Ferienwohnungen in Kleinpolen, Polen

"The room in photo and in real was completely different. It should be like 2 separate areas with 2 double beds. In reality, the room was an attic room, completely different from the photos — with a low ceiling and separate beds. The room was on the very top floor, on the fifth floor, and we had to carry our suitcases all the way up, which was very difficult and inconvenient."

"Alles war großartig! - Sauber, frisch - Sehr gut Frühstück - Ausgezeichnete Lage"

"Toller Aufenthalt. Eine Studentenunterkunft, die außerhalb der Saison als Hotel genutzt wird. Das neue Gebäude erscheint nicht einmal auf Google Maps. Gute Ausstattung. Sichere Gegend und man kommt bequem zu Fuß oder mit der Straßenbahn ins Stadtzentrum. Direkt neben einem Fußballplatz, der andere gleich gegenüber dem Park. Unter 10 £ mit Uber vom Flughafen zum Hotel. Wirklich starkes WLAN, bequemes Bett und ordentliche Dusche. Das Einzige, was fehlte, war ein Schwamm oder Tuch zum Abwaschen! Da es eine Studentenunterkunft ist, befindet sich die Küche auch im Zimmer und kann benutzt werden. Es waren jedoch Leute jeden Alters dort und es gab kaum bis gar keinen Lärm von Studenten, obwohl es Freitagnacht war. Das Einchecken war einfach und der Schlüssel lag bereit, als ich nach 1 Uhr morgens ankam, um ihn an der 24/7-Rezeption abzuholen."

"Nettes kleines Hotel im Zentrum von Krakau. Restaurants und Café in der Nähe. Öffentliche Verkehrsmittel direkt um die Ecke. Marktplatz 3 min zu Fuß. Straßenlärm am Morgen 6am."

"Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal respecto a la grave incidencia sufrida durante mi llegada al apartamento reservado en Polonia. Mi vuelo desde Barcelona a Cracovia tenía prevista su llegada a las 23:00 horas, circunstancia que comuniqué expresamente al realizar la reserva mediante un mensaje enviado al alojamiento. Sin embargo, nunca recibí respuesta alguna por parte de los responsables. Llegué al edificio a las 23:57 horas y comprobé que el código de reserva que debía utilizar para acceder a la información de entrada ya no funcionaba. El código QR situado en la puerta principal no me proporcionaba las instrucciones necesarias para acceder al apartamento ni indicaba cuál era el número de alojamiento asignado. Además, no existía ningún teléfono visible ni ningún medio de contacto inmediato para solicitar ayuda. Como consecuencia de esta situación, permanecí más de una hora en la calle, de noche y sin posibilidad de acceder al alojamiento que había reservado y pagado. Finalmente, alrededor de la 1:00 de la madrugada, un residente del edificio salió al exterior y, al comprobar mi situación, intentó ayudarme. Posteriormente, su pareja realizó varias gestiones y envió mensajes hasta conseguir localizar a una persona responsable que pudiera facilitarme las claves de acceso y la información necesaria. Gracias exclusivamente a la ayuda desinteresada de estas personas pude obtener las instrucciones correctas y acceder finalmente al apartamento alrededor de las 2:00 de la madrugada, tras más de dos horas de espera, incertidumbre y preocupación. La situación me ocasionó un importante disgusto, estrés y cansancio después de un viaje internacional. Lo más preocupante es que al día siguiente presencié exactamente el mismo problema con otra huésped que viajaba desde Barcelona junto a sus nietos. Estas personas tampoco pudieron acceder al alojamiento por la misma incidencia. Yo mismo tuve que ayudarlas a resguardarse de la lluvia y facilitarles el número de teléfono que me había proporcionado la persona que me ayudó la noche anterior. Por todo ello, considero que existe un grave problema en el sistema de acceso del alojamiento para los huéspedes que llegan en horario nocturno, especialmente después de las 23:00 horas, ya que el código de reserva parece caducar o dejar de funcionar sin que exista recepción ni asistencia inmediata. Esta situación puede dejar a los viajeros literalmente en la calle durante horas. Solicito una explicación formal de lo sucedido."

"Good: The location is right at the corner of the main square that has so many tourist attractions within 5 mins walking, amazing! The room is relatively spacious with kitchen and pots provided. Elevator goes to the level and no stairs. A nice Italian restaurant attach to the hotel so you won't go hungry. Bad: The cleaning needs to be requested. They don't provide you anything like toothbrush or anything, only towel and soap. That's it. Ventilation in bathroom is rather bad. Dining / Work desk is very, very small."

"Die Lage war groß. Ein ziemlich kurzer Spaziergang zur alten Stadt. Es gibt keinen Front-Desk oder einen sichtbaren Service, außer dem Reiniger am Morgen. Obwohl das Zimmer schön aussehen und ziemlich groß war und Kleidung Hangars und ein Desk hatte, hatte es ein großes Problem. Es war ein Fenster über der Tür und die Halle Nacht flickerte die ganze Nacht. Einige Sekunden davor, ein paar Sekunden ab. Auch mit meiner Schlafmaske war das ständig wechselnde Licht sehr bemerkenswert und machte es unmöglich, eine gute Nacht Schlaf zu bekommen. Ich bemerkte, dass mein Zimmer die einzige in meinem Teil der Unterkunft mit einem solchen Fenster war, so dass ich denke, die anderen Zimmer wären besser. Sie sollten wirklich das Fenster aufdecken. Selbst wenn sie das Flicken beheben, wäre es noch irritierend, wenn das Licht ansteht, wenn andere Gäste in den Halle gehen, um das Badezimmer zu benutzen oder zu kommen und zu gehen. Das andere Thema war das Internet. Es war nützlich für das, was ich während der Reise benötigt, aber es war manchmal verzögert, und ich denke nicht, es wäre für eine Arbeitskonferenzanruf geeignet gewesen."

"Check-in was nice and easy. The hotel is located in a convenient location, but outside the Old Town so you save a little on price. I was able to get a bucket of ice each day. My only complaint was the mini-fridge. It was the size of a small microwave and crammed with over-priced items with no room left for a beer."

"Sehr schöne Lage im historischen Gebiet Krakow. Da es keine Rezeption gibt, wird die Kontrolle über die E-Rezeption durchgeführt, die eine interessante Lösung ist. Die Zimmer sind sehr sauber und trotz der Nachtlebensumgebung sind die Zimmer ruhig."

"Es ist weit vom Hauptbahnhof entfernt, aber zu Fuß erreichbar, wenn man sich den Weg merkt. Die Straßenbahn ist für Leute, die sich auskennen. Die Strecke war so einfach, dass es sich sogar schneller anfühlte, zu Fuß zu gehen. Bei viel Gepäck ist es sicherer, einen Fahrdienst zu nutzen. Beim Einchecken müssen Sie wahrscheinlich den örtlichen Anweisungen folgen. Als ich das tat, sagte ich dem Personal an der Hotelrezeption im gegenüberliegenden Gebäude, dass ich einchecken möchte, und sie zeigten mir mein Zimmer und erklärten mir, wie man den Schlüssel benutzt."