Hotels mit Bar in Shanxi, China

"Die Hardware dieses B&B kann mit der von All Seasons/Atour Hotels verglichen werden und erreicht etwa 80% deren Standards; die Software, insbesondere der Service des Empfangs am ersten Tag, erreicht vielleicht nicht einmal 20%. Es fehlt sowohl die ”Wärme der Kommunikation”, die man in einem B&B erwartet, als auch die ”Professionalität” der Hotelbranche: 1. Um halb vier nachmittags, frisch vom Flugzeug, als ich wichtige Dinge auf meinem Handy erledigte, rief das Hotel mehrmals hintereinander an. Nachdem ich aufgelegt hatte, riefen sie immer noch an. Ich dachte, es sei etwas Wichtiges. Nach dem Abheben wollten sie nur wissen: Wann ich im Hotel ankomme? Und falls ich den Weg nicht wüsste, solle ich WeChat hinzufügen, um den Standort zu senden. Ich fragte sehr verärgert: Müssen Sie denn um vier Uhr schon Schluss machen? Die Antwort war: Das ist unser Standard-Serviceablauf. Das legte den Grundstein für eine Reihe von Kommunikationsproblemen, die den ”Charakter des Service” dieses Hotels prägen. 2. Nach meiner Ankunft im Hotel hatte ich meinen Personalausweis nicht dabei. Basierend auf früheren Erfahrungen schlug ich vor, meine elektronischen Identitätsinformationen auf Alipay oder meinen Reisepass vorzuzeigen. Dies wurde jedoch vom Empfang abgelehnt. Man sagte, ich müsste ein Foto meines Personalausweises über WeChat senden, damit sie sich Zeit nehmen könne, es langsam zu registrieren. Während der Registrierung erwähnte die Mitarbeiterin dreimal, dass sie extra Zeit aufwenden müsse, um meine Informationen zu registrieren (Was sollte ich tun? Immer wieder danken oder mich entschuldigen?). 3. Bei den Frühstücksgutscheinen bestand man darauf, mir jeden Tag nur einen zu geben. Ich blieb sieben Tage, finden Sie das nicht umständlich? Soll ich jeden Tag kommen, um sie zu holen, oder bringen Sie sie mir jeden Tag pünktlich? Warum lässt man die Gäste nicht selbst entscheiden? Es ist doch dasselbe. Am nächsten Tag, als ich mit dem Fahrrad (sehr gut, das B&B stellt Fahrräder zur Verfügung) vor dem Frühstücksende um 11 Uhr zum Frühstück eilen musste, vergaß ich den Gutschein vom Vortag. Ich sprach mit der Rezeption und bat sie, der Dame im Restaurant Bescheid zu geben, dass ich ihn nach meiner Rückkehr ins B&B abgeben würde. Auch hier war die Angelegenheit sehr ärgerlich: 1) Erstens ist das Frühstück an einem anderen Ort, man muss zwei Straßen überqueren, fünf Minuten mit dem Fahrrad oder acht Minuten zu Fuß. 2) Zweitens sah die Umgebung des Restaurants so aus, als ob sie lange nicht gereinigt worden wäre, es gab einen unangenehmen Geruch, und andere Gäste im Laden rauchten und spielten Videos laut ab. 3) Und schließlich, das Wichtigste, das Frühstück war nicht gut, fast kalt, und es waren Haare in der Suppe (auf Fotos anderer Gäste sah es sehr reichhaltig aus, ich hatte mich sehr darauf gefreut). Ich verzichtete ganz auf das Frühstück für die restlichen sechs Tage. Nach dem Frühstück kehrte ich ins B&B zurück und klärte mit der Rezeption: 1) Ich benötige in diesen Tagen keinen Zimmerservice, ich brauche jetzt ein paar Flaschen Wasser, ohne anzuklopfen. 2) Ich werde später den Frühstücksgutschein abgeben. Das Ergebnis war, dass ich gerade duschte, als die Mitarbeiterin zweimal anklopfte, um Wasser zu bringen. Ich antwortete, sie solle es vor die Tür stellen. Weniger als eine Minute später klopfte auch die Rezeptionistin vehement an die Tür, so dass ich zur Tür gehen musste, um zu antworten. Ich dachte, es sei wieder etwas Wichtiges, aber ich war wirklich wütend, so oft gestört zu werden. Später sah ich eine Nachricht auf WeChat, die besagte, sie hätte es in der Gruppe geklärt?? Eine so wichtige Angelegenheit einfach in einem Chat zu erwähnen, ohne klare Subjekt-Verb-Objekt-Struktur, und mich raten zu lassen, dass ”in der Gruppe geklärt” bedeutet, ich bräuchte den Frühstücksgutschein nicht mehr abzugeben. Das ist wirklich nervig! Das ist der Service, den ich in weniger als einem Tag Aufenthalt erlebt habe? Danach habe ich so gut es ging versucht, weiteren Kontakt und Kommunikation zu vermeiden. Aber selbst nach meiner Erinnerung sprachen die Rezeption und das Personal mehrmals am Vormittag laut? Der Aufenthalt war sehr anstrengend, und die Rezeption schaute jeden Tag nur auf den Computer und tat so, als ob sie nichts sehen würde. So unangenehm habe ich eine Woche lang gelebt. Das grundlegendste Problem hierbei ist das Fehlen von Schulungen für die Mitarbeiter durch die Hotelleitung, anstatt zu erwarten, dass die Mitarbeiter diese Professionalität von selbst entwickeln."

