Hotels mit Bar in Hainan, China

Ich muss sagen, das war das Hotel mit dem besten Service auf unserer Reise, es hat meine Erwartungen übertroffen. Da es auf einem Berg liegt, müssen die Mitarbeiter sehr hart arbeiten, aber sie waren immer hilfsbereit und haben jede Frage beantwortet. Der Butler antwortete auch sehr schnell auf WeChat. Die Landschaft ist auch besonders schön, es hat meinen Wunsch erfüllt, im Wald zu wohnen. Man musste nur dem Butler Bescheid sagen, wohin man wollte, und es wurde ein Shuttle arrangiert. Die bergauf und bergab führenden Wege waren anstrengend, aber die Mitarbeiter halfen alle beim Tragen des Gepäcks, ohne sich zu beschweren. Als ich sah, wie sie schweißgebadet und durchnässt waren, fühlte ich mich wirklich etwas unwohl. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und freue mich auf das nächste Mal.

Wir haben uns extra für zwei Nächte im Yalong Bay Mangrove Tree Resort Hotel eingemietet, um das Unterwasserrestaurant zu erleben – und es war absolut fantastisch! Das gesamte Hoteldesign ist modern und elegant, die Zimmer sind geräumig, hell und die tägliche Reinigung ist tadellos, sodass man sich rundum wohlfühlt. Das unvergesslichste Erlebnis war das Coral Reef Restaurant, wo man beim Essen durch riesige Schauaquarien beobachten kann, wie Zackenbarsche und bunte tropische Fische vorbeiziehen. Die großen Zackenbarsche, die ich zuvor in freier Wildbahn gesehen hatte, schwammen direkt vor unserem Fenster – romantisch und beruhigend zugleich. Der Service im Hotel war durchweg ausgezeichnet, Butlerin Gina war sehr aufmerksam und zuvorkommend, und das Frühstück war reichhaltig und vielfältig. Nach nur wenigen Minuten Spaziergang erreicht man den Strand von Yalong Bay, und auch der Poolbereich sowie die umliegenden Geschäfte sind bequem zu erreichen. Die zwei Tage entspannter Urlaub waren äußerst angenehm, sowohl die Ausstattung als auch der Service waren makellos. Dieses Hotel ist eine absolute Empfehlung für einen Urlaub in Sanya!

Service: Ausgezeichnet und einladend, typisch für ein Sternehotel. Unsere Haushälterin Rita kontaktierte uns bereits vor dem Check-in. Sie wertete nicht nur unser Zimmer auf, sondern bereitete auch Souvenirs für die Kinder vor. Viele unserer Wünsche konnten wir direkt mit der Haushälterin klären. Sauberkeit: Sauber und hygienisch, typisch für ein Fünf-Sterne-Hotel. Die öffentlichen Bereiche sind zwar nicht mehr ganz neu, der Preis ist aber deutlich höher als in den neueren Hotels in der Nähe, aber immer noch akzeptabel. Ausstattung: Der Strand ist ganz in der Nähe und bietet feinen Sand und ein wunderschönes Meer. Das Wasser ist klar und die Wellen hoch. Es ist eine gute Option, der Sonne zu entgehen und oft hierher zu kommen.

Spring Break mit Kind zurück in der Heimat, um die Tropen zu erleben – und der Service von Trip.com war wirklich gut (vielen Dank an Lucas)! Das gebuchte Paket für 3 Nächte in der offenen Kindersuite war super preiswert. Ein großes Bett und ein Etagenbett reichten für drei Erwachsene und ein Kind völlig aus. Das Zimmer lag zwar zur Baustelle, aber die Fenster waren gut schallisoliert, sodass kein Lärm zu hören war. Die inklusive Executive Lounge-Leistung reichte als Abendessen vollkommen aus (das angesagte Lieferessen in Haitang Bay schmeckt wirklich schlecht). Zum Duty-Free-Shop war es sehr praktisch, einfach über die Straße. Der Strand war sehr sauber und nicht überfüllt. Das Familienbecken war nicht kalt und es gab warme Handtücher. Es gab nicht viele Aktivitäten für größere Kinder im Hotel, aber wir haben an der Krabbenjagd, Fischfütterung und dem Schnorcheln teilgenommen, was wir sehr gut fanden. Wir haben sogar noch Unterwasserfotografie hinzugebucht und die Lehrer waren alle sehr geduldig.

