiges, aber ich war wirklich wütend, so oft gestört zu werden. Später sah ich eine Nachricht auf WeChat, die besagte, sie hätte es in der Gruppe geklärt?? Eine so wichtige Angelegenheit einfach in einem Chat zu erwähnen, ohne klare Subjekt-Verb-Objekt-Struktur, und mich raten zu lassen, dass ”in der Gruppe geklärt” bedeutet, ich bräuchte den Frühstücksgutschein nicht mehr abzugeben. Das ist wirklich nervig! Das ist der Service, den ich in weniger als einem Tag Aufenthalt erlebt habe? Danach habe ich so gut es ging versucht, weiteren Kontakt und Kommunikation zu vermeiden. Aber selbst nach meiner Erinnerung sprachen die Rezeption und das Personal mehrmals am Vormittag laut? Der Aufenthalt war sehr anstrengend, und die Rezeption schaute jeden Tag nur auf den Computer und tat so, als ob sie nichts sehen würde. So unangenehm habe ich eine Woche lang gelebt. Das grundlegendste Problem hierbei ist das Fehlen von Schulungen für die Mitarbeiter durch die Hotelleitung, anstatt zu erwarten, dass die Mitarbeiter diese Professionalität von selbst entwickeln."

"Das Hotel selbst ist wunderschön und hat ein tolles Ambiente, perfekt für Fotos. Es ist sehr sauber und ordentlich, der Service ist ausgezeichnet. Getränke sind kostenlos und die Zimmer werden täglich schnell gereinigt. Direkt vor dem Hotel gibt es Restaurants, was sehr praktisch ist. Früher war es eine Bank, mit einem Untergeschoss, das jetzt in private Speisezimmer umgewandelt wurde – auch hier ist das Ambiente sehr gut."

"Die Zimmer sind sauber, aber ein bisschen veraltet. Der Fitnessbereich ist ok, aber der Pool ist nett. Insgesamt ist ein schönes modernes westliches Hotel in einer guten Lage."

"Bei Anreise mit dem Auto navigieren Sie zum „北关停车场出入口“. Fahren Sie jedoch nicht direkt auf den Parkplatz, sondern laden Sie Ihr Gepäck davor ab. Kontaktieren Sie dann die Herberge; ein Dreirad holt das Gepäck ab, da es den Parkplatz nicht befahren kann. Der Parkplatz ist kostenlos, Sie können dort unbesorgt parken. Die Mitarbeiter der Herberge waren alle sehr freundlich und boten einen Abhol- und Bringservice bei An- und Abreise an. Im Erdgeschoss wird Reisefotografie angeboten, aber die Preise waren nicht besonders günstig. Ich würde vorschlagen, Gästen in Zukunft etwas mehr Rabatt zu gewähren. Das Frühstück, bestehend aus Reisbrei, gedämpften Brötchen und eingelegtem Gemüse, war sättigend. Die Südstraße ist wohl etwa 10 Gehminuten entfernt, was in Ordnung und nicht weit ist. Es war auch ruhig zum Schlafen, die Klimaanlage war leistungsstark und die Nass-Trocken-Trennung im Bad war ausgezeichnet. Ich kann diese Unterkunft sehr empfehlen."

"Noch bevor wir die antike Stadt Pingyao erreichten, zeigte uns der Besitzer der Pension, wie man parkt, und holte uns sogar vom Parkplatz ab. Die Pension liegt außerdem ganz in der Nähe des Parkplatzes und des Nordtors der antiken Stadt. Der Innenhof der Pension ist wunderschön und eignet sich perfekt für Fotos, aber leider haben wir aus Zeitmangel keine gemacht. Das Zimmer war sauber und ordentlich und im chinesischen Stil eingerichtet, der perfekt zum Innenhof passte. Die Pension gab uns außerdem einen Stadtplan, der uns bei der Orientierung in der antiken Stadt half. Das vom Besitzer empfohlene Restaurant war ebenfalls köstlich, und er gab uns sogar Rabattcoupons. Vor unserer Abreise schenkte uns der Besitzer sogar noch ein Glas Shanxi-Essig! Ich war von diesem Ort so begeistert! Tolle Bewertung!"

"Das Hotel Design-Stil ist nicht mit Herzen geeignet, die Waschprodukte sind auch sehr hochwertig, jedes Zimmer ist auch mit Obst und Getränken versorgt und sieht für den Gast intim aus. Das Frühstücksrestaurant ist sehr schön, die Gerichte sind reichhaltig, der Kellner ist auch sehr freundlich und generell macht es sehr freundlich, das Essen zu essen ❤️❤️ Das Hotel verfügt über Spa, auch über eine direkte Verbindungsleitung zur Fußpflege und einen Spa-Massageladen (und auch der Hotelbesitzer). Das Hotel ist das Geschäftszentrum in Xiyang, das Essen und den Freizeithandel sind sehr bequem. 👍👍 Die Unterzulassung in den USA und China ist, dass die Ausbildung des Rezeptors gestärkt werden muss. Sie stehen in der Tür und sehen, dass wir nicht mit dem großen Gepäck und dem kleinen Gepäck fertig sind. Sie werden nicht aktiv helfen, die Tür zu öffnen, zu helfen. Die Einstellung beim Registrieren ist auch etwas kalt ☹️"

"Die gesamte Familie reist vier Tage lang und die Gesamterfahrung ist besonders komfortabel. Das Zimmer ist sauber und gut fallen, die Betten sind komfortabel und ruhig, der ältere Mann hat eine gute Ruhe. Die Lage ist bequem zu reisen und umgeben von der Provinz Essen und Ruhe. Der Besitzer antwortet rechtzeitig, gibt praktische Spieleanbefalungen und die Details sind intim. Die Atmosphäre des Hauses ist voll, wie ein vorübergehendes kleines Haus, guter Preis-Leistungs-Verhältnis, empfehlen Sie Familientouristen die Wahl."

"Ich hatte einen fantastischen Aufenthalt hier! Das Zimmer war unspottbar sauber, und das Haushalterteam nimmt in ihrer Arbeit eindeutig große Stolz. Der Service war freundlich und professionell von der Ein- bis Aus-Check-in. Ich genossen auch wirklich die Einrichtungen alles war gut gepflegt und viel Wert für meinen Aufenthalt. Sehr empfohlen!"

"Ausstattung: Die Ausstattung ist komplett, das Smart-Home-Design ist sehr fortschrittlich und das Netzwerk funktioniert einwandfrei. Ich bin sehr zufrieden. Sauberkeit: Das Zimmer ist sauber und hell, sodass man sich sofort wohlfühlt. Ambiente: Schon beim Betreten des Hotels spürt man die hohe Qualität und den professionellen Service. Das Ambiente ist elegant und die Dekoration exquisit. Service: Die Mitarbeiter sind sehr engagiert und freundlich und kümmern sich umgehend um alle Anliegen. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl und schmeckt hervorragend! Insgesamt war es ein sehr gelungener Aufenthalt und eine absolut empfehlenswerte Wahl!"