"We had an amazing stay at Sunyata Datong. The hotel beautifully blends traditional Chinese architecture with modern elegance, offering a serene and spotless environment that feels both authentic and refined. The hospitality was exceptional — every staff member was polite, attentive, and genuinely caring. Their attention to detail made the experience truly memorable, from the thoughtful room touches to the warm service at every interaction. The team went above and beyond to make us feel welcome and comfortable. The breakfast was another highlight, with a wonderful selection of freshly prepared dishes that were both delicious and beautifully presented. A perfect blend of culture, comfort, and heartfelt service — Sunyata Datong is truly a gem and highly recommended for anyone visiting Datong"

"Ich bin ein Reiseliebhaber und kommentiere normalerweise nicht online, aber dieses Mal kann ich nicht anders, als das Hotel zu loben. Zuerst fuhr ich von Yantai in die antike Stadt Pingyao. Da während der Feiertage viele Menschen und Autos in der Altstadt unterwegs waren, holte uns das Hotelpersonal bei unserer Ankunft ab. Während der gesamten Reise half uns Personal mit unserem Gepäck und die Serviceeinstellung war super gut. Alle Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr enthusiastisch und locker, was mir, der ich mehr als 1.000 Kilometer durch die Domäne gereist bin, ein warmes Herz bereitet hat. Zudem ist das Erscheinungsbild des Hotels sehr stimmungsvoll und zum Fotografieren geeignet. Das Hotel ist rundum intelligent und das Erlebnis ist super gut. Wenn ich das nächste Mal die Gelegenheit habe, die antike Stadt Pingyao zu besuchen, werde ich mich wieder für Xingshengjiu entscheiden."

"Die Zimmer sind sauber, aber ein bisschen veraltet. Der Fitnessbereich ist ok, aber der Pool ist nett. Insgesamt ist ein schönes modernes westliches Hotel in einer guten Lage."

"Extended our stay here because we enjoyed the environment and excellent service provided. So much details went into every corner of the building. The extra bonus was the perks and meals they included. they gave us a great spread for dinner, which was deliciously made. We will definitely want to come back again in summer where we can enjoy drinks on their rooftop!"

"Wir reservierten im Fengqi Jiuting Hotel auf einer Familienreise nach Taiyuan und überstieg alle unsere Erwartungen. Die Lage ist super bequem, am Rande des büsten Zhong Lou Jie Bereich, mit so vielen Mahlzeiten und Mahlzeiten zu Fuß zugänglich. Die Zimmer sind geräumig, mit heißen Böden (ein Gott im Winter), und schöne Einrichtungen. Es ist ein schönes Hotel mit moderner Kunst und war eine Freude zu bleiben. Das Personal war alle sehr freundlich und hilfsbereit und machte unsere Reise viel einfacher. Ich würde es definitiv empfehlen."

"這次入住整體體驗特別滿意，房間打掃得很乾凈，沒有異味，隔音效果也挺好，晚上休息得很安穩。前台工作人員待人友善，處理問題效率很高，基礎設施維護到位。地理位置出行便利，員工通情達理，性價比很不錯，住着舒心，酒店前台有一個大露台特別適合出片，下次再來這邊還會選擇這家酒店，很推薦。"

"Schönes Hotel, aber leider Probleme mit der Klimaanlage und dem Service. Wir hatten ein fensterloses Zimmer gebucht, da wir von einer Klimaanlage ausgingen. Bei unserer Ankunft war es jedoch unglaublich stickig, und die Klimaanlage machte es nur noch wärmer. An der Rezeption wurde uns versprochen, dass jemand vorbeikommt, um sich das anzusehen. Wir bekamen aber lediglich Wasserflaschen und das WLAN-Passwort, was uns bei der Klimaanlage nicht wirklich half! Ich denke, das lag eher an der Sprachbarriere. Das Zimmer war 30 °C warm (obwohl es draußen nur etwa 12 °C waren), sodass man weder schlafen noch entspannen konnte. Abgesehen davon war es ein schönes Hotel mit einer ansprechenden Fassade und bequemen Betten. Das Frühstück kostete etwa 2 £, die Auswahl am Buffet war jedoch nicht sehr groß und es gab keinen Kaffee – das Essen schmeckte aber gut. Die Lage ist gut, aber wenn wir wieder hier übernachten würden, würden wir definitiv ein Zimmer mit Fenster buchen."

"Bei Anreise mit dem Auto navigieren Sie zum „北关停车场出入口“. Fahren Sie jedoch nicht direkt auf den Parkplatz, sondern laden Sie Ihr Gepäck davor ab. Kontaktieren Sie dann die Herberge; ein Dreirad holt das Gepäck ab, da es den Parkplatz nicht befahren kann. Der Parkplatz ist kostenlos, Sie können dort unbesorgt parken. Die Mitarbeiter der Herberge waren alle sehr freundlich und boten einen Abhol- und Bringservice bei An- und Abreise an. Im Erdgeschoss wird Reisefotografie angeboten, aber die Preise waren nicht besonders günstig. Ich würde vorschlagen, Gästen in Zukunft etwas mehr Rabatt zu gewähren. Das Frühstück, bestehend aus Reisbrei, gedämpften Brötchen und eingelegtem Gemüse, war sättigend. Die Südstraße ist wohl etwa 10 Gehminuten entfernt, was in Ordnung und nicht weit ist. Es war auch ruhig zum Schlafen, die Klimaanlage war leistungsstark und die Nass-Trocken-Trennung im Bad war ausgezeichnet. Ich kann diese Unterkunft sehr empfehlen."