Die Suite mit zwei Schlafzimmern bietet ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Ausstattung und die öffentlichen Bereiche sind erstklassig, und der Pool sowie der Strand sind großartig. Das Frühstück ist solide und entspricht dem üblichen Standard, was den Preis absolut rechtfertigt. Der Service war unerwartet gut, inklusive eines Butlers. Tudou/Jiajia waren sehr reaktionsschnell und haben sich um so ziemlich alle unsere Wünsche gekümmert. Die Lage ist auch sehr praktisch, nur 100 Meter zu Fuß zum Qiong Xiao Qiong, und es gibt einen kostenlosen Shuttle-Service im Umkreis von 3 km zur Duty-Free-Shopping-Mall.

Das Zimmer war sauber, ordentlich und geruchsfrei, die Bettwäsche weich und bequem. Die Toilettenartikel waren vollständig und von guter Qualität, was für eine erholsame Nacht sorgte. Das Personal war herzlich und aufmerksam, reagierte schnell und der Check-in und Check-out verliefen effizient und schnell. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, was das Reisen sehr einfach macht. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top, ich werde beim nächsten Mal wieder hier übernachten und kann es nur wärmstens empfehlen!

Die Wahl des Haitang Bay Mangrove Tree Resort war die absolut richtige Entscheidung für unsere Reise. Das Segelboot-Design ist wunderschön anzusehen, und die Lobby ist super stylish und perfekt für Fotos. Das Zimmer war geräumig und sauber, und der Meerblick vom Balkon war einfach atemberaubend – es war so entspannend, vom Bett aus aufs Meer zu schauen. Ein besonderes Lob geht an unseren Concierge Nico, der sich hervorragend um uns gekümmert hat. Wir bekamen zur Begrüßung Obst und ein Upgrade auf ein Zimmer mit fantastischem Meerblick direkt gegenüber der Wuzhizhou-Insel. Besonders überrascht waren wir, als wir erfuhren, dass es der Geburtstag meines Mannes war und er uns einen kleinen Kuchen besorgt hatte – das war eine tolle Überraschung! Check-in und Check-out waren effizient, und unsere Anfragen wurden schnell bearbeitet. Der Pool war sauber und fotogen, und das Frühstück bot eine reichhaltige Auswahl und schmeckte sehr gut, inklusive frisch gepresster Säfte. Die kinderfreundlichen Einrichtungen sind top, was einen All-Inclusive-Urlaub super entspannt macht. Beim nächsten Mal in Sanya werden wir definitiv wieder hier übernachten!

Die Mitarbeiterin Jill war hervorragend! Sie kontaktierte uns schon zwei Tage vor dem Check-in und war während unseres gesamten Aufenthalts – Tag und Nacht – immer sofort zur Stelle, wenn wir etwas brauchten. Einfach großartig! Auch mit dem Hotel war ich sehr zufrieden. Die Lobby mit den Wassersofas und die riesigen Spielbereiche drinnen und draußen waren fantastisch. Besonders gefreut hat mich, dass ich ein Zimmer mit Zugang zur Executive Lounge gebucht hatte und gleichzeitig in den obersten Stock des Westflügels umziehen konnte, von wo aus die Aussicht einfach spektakulär war. Das Zimmer im Stil von „Shanhaijing“ (Klassiker der Berge und Meere) war auch sehr schön. Kurz gesagt, alles war perfekt! Wir sind sogar zum Gezeitenfischen zu den Felsen unterhalb des Hotels gegangen. Dieses Hotel würde ich meinen Freunden wärmstens empfehlen!

Kein Hotel ist perfekt, es kommt immer darauf an, was man sucht. Das Atlantis ist ideal für: Familien mit (nicht zu kleinen) Kindern und natürlich auch für Paare. Wenn Sie Romantik, Fotomöglichkeiten oder weniger Menschenmassen suchen, gehen Sie bitte links zum Rosewood Sanya oder rechts zum Sanya EDITION. Aber wenn Sie mit halbwüchsigen Kindern reisen, ist das Atlantis einfach unschlagbar!!! Es gibt nichts Besseres. Zuerst ein Vergleich: Im Vergleich zum Universal Studios Hotel bietet es ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und Wasserspaß. Im Vergleich zu den Disney Hotels ist es deutlich preiswerter und für Jungen und Mädchen gleichermaßen geeignet. Im Vergleich zu den drei Chimelong Hotels in Guangzhou ist es raffinierter, detailverliebter und hat ein internationales Flair. Die Vorteile: 1. Es gibt sehr viele Zimmer mit zwei 1,5-Meter-Doppelbetten, was den Eltern viel Komfort bietet, Kenner wissen das zu schätzen. 2. Der Service reagiert schnell, Anrufe werden innerhalb von 5 Minuten beantwortet und die gewünschten Artikel sind in der Regel schnell im Zimmer. 3. Hervorragende Hygiene, was für ein Familienhotel sehr selten ist. 4. Neue Handtücher und Bettwäsche werden täglich gewechselt, was für diejenigen, die gerne duschen, sehr angenehm ist. Auch die Getränke in der Minibar werden täglich aufgefüllt, was den Kindern gefällt. 5. Obwohl viele Leute da sind, gibt es genügend Plätze zum Frühstück: zwei Restaurants im Untergeschoss, die Restaurants in der 18. und 48. Etage sowie den Club. 6. Die Freizeiteinrichtungen sind komplett, darunter die Wasserwelt, die C-Show und verschiedene Aktivitäten, die eine Woche lang keine Langeweile aufkommen lassen. Es gibt aber auch Nachteile: 1. Auf dem Strand werden ständig Motorräder angeboten, und man wird ständig von Verkäufern belästigt, die Fotos machen wollen, was sehr störend ist. Dies ist ein allgemeines Problem in der Haitang Bay, wo die Wellen zu hoch sind, um ins Meer zu gehen. Obwohl ein Bereich abgesperrt ist, würde ich es trotzdem nicht empfehlen. Zum Schluss noch ein Wort zu unserem Butler Lan Jing, der einen sehr guten Service geboten und uns viel geholfen hat.

Bewertung 80, ziemlich gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Vorteile: Die öffentlichen Bereiche sind recht groß und sehr schön, sie werden wahrscheinlich regelmäßig und sorgfältig instand gehalten. Es gibt drei Pools: einen Kinderpool, einen Erwachsenenpool (beheizt) und einen Infinity-Pool. Am Strand gibt es eine Bar mit einer angenehmen Atmosphäre. Wir hatten ein Gäste-Club-Meerblickzimmer gebucht. Vom Zimmer aus konnte man das Meer sehen, aber auch eine Baustelle. Die Aussicht erforderte eine gewisse „manuelle Filterung“, war aber trotzdem gut. Alles Notwendige war vorhanden. Besonders gut gefiel uns der Duft der Pflegeprodukte und der Bodylotion, es war Pullman, sehr angenehm und wohltuend. Das Frühstück war so lala, nicht besonders gut, aber auch nicht schlecht. Ich mochte die Papaya sehr, sie hatte keinen seltsamen Papayageschmack und war sehr süß. Ich mag normalerweise keine Papaya, aber ich habe mehrere Stücke gegessen und dachte, ich hätte mich verliebt. Später kaufte eine Freundin unten eine Papaya, die sehr stark roch und ich konnte sie nicht essen. Das im Paket enthaltene Hot Pot Buffet haben wir auch gegessen, im selben Restaurant wie das Frühstück. Die Auswahl an Meeresfrüchten war nicht groß: Garnelen, Venusmuscheln, Hähnchenschenkel, Schnecken und Krabben, dazu etwas Fleisch. Besonders lecker war das rohe Hainan-Hähnchen zum Selbstkochen; das bereits gekochte Hainan-Hähnchen war nicht gut, nehmt es nicht! Wir haben auch im Yu Village Restaurant gegessen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war durchschnittlich. Für den Preis war der Geschmack wohl angemessen, es war lecker, aber es lohnt sich nicht, extra dafür hierherzukommen. Wenn man im Hotel wohnt und keine Lust hat, auswärts zu essen, ist es eine Option. Ich empfehle das Salzgeflügel, das mit einer Zeremonie serviert wird, was für uns als introvertierte Menschen etwas peinlich war. Der Service war insgesamt wirklich gut, das ist auch der Grund für die 80 Punkte. Wir sind eine dieser ”anspruchsvollen” Sorten, wollten Fotos für soziale Medien, Pflaster, alles wurde bereitgestellt. Später gab es noch einen Vorfall mit einer Beschwerde, der sehr positiv war. Die Urlaubsfotos sind auch schön geworden, zumindest haben wir kostenlose Bilder bekommen. Zwei Schwestern mit ihren Ehemännern, aber wir haben nie erwartet, uns auf die Ehemänner zu verlassen, und diese Einstellung war genau richtig. Hotel-Urlaubsfotos können, wenn man bei der Bildauswahl vernünftig ist, Familienkonflikte durch kostenlose Leistungen lösen, das ist wirklich toll. Nachteile: Viele Mücken und Ameisen. Als wir am Pool lagen, krabbelten kleine Insekten auf uns. Aus den kostenlosen Begrüßungsfrüchten des Hotels flogen später auch kleine Fliegen heraus. Es war nicht so, dass die Früchte nicht frisch waren, es waren einfach Insekten da. Einige Hardware-Aspekte waren immer noch mangelhaft. Als wir eincheckten, sahen wir, dass die Silikondichtung in der Dusche abgelöst war. Nach der Meldung wurde es jedoch schnell repariert. Später beim Schwimmen im Pool stieß ich mich am Beckenrand, der ziemlich rau war und die Füße rieb, man musste vorsichtig sein. Viele Liegestühle am Pool hatten Schimmelflecken auf den Auflagen. Das gesamte Hotel hatte auch keinen Innenpool, nur Außenpools. Die Klimaanlage im Hotel kühlte überhaupt nicht. Wer etwas hitzeempfindlich ist, fühlte sich selbst bei voller Klimaanlage im Zimmer noch warm. Das wurde auch gemeldet, die Mitarbeiter maßen es und sagten, es sei normal, aber es war wirklich heiß. Wir haben schon in anderen Hotels mit Klimaanlage übernachtet, aber wenn sie sagen, es sei normal, dann ist es eben nur etwas kühler als draußen. Nach der Zimmerreinigung am zweiten Tag, als wir vom Schwimmen zurückkamen, entdeckten wir einen fingerabdruckförmigen Fleck auf dem Handtuch, das über dem Griff der Duschtür hing. Das war sehr absurd, ich finde, so etwas sollte in einem Grand Hyatt nicht passieren, das ist ein Hygieneproblem. Aber wir waren im Urlaub, und der Vorfall war passiert. Natürlich waren wir in dem Moment sehr wütend, aber da es passiert war, benötigte ich zuerst ihre Einstellung und Erklärung und schließlich eine Entschädigung. Hier kommt wieder ihr Service und ihr Beschwerdemanagement ins Spiel. Wirklich sehr prompt und professionell. Das Feedback wurde sofort aufgenommen, es wurde sofort gehandelt, und später rief ein Manager an, um sich zu entschuldigen. Es war nicht nur eine leere Entschuldigung ohne ”Aufrichtigkeit”, wie ich es von einem bestimmten Hotel (Ryujia) in der Vergangenheit erlebt hatte. Das Grand Hyatt gewährte uns tatsächlich einige Entschädigungen, die wir brauchten, einschließlich eines Transfers zu unserem nächsten Hotel und Restaurantgutscheine. Beim Auschecken schenkten sie mir die Pflegeprodukte des Hotels, die mir sehr gefielen. Ich war schockiert, wie sie wussten, dass ich sie mochte, ich hatte nie etwas darüber gesagt. Sie versprachen auch, uns bei einem erneuten Besuch ein Upgrade der Zimmerkategorie anzubieten. Die gesamte Abwicklung war angemessen, löste das Problem und stellte die gute Stimmung wieder her. Insgesamt sind die öffentlichen Bereiche und Pools des Grand Hyatt Haitang Bay hervorragend, der Service und das Beschwerdemanagement ausgezeichnet, und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Es ist ideal für Menschen, die Wert auf Erlebnisse legen und hohe Ansprüche an den Service haben. Obwohl es kleine Mängel bei Insekten, Hardware, Klimaanlage und Hygiene gab, überzeugte der verantwortungsvolle Kundendienst, sodass das gesamte Urlaubserlebnis weiterhin empfehlenswert ist.